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Kommunikation (Fach) / Semester 2 ZHAW (Lektion)
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- Schul von Thun Ebene auf der man seine eigene Meinung ausdrückt Selbstkundgabe
- Ebene auf der man alles ohne Aufforderung, Gefühl etc versteht. Sachebene
- Schulz von Thun: Ebene auf der man jemanden Auffordert etwas zu tun Apellebene
- Schulz von Thun Ebene auf der man seine eigene Meinung ausdrückt/teilt Selbstkundgabe
- Ebenen der Kommunikation Betonung, Stimmlage, Pausen, Lautstärke Paraverbale Gestaltung
- Ebenen der Kommunikation Körpersprache, Gestik, Mimik Nonverbal
- Ebenen der Kommunikation das Gesprochene Wort Verbale
- Ebenen der Kommunikation Adressatenkontakt: Unterbegriffe Publikum Ansprechen Rhetorische Frage Identifikation mit Publikum schaffen Wohlwollen erhaschen
- Ebnene der Kommunikation Überbegriff für: Publikum Ansprechen Rhetorische Frage Identifikation mit Publikum schaffen Wohlwollen erhaschen Adressatenkontakt
- Ebnene der Kommunikation Überbegriff für: Vergleich Bild kreieren Übernahme einsetzen (Bern als Bundesregierung / Big Apple als New York)) Bildlichkeit
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- Ebenen der Kommunikation Überbegriff für: Wörter wiederholen Gegensätze aufzeigen (heute/morgen oder früher/heute oder arm/reich) Übergeordneter Begriff (kein Auto, kein porsche, kein ferrari ist so schnell wie Eindringlichkeit, Nachdruck
- Ebenen der Kommunikation Überbegriff für: Witze, Ironie Doppeldeutigkeit Humor
- Ebenen der Kommunikation Überbegriff für: Wichtige Information ankünden Drei Wörter aneinanderreihen, die sich steigern Spannung
- Ebenen der Kommunikation Überbegriff für: Anfangssilben wiederholen Reimen Geräusche in Worte wandeln (es zischt) Klang
- Ebenen der Kommunikation Bildlichkeit: Unterbegriffe Vergleich Bild kreieren Übername einsetzen (Bern als Bundesregierung / Big Apple als New York))
- Ebenen der Kommunikation Eindringlichkeit/Nachdruck: Unterbegriffe Wörter wiederholen Gegensätze aufzeigen Übergeordneter Begriff (kein Auto, kein Porsche, kein Ferrari ist so schnell wie...)
- Ebenen der Kommunikation Humor und Unterhaltung: Unterbegriffe Witze, Ironie Doppeldeutigkeit
- Ebenen der Kommunikation Spannung: Unterbegriffe Wichtige Informationen ankünden Drei Wörter aneinanderreihen, die sich steigern
- Ebenen der Kommunikation Klang: Unterbegriffe Anfangssilben wiederholen Reimen Geräusche in Worte wandeln
- Argumentation: Die 5 Begriffe, die eine Argumentation beinhaltet These Argument Argumentstützen Gegenargumente Konklusion
- Was ist ein Fakten argument These wird durch Fakten, Daten, Zahlen, gestützt und zielt auf Vernunft und das Logische Denken
- Fakten Argument: die drei Arten: Fakten Definition Verkettung (Wenn, dann/Weil xy, deshalb)
- Argumentation: Vergleiche: Das analogisierende Argument Was wird angesprochen? Gesunder Menschenverstand/ Bauch
- Argumentation: Die drei Unterbegriffe vom "Vergleich" - Analogien (Ähnlichkeiten aus zwei verschiedenen Situationen / Lebensbereichen) - Gemeinsame Erfahrung (Wir alle wissen, dass…) - Goldene Mitte (2 Extrempole nennen, Mitte ist vernünftig)
- Vorbilder, das Autoritätsargument die Drei unterbegriffe sind? - Freak Case (ein einzelnes extremes Ereigniss in der Vergangenheit) - Ad hominem (Vorwurf an Gegenseite, provozierend) - Schiefe Ebene (zwei zwingende Punkte: 1. Szenario entwerfen, dass eine negative Entwicklung aufzeigt 2. Endzustand beschreiben, welcher niemand haben will)
- Argumentation: Wertvorstellungen – das normative Argument: Die drei Unterbegriffe? - Autorität - Normen - Traditionen (man verweist auf: Tradition (explizit nennen) / historisches Datum / lange Zeitspanne)
- Struktur Überzeugungsrede Standpunktformel: Standpunkt, These Argument (wiederholbar) Beispiel Schlussfolgerung Zwecksatz alle Argumente werden anhand von einem Beispiel abgeleitet oder darauf ausgerichtet
- Struktur Überzeugungsrede Reihe Einstieg Thema erstens zweitens drittens Zwecksatz 3 Argumente pro Standpunkt/These
- Struktur Überzeugungsrede Kette Einstieg früher heute morgen Zweicksatz Chronologisch oder Sachlogisch aufeinander aufbauend
- Struktur einer Überzeugungsrede Dialektischer Fünfsatz Einstieg Thema Argument Gegenseite Kontraargumente Schlussfolgerung Zwecksatz Gegenseite wird abgeschwächt
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- Struktur einer Überzeugungsrede Kompromissformel Einstieg Position A Position B Dritter Weg Zwecksatz keine Vertretung eines Standpunktes, Formulierung eines Mittelweges
- Struktur einer Überzeugungsrede Problemlösungsformel Ist Situation mit Defiziten Ziel ( erwünschter Zustand) Lösungsalternativen Die beste Problemlösung Zwecksatz
- Die drei Verhandlungsmethoden Harter Verhandlungsstil Basar Harward-Prinzip
- Die 4 Prinzipien von Harward Sache und Beziehung trennen Weg von Positionen, hin zu Interessen Gemeinsame Entscheidungsoptionen entwickeln Neutrale Bewertungskriterien Anwenden