Fachinformatiker Systemintegration (Fach) / Fachinformatiker Systemintegration (Lektion)

Diese Lektion wurde von RichardUllrich erstellt.

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• Was bedeutet der Begriff "Release"? Bei einem Release werden mehrere funktionale Änderungen und/oder Erweiterungen an einer Softwareversion gebündelt. Statt für jede Änderung eine neue Version zu veröffentlichen, wird also zuvor gesammelt.
• Wie schnell ist VDSL? VDSL-Anschlüsse werden bisher noch nicht flächendeckend angeboten. Es gibt sie in Geschwindigkeiten von 25.000 kbit/s (Kilobit pro Sekunde) und 50.000 kbit/s.
• Woran erkennt ein Differential Backup, welche Dateien gesichert werden müssen? Jede Datei verfügt über Attribute. Wird eine Datei geändert, setzt das Betriebssystem das Attribut "A" für "Archiv". Bei einer Vollsicherung (die vor einem Differential Backup erfolgen muss) werden alle A-Attribute gelöscht. Wird die Datei nach dieser Vollsicherung und dem Löschen des A-Attributs geändert, so setzt das Betriebssystem wieder das A-Attribut. So weiß das Differential Backup, welche Dateien geändert wurden.
• Was sind Festplattenpartitionen? Bei einer Partition handelt es sich um einen eigenen Bereich auf der Festplatte. Die Partition bekommt einen eigenen Laufwerksbuchstaben und verhält sich wie eine weitere, eigenständige Festplatte. Zum Beispiel kann eine Festplatte in drei Bereiche (Partitionen) aufgeteilt werden: die erste für Windows, die zweite für Daten (Programme, Dokumente, Fotos, Spiele etc) und die dritte für Backups.
• Nenne einige Beispiele für Software-Entwicklerwerkzeuge. Editor Linke CASE-Tool Debugger Programmgenerator Testsoftware Compiler
• Wie sind die Eigenkapitalrentabilität berechnet?                Gewinn x 100               durchschnittliches Eigenkapital Je höher der Wert, desto besser.
• Was ist die Deckungsbeitragsrechnung? Die Deckungsbeitragsrechnung (Teilkostenrechnung) arbeitet nur mit den variablen und damit entscheidungsrelevanten Kosten. Der Deckungsbeitrag ist das, was übrig bleibt, wenn vom Verkaufspreis die variablen Kosten abgezogen werden. Mit dem Betrag, der übrig bleibt, müssen dann die fixen Kosten (Mieten, Löhne, allg. Strom etc.) bezahlt werden. Betriebswirtschaftlich ist es sinnvol, nur diejenigen Produkte zu produzieren, die einen positiven Deckungsbeitrag aufweisen.
• Nenne Beispiele für Netzwerkkomponenten. Router Bridge Switch Hub Acces Point Repeater
• Nenne und erkläre kurz drei Beispiele von Verfahren zur Pflege und Verwaltung von Datenbeständen. AktualisierungDatenbestände werden dem Stand der Zeit angepasst. Zum Beispiel werden Treiber optimiert oder Schulungsunterlagen überarbeitet. "Alt" wird durch "Neu" ersetzt. DatenbereinigungIm Laufe der Zeit sammelt sich Datenmüll an, zum Beispiel temporäre Dateien. Mit speziellen Tools lassen sich diese "Dateileichen" schnell entfernen. Ergebnis: Mehr Speicherplatz und ein schnelleres System. DatenabgleichDadurch lassen sich zum Beispiel doppelte Dateibestände lokalisieren.
• Was ist für das Unternehmen günstiger: der Einsatz eines Reisenden oder eines Handelsvertreters? Das kommt darauf an. Die Vorteile der beiden Formen müssen mit den Anforderungen abgeglichen werden. Vorteile des Reisenden (R)Weisungsgebunden (Direktionsrecht), geringe Umsatzprovision, Firmenkenntnisse etc. Vorteile des Handelsvertreters (H)Kein Fixum (nur Umsatzprovision), sehr gute Marktkenntnisse (Expertenstatus), kündbar etc. Es gilt, mit einer Kostenvergleichsrechnung (einfache Gleichung: Kf + Kv (R) = Kv (H)) zu ermitteln, ab welcher Umsatzhöhe der Reisende günstiger ist.
