Organisationspsychologie (Fach) / Interaktion und Kommunikation (5) (Lektion)
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Kapitel 5
Diese Lektion wurde von AliceMiller erstellt.
- Beschreiben Sie soziale Interaktion. Definition- Einwirkung verschiedener Personen aufeinander- Einwirkung braucht nicht notwendigerweise eine Absicht, Plan oder Wissen der Personen Merkmale- wechselseitige Einwirkung ist Kern der Interaktion- ...
- Nennen Sie ein Beispiel für Einwirkungsprozesse und ... Social Faciliation- Phänomen, bei dem Anwesenheit anderer Personen zu höheren Leistungen von einfachen/gut gelernten Tätigkeiten im Vgl. zur Einzelleistung führt- Anwesenheit > physiologische Aktivierung- ...
- Definieren Sie Kommunikation und erläutern Sie ein ... Definition- Kommunikation = Vermittlung/Austausch von Informationen Venn-Diagramm- jede Kommunikation ist Interaktion- nicht jede Interaktion ist Kommunikation
- Nennen Sie Voraussetzungen für Kommunikation! (3) 1) Absicht- jede Mitteilung hat ein Ziel 2) Medium- das Ziel wird mittels eines Mediums zu verwirklichen versucht (Brief, TV...) 3) wechselseitige Orientierung- Kommunikations-TN orientieren sich wechselseitig ...
- Erläutern Sie Ostrazismus am Arbeitsplatz. Warum ... Definition- einzelne Person/Gruppe zeigt keine Handlungen, die andere Person in Interaktion einbeziehen- obwohl dies sozial angemessen wäre Empfänglichkeit- Verletzen Anschlussmotiv (need to belong) ...
- Welche Folgen kann Ostrazismus für Betroffene haben? ... Ostrazismus im fMRT wie Schmerz soziale Wirkungen können schlimmer als Aggression/Belästigung am Arbeitsplatz sein
- Welche Formen von Kommunikation werden unterschieden? ... 1) Verbale Kommunikation- wichtigste Kommunikationsform- Vorteile - Geschwindigkeit - keine räumliche Beschränkung - Möglichkeit für unmittelbares Feedback 2) Schriftliche Kommunikation- ...
- Welche 4 Typen non-verbaler Kommunikation werden unterschieden? ... zufällige Kommunikation- WN spontan ausgelöster Signale, bspw. TRAM intuitive Kommunikation- absichtlich gesendete Signale, die unbewusst aufgenommen werden informative Kommunikation- symptomatisches ...
- Was ist das besondere an der Kommunikation von unten ... kürzer findet seltener statt (als von oben nach unten) tendiert zu Verzerrungen hohe Distanz bei Stab-Linien-Organisation (VW-Abgasskandal)
- Nennen und beschreiben Sie Bedingungen von Kommunikationspathologien. ... Definition Kommunikationsverzerrungen- unvollständige, tendenziöse oder verfälschte Weitergabe von Informationen Bedingungen- Merkmale der Botschaft - häufiger bei: negativen Informationen für ...
- Erklären Sie die Theorie der medialen Reichhaltigkeit. ... erklärt die Wahl der Kommunikationskanäle Medium ist umso reichhaltiger- je schneller Rückmeldung- je mehr Kommunikationskanäle zur Verfügung stehen- je stärker sich die Kommunikation individuell ...
- Nennen Sie Medien mit niedriger und mit hoher Kanalreichhaltigkeit. ... niedrig:- Formulare- Merkblätter- E-Mail hoch:- Videokonferenzen- Face-to-Face-Interaktion
- Welche Phasen gibt es beim Überbringen schlechter ... 1) Vorbereitung- vorbereitende Warnung- Mitsprache einräumen 2) Überbringen- Timing- Wahl des Mediums- Erklärungen geben 3) Nachgang- PR-Aktivitäten- Abschiedszeremonien
- Für welche Kommunikation ist das Sender-Empfänger-Modell ... informelle Kommunikation Information verändert sich in Abhängigkeit der Informationsverarbeitung des Empfängers Informationsverarbeitung beruht auf Schemata Schemata- allgemeine Wissensstrukturen- ...
- Inwiefern verändert sich das Gehörte in Abhängigkeit ... Infos die nicht mit dem Schema in Verbindung stehen werden ausgelassen zum Schema passende Informationen werden hervorgehoben Informationen die nicht übermittelt wurde > aus Schema erschlossen
- Definiere Gerücht. mit Tagesereignissen verbundene Behauptung die geglaubt werden soll gewöhnlich mündlich weitergegeben wird idR. keine konkreten Belege, die deren Richtigkeit bestätigen
- Welche Prozesse treten bei Gerüchten nach Allport ... Levelling- Gerücht wird a) kürzer, b) weniger detailliert, c) weniger komplex Sharpening- bestimmte Aspekte des Gerüchts selektiv betont und übertrieben Assimilation- Verzerrung des Gerüchts in Einklang ...