Projektmanagement GPM Level D (Fach) / 1.03 Projektanforderungen und Projektziele (Lektion)
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Abschnitt 1.03 des Kompetenzbasierten PM
Diese Lektion wurde von awandti erstellt.
- Was sollte ein Projektauftrag beinhalten? Budget Problemstellung Projektteamzusammensetzung Aufwand Auftraggeber Projektnummer Projektname Unterschriften der Freigaben Schnittstellen Grobe Phasenplanung Pflichtenheft Zeitplan Abgrenzung/Nichtziele Ziele
- Nennen Sie die Regeln der Zieldefinition! S-pezifisch M-essbar A-kzeptabel R-ealistisch T-erminiert
- Erläutern Sie die verschiedenen Zielbeziehungen! Zielantinomie: Zwei Ziele schließen sich vollständig aus. Zielkonkurrenz: Die Erfüllung eines Ziels beeinträchtigt die Erfüllung eines anderen Ziels. Zielneutralität: Zwei Ziele sind voneinander vollkommen unabhängig. Zielkomplementarität: Die Erfüllung eines Ziels fördert gleichzeitig das Erreichen eines anderen Ziels. Zielidentität: Zwei Ziele sind vollständig deckungsgleich.
- Die wichtigsten Zielgrößen sind im ... dargestellt und lauten ... magischen Dreieck Termine Kosten Leistung Darüber hinaus stellt die Stakeholder-Zufriedenheit eine weitere wichtige Zielgröße dar.
- Welche Zielart ist die "Verbesserung der Kundenzufriedenheit"? Ein soziales Ziel
- Formulieren Sie die wesentlichen Ziele für das Projekt "Umzug Büro von Abteilung B bis zum xx.xx.xxxx mit Budget xx € in ein anderes Gebäude"! Oberziel: Büro von Abteilung B ist zum xx.xx.xxxx umgezogen Kostenziel: Das Budget von xx € darf nicht überschritten werden. Terminziel: Der Umzug der Abteilung B muss bis zum xx.xx.xxxx abgeschlossen sein. Leistungsziel: Der Umzug muss ohne Schäden von Gebäude X in Gebäude Y erfolgen. Sozialziel: 80% der Wünsche und Anforderungen der Mitarbeiter von Abteilung B sind zu berücksichtigen.
- Geben Sie ein Beispiel für die Operationalisierung von Zielen! Familie Müller will bis morgen Abend 17 Uhr für den Zeitraum zwischen 12. und 26. August 20xx einen Alles-inklusive Familienurlaub für zwei Erwachsene und drei Kinder zu maximalen Gesamtkosten von 6.000 € in Süditalien buchen.
- Schildern Sie eine diskursive und eine intuitive Art der Zielfindung! Diskursive Zielfindung: Systematisch Informationen sammeln, miteinander kombinieren, die Kombinationen bewerten und die sinnvollsten Ziele übernehmen Intuitive Zielfindung: Ziele aus einer Menge an Ideen finden, außerhalb eines vorstellbaren Lösungsraumes, die Ideen strukturieren, bewerten und die Ziele herausfiltern
- Welche Planungsdokumente müssen in der Startphase von wem erstellt werden? Auftraggeber/Kunde: Lastenheft Auftragnehmer: Pflichtenheft Projektleiter: Stakeholder-Analyse Zielhierarchie/-bewertung Risikoanalyse Organigramm Phasenplanung Projektstrukturplan Ablauf-/Terminplanung Einsatzmittelplanung Abeitspaketverantwortlicher: Arbeitspaketinhalte
- Wie macht man Projektziele messbar? Nennen Sie ein Beispiel! Kosten- und Terminziele einfach zu operationalisieren (Währung, Zeiteinheit), Leistungsziele z.T. aufwändiger zu operationalisieren (Mengeneinheit, Prozent). Beispiel: "Steigerung der Mitarbeiter-Zufriedenheit", zunächst Definition des Begriffs "Mitarbeiter-Zufriedenheit (mind. 95% der Mitarbeiter lt. einer Umfrage zufrieden), Steigerung (von Jahr x zu Jahr y um 1%), nach dem F-C-M-Ansatz (Factor-Criteria-Metric) zuerst Definition der Qualitätsmerkmale (Funktionalität, Zuverlässigkeit, Benutzbarkeit, Korrektheit) und weitere Aufgliederung in Teilmerkmale.
- Sie haben als Projektleitung ein Projekt, bei dem Sie einen neue moderne Telefonanlage bei einem Kunden einbauen. 80% der späteren Anwender sind ältere Mitarbeiter. Wie führen Sie das Projekt ein? Berücksichtigung der Altersstruktur der Benutzer, aufgrund des Alters potenzielle Widerstände gegen eine neue Technik. Früher Einbeziehung der späteren Benutzer, Befragung nach ihren Wünschen bezüglich Bedienung der Telefonanlage, permanente Information, Vorstellung der Technik, Angebot einer Schulung, Anpassung der Funktionalität an das Alter, z.B. größere Tasten, größeres Display.
- Erklären Sie den Begriff "Magisches Dreieck"! Nennen Sie die drei Eckpunkte! Zeigt die (geometrische) Abhängigkeit der Ziele eines Projekts in Bezug auf Leistung, Termine udn Kosten; eindeutige Priorisierung der Eckpunkte gegeneinander im Projektkontext, in neuerer Literatur Ergänzung zum magischen Fünfeck (zzgl. Sozial- und Nutzenziele).
- Nennen Sie die fünf Zielfunktionen in Projekten! Kontrolle (Messkreterium für den Erfolg) Orientierung (richtungsweisende Information, insbesondere auch für Projekt-MA) Verbindung (Ziel- und Terminidentifikation schaffen ein Wir-Gefühl) Koordination (besseres Erkennen von Schnittstellen) Selektion (Bewertung von Entscheidungsalternativen im Sinne der Zielerreichung)
- Nennen Sie die drei Zielkategorien eines Zielsystems! Ergebnisziele Vorgehensziele Nutzenziele