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• Was ist ein Patent? Ein Patent ist ein Rechtsschutz. Geschützt werden technische Erfindungen, die neu im Sinne von weltneu und wirtschaftlich verwertbar sind. Rechtsgrundlage ist das Patentgesetz. Der Schutz gilt für höchstens 20 Jahre und ist nicht verlängerbar. Das Patent wird beim Deutschen Patent- und Markenamt in München kostenpflichtig in ein Register eingetragen.
• Erkläre das eingetragene Design (früher: Geschmacksmuster). Geschützt wird die Form bzw. das Design. Die Formgestaltung muss neu, eigentümlich und ästhetisch sein. Beispiele: Schmuck oder Getränkeflaschen Die Schutzdauer beträgt max. 25 Jahre. Wird beim Patent- und Markenamt kostenpflichtig in das Register eingetragen. Rechtsgrundlage ist das Designgesetz (früher: Geschmacksmustergesetz).
• Was verstehst du unter Total Quality Management? Beim Total Quality Management (kurz: TQM) wird das Qualitätsmanagement in sämtlichen Funktionsbereichen des Unternehmens angewandt, und alle Mitarbeiter werden mit einbezogen.
• Was ist eine Zertifizierung (QMS)? Bei der Zertifizierung wird das Qualitätsmanagement-System (QMS) des Unternehmens nach den QMS-Normen gründlich überprüft. Die Überprüfung erfolgt durch eine unabhängige, neutrale Organisation. Diese bewertet das QMS und stellt anschließend das Zertifikat aus. Das Zertifikat bescheinigt die Qualitätsfähigkeit des Unternehmens. Dieses sogenannte ISO-Zertifikat wird von Unternehmen für PR- und Werbezwecke genutzt.
• Du kaufst einen Spielfilm auf DVD per Rechnung und bezahlst diese nicht. Wie kommst du in Verzug (Zahlungsverzug)? Durch Mahnung gemäß § 286 BGB Nach 30 Tagen unter Beachtung der Bedingungen von § 286 BGB Die Folge ist, dass du gemäß § 286, 247 BGB Verzugszinsen zahlen musst! AchtungEiner Mahnung bedarf es nicht, wenn für die Zahlung eine Zeit nach dem Kalender bestimmt ist oder der Käufer die Zahlung verweigert.
• In welche Klassen lassen sich Programmierschnittstellen einteilen? Funktionsorientiert Protokollorientiert Objektorientiert Dateiorientiert
• Beschreiben den Ablauf einer klassischen Beschaffung. Ermittlung der Bezugsquellen (Kataloge, Internetshops, Ausschreibungen etc.) Angebote einholen (Anfragen: Aufforderungen, ein Angebot abzugeben) Vergleich der Angebote Durchführung der Bestellung (Annahme der Angebots = Kaufvertrag) Erhalt der Auftragsbestätigung Überwachung der Lieferung. Wenn keine Lieferung erfolgt: Mahnung Wareneingang kontrollieren und Protokollieren Bezahlung der Rechnung
• Wobei hilft dir das Tool "nslookup" bei Netzwerkproblemen? Hiermit werden DNS-Namen in IP-Adressen aufgelöst. Gelingt dies nicht, deutet dies auf eine Fehlerquelle hin. Die Auflösung funktioniert auch umgekehrt (IP-Adresse nach DNS-Name).
• Damit der Prozessor nicht überhitzt, wird er gekühlt. Unterschieden wird die passive und aktive Kühlung. Erkläre diese beiden Varianten. Bei Passivkühlern wird die Wärme ohne Mechanik abgeleitet, zum Beispiel über Kühlrippen. Bei Aktivkühlern sind mechanische Bauteile im Spiel, zum Beispiel ein Lüfter.
