8
MMK (Fach) / Auswahl der Testpersonen (Lektion)
- Gruppe soll Bandbreite der Endbenutzer angemessen wiederspiegeln
- Repräsentativität o Kongruenz zwischen theoretisch definierter Gesamtheit und durch Stichprobe repräsentativer Gesamtheit o Stichprobe ist „verkleinertes Abbild“ einer angebbaren Grundgesamtheit
- Testpersonen sollen zu testende System nicht kennen o Probleme treten sonst nicht mehr auf oder werden umgangen o Forderung kann nicht immer gewährleistet werden
- Vorerfahrung muss kontrolliert werden
- Sofern es keine klar fokussierte Nutzungsgruppe gibt, heterogene Zusammensetzung o Alter o Ausbildungo Beruf o EDV-Vorerfahrung o Geschlecht
- - Anzahl der Testpersonen o 5 Testpersonen decken 85% aller Usability-Probleme auf (Jacob Nielsen) o 50-100 Testpersonen für summativen Test ohne große Varianz (Tullis und Albert) o Kosten für Usability-Test von Anzahl abhängig o Probanden müssen rekrutiert und incentiviert werden o Tests müssen durchgeführt und ausgewertet werden o Subtile, kleine Designveränderungen > 100 Testpersonen
- Nutzungstest/Usability-Test - Induktive Tests zur normativen Evaluation (Why bad?) o Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten des Prototyps werden von Spezifische Nutzergruppe getestet - Deduktive Tests zur summativen Evaluation (How good?) o Bereits bestehende Anwendung wird auf Erreichen einer bestimmten Leistungsfähigkeit getestet - Aufgabenorientierter Usability-Test o Nachstellung möglichst realistischer Arbeitssituation o Benutzer-Entwickler-Workshop o Mit Prototyp wird Aufgabenbearbeitung durchgespielt o Andere Benutzer übernehmen neben Testleiter Beobachtungs- und Kommentierrolle, wenn sie Unterschiede zur bevorzugten Bearbeitungsweise feststellen
- Ablauf eines Usability-Tests - Zu testende System soll möglichst realitätsgerechtes Systemverhalten besitzen - Festlegung einer oder mehrerer Aufgaben - Aufgabe soll konkrete Hypothese des Evaluators bestätigen - Benutzergruppe sollte repräsentativ sein, mindestens sechs Nutzer aus potentiellem oder aktuellen Benutzerkreis - Testkriterien, geben Aufschluss über Güte der Benutzbarkeit - Auswertung von „critical incidents“, „Stoplersteine“- Speziell für den Deduktiven Test
Anzeige