Methoden der Usability Evaluation

Question 1

- Aufgabenanalytische Verfahren

Accepted Answer

o Formale und analytische Verfahren o Von Experten durchgeführt o Können Nutzungstest nicht ersetzen, aber ergänzen o Vorteil: kann sehr früh im Design- und Entwicklungsprozess angewandt werdeno Nähern sich Gebrauchstauglichkeit aus Sicht der im System zu erfüllenden Aufgaben o Experten schlüsseln Aufgaben in Teilaufgaben bis zu Handlungsschritteno Beschreiben diese anhand formaler Modellspracheo Maßgeblicher Erfolgsfaktor: Expertise der Evaluatoren o Kritisch, da Ansatz unterstellt, dass es für jede Aufgabe Experten gäbe o Wichtige Aufgaben könnten unvollständig erfasst oder übersehen werden o Kosten-Nutzen-Frage bei Aufwand der Aufgabenerfassung und -beschreibung

Question 2

- Leitfadenorientierte Prüfverfahren

Accepted Answer

o Sammlung von Fragen oder Aussagen hinsichtlich der Gestaltung vonBenutzungsschnittstellen o Für Experten konzipiert o Aus Blickwinkel der Softwareergonomie und nicht der Aufgabenerfüllung o Vorteil: + Schnelle Durchführbarkeit + Anwendung erfordert kaum methodische Kenntnisse + Können früh stattfinden

Question 3

- Analytische Methoden

Accepted Answer

o Beurteilung durch Usability-Experten o Hineinversetzen in Benutzer o Beurteilung anhand von Richtlinien

Question 4

- Empirische Methoden

Accepted Answer

o Information an tatsächlichen Nutzern gewonnen o Befragung und Beobachtung

Question 5

- Prädikative Evaluationsmethoden

Accepted Answer

o Identifikation von Schwächen und Gestaltungsempfehlungen o Cognitive Walkthrough o Experteninspektion o Gruppendiskussion o Weniger aufwändig, benötigen weniger Information, früher einsetzbar

Question 6

Deskriptive Evaluationsmethoden

Accepted Answer

o Status der Software beschreiben o Benutzbarkeitsprobleme entdecken o Verhaltensbasierte Evaluationsmethoden o Verhaltensbeobachtung o „Thinking Aloud“o Meinungsbasierte Methoden o Fragebögen o Benutzbarkeitstest o Mischung aus verhaltens- und meinungsbasierten Methoden

Question 7

Usability-Inspektionsmethode

Accepted Answer

o Nicht-empirisches Verfahren o Voraussage von potentiellen Usability-Problemen in einer Systemschnittstelle durch Usability-Experteno Einsatzgebiet schwerpunktmäßig im Bereich der normativen Evaluation o Prototypen werden mit verschiedenartigen methodischen Ansätzen evaluiert o Konkrete Gestaltungshinweise für spätere Programmversionen ergeben sich o Typen von Inspektionsmethoden o Designprinzipien  Beschreibung anzustrebender Eigenschaften interaktiver Systeme  Als heuristische Hinweise zur idealen Gestaltung formuliert o Design-Aufgabenanalysen  Folge von Bearbeitungsschritten für eine Aufgabe wird durchlaufen  Es gilt potentiell kritische Punkte in der Interaktion zu finden o Inspektionsmethoden o Guideline Review o Heuristische Evaluation o Cognitive Walkthrough o Pluralistic Walkthrough o Feature Inspection o Scenario-based Inspection o Standard Inspection o Consistency Inspection o Checklisten o Fokusgruppe

MMK (Fach) / Methoden der Usability Evaluation (Lektion)