• Worin unterscheidet sich die symetrische von der asymetrischen Verschlüsselung? Beim symetrischen Verfahren ist der Schlüssel für die Ver- und Entschlüsselung der gleiche. Beim asymetrischen Verfahren sind die Schlüssel unterschiedlich.
• Erkläre den Begriff "digitale Signatur". Mit einer "digitalen Signatur" wird die Echtheit von verschlüsselten Daten nachgewiesen. Dazu wird aus den zu signierenden Daten und dem Private Key eine Signatur erstellt. Diese Signatur wird an den Empfänger übermittelt. Der Empfänger prüft die Signatur anhand des Public Key des Absenders.
• Wofür steht die Abkürzung IP und wofür wird IP verwendet? Internet Protocol Verwendungszweck: Übertragung von Datenpaketen
• Worin unterscheiden sich die MAC- und die IP-Adresse? Die Media-Acess-Control-Adresse (kurz: MAC) ist eine Zahl, die auf dem Netzwerkadapter gespeichert ist und diesen eindeutig im Netzwerk identifiziert. Die MAC-Adresse ist einzigartig und unveränderlich. Die IP-Adresse (IP = Internet Protocol) ist nicht rechnergebunden und wird nur temporär (während einer Netzwerkverbindung) vergeben, um Rechner und andere Geräte im Netzwerk zu addressieren.
• Was bedeutet "vollständiger Wettbewerb"? Wenn sich viele Anbieter und viele Nachfrager (= Polypol) auf einem vollkommenen Markt (= gleichartige Güter, niemand bevorzugt einen Anbieter, Markttransparenz, auf veränderte Marktbedingungen wird sofort reagiert) gegenüberstehen. Hier wären Preisabsprachen etc. praktisch unmöglich, und maximaler Wettbewerb würde sich z.B. günstig auf die Preise auswirken.
• Welche zwei wesentlichen Nachteile hat die Verwendung einer Stern-Netzwerktopologie? Bei vielen Hosts sinken die Datenübertragungsraten bei Verwendung eines HUBs. Abhilfe schafft ein Switch. Wenn der Verteiler ausfällt, ist das ganze Netzwerk "tot".
• Was ist beim zweiseitigen Handelskauf (wenn beide Handelspartner Kaufmannseigenschaften haben) zu beachten, wenn die Lieferung Mängel hat? In solchen Fällen gilt ergänzend das Handelsgesetzbuch (HGB). Der Käufer muss offene (sichtbare) Mängel unverzüglich melden (= ca. innerhalb einer Woche). Das ist die Rügepflicht. Dafür muss er die Lieferung sofort nach Ankunft untersuchen (Prüfungspflicht). Ansonsten gelten die offenen Mängel als akzeptiert. Ein versteckter Mangel muss unverzüglich nach Entdeckung angezeigt werden, jedoch spätestens innerhalb von zwei Jahren.
• Was ist der Unterschied zwischen einem Flächentarifvertrag und einem Haustarifvertrag? Der Flächentarifvertrag wird zwischen dem Arbeitgeberverband und der Gewerkschaft geschlossen. Der Haustarifvertrag wird zwischen einem einzelnen (großen) Arbeitgeber und der Gewerkschaft geschlossen.
• Welche Aufgaben hat der Betriebsrat? Anträge von Maßnahmen beim Arbeitgeber, die dem Wohl der Arbeitnehmer dienen. Integration schwerbehinderter Arbeitnehmer. Überwachung der Einhaltung von Regelungen zugunsten der Arbeitnehmer (Tarifverträge, Betriebsvereinbarungen, Unfallverhütungsvorschriften etc.) Förderung der Gleichberechtigung beider Geschlechter etc.
• Nenne die gängigsten Betriebssysteme von Smartphones. Android (Google) iOS (Apple)
• Nenne die drei Nutzungsmodelle des Cloud Computing. Private Cloud Public Cloud Hybrid Cloud
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• Was ist eine Inventur? Die Erfassung (Messen, Zählen, Wiegen) und Bewertung aller Vermögensgegenstände und Schulden wird als Inventur bezeichnet.
