Dynamische Unternehmensorganisation (Fach) / 8. Change Management Unternehmenskultur (Lektion)

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• 74 Was ist die Aufgabe eine Change Managements? - Zentrales Thema in der Unternehmenssteuerung - Gestaltung von Wandelprozessen - Führung in industriellen Organisationen: Standardisierung und Stabilität - Sollstruktur vs. Wandelprozess im Vordergrund der Betrachtung Traditionelle Ansatz: - Wandel als Anweisung und Planungsproblem - Alle Vorbereitungen laufen durch die Geschäftsleitung mit möglichst exakter Beschreibung der Aufgaben und Kompetenzen - Ergebnis: Widerstände gegen Wandel  
• 75 Welche Ausdrucksformen von Widerstand gegen organsatorische Änderungen kennen Sie? - Emotionale Sperre – „Resistance to change“ - Ausdruckformen: + Besorgte Nachfrage – Unruhe + Systematisches Nicht-Verstehen + Verunsicherung + Offene Ablehnung (Kündigungsdrohungen, Krankheit) ➡ Die Einstellung der Organisationsmitglieder und deren emotionalen Einstimmung ist für die Unternehmensentwicklung von großer Bedeutung.  
• 76 Welche Grunde für Widerstand gegen organisatorische Änderungen kennen Sie? - Individuelle Gründe + Angst, erworbene Sicherheit zu verlieren + Gewohnte und Vertraute verlassen + Ungewissheit / Undurchschaubarkeit + Verschlechterung + Kompetenz- und Prestigeverlust + Neue Gruppenzusammensetzung / soziale Verlust … - Organisatorische Gründe + Lohnsystem, Leistungsmerkmale … + Veränderung der Machtstruktur + Beharrungstendenzen durch kollektive Orientierungsmuster (Unternehmenskultur)
• 77 Welches sind die vier Goldenen Regeln nach Lewin? - Goldene Regeln nach Lewin (1947): + Aktive Teilnahme am Veränderungsprozess • Informationen über die Hintergründe • Partizipation an Veränderungsentscheidungen + Gruppe als Wandelmedium • Weniger beängstigend und schneller vollzogen + Kooperation unter den Beteiligten + Auftauen alter Gewohnheiten • Auflockerungsphase, Bereitschaft zum Wandel • Beruhigungsphase -Veränderungen stabilisieren
• 78 Was ist eine “T-Group”? - Der Begriff “T-Group” (häufig mit “Training-Group” bezeichnet) stammt von Lewins Forschungsgruppe im Research Center for Group Dynamics (CT, USA) - T-Group bezeichnet ein Lerngruppenprogramm in Organisationen zur Entwicklung und Umsetzung von gruppenbezogenen Aufgabenstellungen 4 Elemente einer T-Gruppe: + Feedback: das Rückmelden von Ergebnissen und der Vergleich zwischen angezieltem und erreichtem Zustand + “Unfreezing”: “Motivation for change must be generated before change can occur.” (Yallom 1995) + Beteiligten-Beobachtung: Die Gruppe muss sich im Veränderungsprozess selbst beobachten. + Kognitive Hilfen: Das Organisieren von Ideen und neuen Modellen durch methodische Hilfen (z.B. handouts, Kurzvorträge, Medien)
• 79 Das organisatorische Änderungsgesetz nach Kurt Lewin benennt drei Stadien. Diese sind. Auftauen (unfreezing):Bereitschaft zur Veränderung Verändern (changing):Veränderungen durchführen Stabilisieren (re-freezing)Stabilisierung – neues Gleichgewicht
• 80 Nennen Sie die drei Ebenen der Unternehmenskultur nach E. Schein. Artefakte:Sprache, Rituale, Kleidung, Umgangsformen, Verhaltensweisen Glaubenssätze:Präferenzen, Maximen, Ideologien, Verhaltensrichtlinien, Verbote Grundannahmen:Übersetzungen, Einstellung gegenüber Menschen und Umwelt, Werte  

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