• Wie ist es möglich, dass MP3-Musikdateien keinen hörbaren Qualitätsunterschied zu herkömmlichen Audio-CDs haben? Eine klassische CD-Audio-Datei beinhaltet Frequenzbereiche, die vom menschlichen Gehör nicht wahrgenommen werden, jedoch Speicherplatz beanspruchen. Diese nicht hörbaren Frequenzen werden beim MP3-Verfahren "weggeschnitten". Übrig bleibt der Hörgenuss in CD-Qualität mit enorm weniger Speicherplatzbedarf (nur ca. ein zehntel).
• Blu-ray-Disc-, CD- und DVD-Rohlinge sind Speichermedien für Daten. Wie viele Megabyte bzw. Gigabyte passen jeweils maximal darauf? CD-Rohlinge:800 Megabyte DVD-Rohlinge:4,38 Gigabyte (einschichtig)Knapp 8 (zweischichtig) Blu-ray-Disc-Rohlinge:25 Gigabyte (einschichtig)50 Gigabyte (zweischichtig)
• Was ist ein Router? Wenn mehrere Computer miteinander vernetzt werden sollen, kommen Router ins Spiel. Router verbinden die Computer zu einem Netzwerk. In der Regel passiert das drahtlos, also über WLAN-Router, in den oft ein DSL-Modem integriert ist.
• Worin unterscheiden sich die Begriffe "Update" und "Upgrade"? Bei beiden Begriffen handelt es sich um Releases. Update ist die kleine Version. Hier werden wenige Änderungen zu einer Unterversion (z.B. aus 1.01 wird 1.02) zusammengefasst, zum Beispiel die Beseitigung von Bugs. Beim Upgrade sind die Änderungen sehr Umfangreich. Diese führen meist zu einer neuen Softwareversion (z.B. wird aus Windows 7 -> Windows 8).
• Was macht das VDSL-Netz so schnell? Die enorm hohen Geschwindigkeiten werden durch den Austausch eines Teils des Kabelnetzes durch superschnelle Glasfaserkabel erreicht. Das geschieht jedoch nur außerhalb der "letzten Meile". Die Hausanschlüsse bleiben Kupferleitungen.
• Was unterscheidet SSD-Festspeicher von herkömmlichen Festplatten? Robuster Geringere Speicherkapazität im Vergleich zu herkömmlichen Festplatten Stromsparender Geräuschlos Deutlich teurer
• Welche Laufwerksarten gibt es? Zunächst sind alle externen und internen Festplatten, DVD- bzw. CD-ROM-Brenner und USB-Sticks etc. Laufwerke. Für jedes dieser Laufwerke vergibt Windows einen Laufwerksbuchstaben, unter dem es ansteuerbar ist. Zum zweiten sind Partitionen (also eigenständige Bereiche auf der Festplatte) eine Laufwerksart. Zu guter Letzt gibt es die "virtuellen Laufwerke", für deren Einrichtung eine Spezialsoftware nötig ist. Sie Simulieren auf einem Teil der Festplatte ein DVD- bzw. CD-ROM-Laufwerk. So spart man sich das Einlegen der DVD bzw. CD-ROM.
• Bei der Betreuung von IT-Systemen spielen Systemtests eine große Rolle. Schließlich soll alles sicher und stabil laufen. Wie lauten die Schritte eines kompletten Testverfahrens? Testkonzept auswählen (zum Beispiel Blackbox-Test oder Belastungstest) Inhalte des Testplans festlegen Testumfang festlegen Testdaten generieren und auswählen (zum Beispiel Grenzwerte) Auswerten der Testergebnisse  Dokumentieren der Testergebnisse (zum Beispiel in Form eines Protokolls)
• Wie wird die Umsatzrentabilität berechnet? Gewinn x 100     Umsatz      Je höher der Wert, desto besser, denn dies bedeutet, dass von dem erzielten Umsatz unterm Strich mehr Gewinn übrig bleibt. Das Unternehmen hat dann, gemessen an seinem Umsatz und Gewinn, sehr profitabel gewirtschaftet.
• Wie wird der Gesamtdeckungsbeitrag berechnet? Der Gesamtdeckungsbeitrag errechnet sich, indem von den gesamten Erlösen (verkaufte Stücke x Preis) die gesamten variablen Kosten abgezogen werden.
• Nenne einige präventive Maßnahmen (Vorsorgemaßnahmen) zur Fehlervermeidung in Computersystemen. Redundante Server Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) Hot-swap-Festplatte
• Nenne Beispiele für Projektplanungswerkzeuge. Netzplan Terminliste Organigramm Balkendiagramm Mindmap Projektstrukturplan Vorgangslisten
• Beschreibe die drei folgenden "Schädlinge": - Malware - Spyware - Keylogger MalwareOberbegriff für Schadprogramme aller Art (Viren, Würmer, Trojaner etc.) SpywareAufzeichnung von Benutzerverhalten, um es für gezielte Werbung zu nutzen KeyloggerAufzeichnung von Tastatureingaben (Passwörter etc.)
• Erkläre das Gebrauchsmuster. Das Gebrauchsmuster wird auch "kleines Patent" genannt und bietet Schutz für kleinere technische Neuheiten (Arbeitsgeräte, Dübel, Werkzeuge etc.) Es wird vom Patent- und Markenamt kostenpflichtig in das Register für Gebrauchsmuster eingetragen. Die Schutzdauer beträgt maximal zehn Jahre. Rechtsgrundlage ist das Gebrauchsmustergesetz. Wesentliche Unterschiede zum Patent sind: Geringere Kosten Kürzere Schutzdauer Neuheitsbegriff ist weniger streng
• Erkläre den Markenschutz. Geschützt werden können alle Zeichen, wie z.B. Abbildungen oder Wörter. Die Zeichen müssen dazu geeignet sein, Waren eines Unternehmens von denen anderer Unternehmen zu unterscheiden. Rechtsgrundlage ist das Markengesetz. Die Eintragung erfolgt beim Patent- und Markenamt. Die Schutzdauer beträgt zehn Jahre und ist im Zehn-Jahres-Rhytmus unendlich verlängerbar. Der Schutz besteht in den Ländern des Madrider Markenabkommens und in den EU-Ländern.
• Warum sollte ein Qualitätsmanagement-System in einem Unternehmen eingeführt werden? Kaum ein namhaftes Unternehmen kommt ohne Qualitätsmanagement-System (kurz: QMS) aus. Denn wenn die Qualität leidet, wirkt sich das auf die Kundenzufriedenheit aus. Und unzufriedene Kunden bedeuten: weniger Kunden. Die Einführung eines QMS bewirkt, dass ... die Kundenzufriedenheit steigt, sich die Mitarbeitermotivation erhöht, fehlerhafte Lieferungen verringert werden, und sich das Unternehmensimage durch die Schaffung von Vertrauen in die Qualitätsfähigkeit verbessert.
• Welche Qualitätsmanagementnormen sind von besonderer Bedeutung? DIN EN ISO 9000:2005 DIN EN ISO 9001:2008 DIN EN ISO 9004:2000
• Erkläre SSID in Bezug auf WLAN. Bei SSID (Service Set Identifier) handelt es sich um die eindeutige Identifikation eines drahtlosen Netzwerkes. SSID ist sozusagen der Name des Acess-Points,  den die Clients kennen müssen, um sich zum Surfen dort anmelden können.
• Was sind die Vorteile von Outsourcing? Externe Arbeitskräfte können flexibel nach Bedarf eingesetzt werden, da keine Kündigungsfristen zu beachten sind. Personalkosten werden eingespart. Für externes Personal sind keine Tarifverträge vom Auftragnehmer zu berücksichtigen. Durch die Verringerung von (Über-)Kapazitäten werden Kosten gesenkt. Es wird nur das bezahlt, was tatsächlich gebraucht wird.

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