Absatzwirtschaft (Fach) / Marketing - Einführung (Lektion)
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Themen: (R)Evoltution im Marketing Definition, Ziele und Aufgaben des Marketing
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- Verkäufermarkt starke Marktposition aufgrund großer Nachfrage und knappen Angebot
- Distributionsorientierung Beschränkung auf Distribution der Waren
- Produktionsorientierung Produkt liegt im Vordergrund, Versuch Produktion und Beschaffung zu verbessern
- Käufermarkt Überflussgesellschaft und Überangebot führt zu Wettbewerb zwischen Anbietern
- Verkaufsorientierung aggressiver Verkauf, unterstüzt durch Werbung und Rabatte
- Marktorientierung Bedürfnisse und Wünsche des Zielmarktes ermitteln und wirtschaftlicher zufriendenstellender als der Wettbewerb sein wollen
- moderen Marketingtherorie Anpassung an die Marketingbedingungen (Wünsche des Kunden) und deren aktiver Beeinflussung
- Wettbewerbsorientierung Herausarbeiten von strategischen Wettbewerbsvorteilen und optimalen Positionierung im Wettbewerb
- Umweltorientierung Berücksichten der rechtlichen, gesellschaftlichen und ökologischen Rahmenbedingung
- Marketing Marketing ist ein planvolles System von Unternehmensaktivitiäten, die darauf ausgerichtet sind, - bedürfnisbefriedigende Produkte, Dienstleistungen und Ideen zu kreieren, - sie bekannt zu machen - sie ...
- Dialogorientierung stabile Kundenbeziehung muss gepflegt werden durch Kontakt zu Kunden ´
- Netzwerkorierntierung Soziale Netzwerke ermöglichen neue Machtposition der Konsumenten --> aggieren als aktive Teilnehmer am Markt
- Nettonutzenvorteil (NNV) Messung der Bedürfnisbefriedigung: wahrgenomme Differenz zwischen NUtzen und Preis eines Anbieters
- komparative Konkurrentvorteile liegt vor, wenn ein Leistungsangebot in der Wahrnehmung der Nachfrager im Vergleich zu allen relevanten Konkurrenzprodkuten als überlegen eingestuft wird und zugleich für den Anbieter einen Ergenisüberschuss ...
- Means End-Ketten Frage, wie konsumrelevante Strukturen im Gedächtnis des Konsumente entwickelt werden, durch Marktstimuli beeinflussbar sind und dadurch folgender Einfluss auf die Kaufentscheidung wirken?
- Managementprozess Makroumwelt: Märkte umgeben von Nachfrager, Anbieter und Konkurrenz Situationsanalyse (Analyse) Prognose (Analyse) Marketingziele (Strategische Marktingplanung) Marketingstrategie (Strategische Marketingplanung) ...
- Situationsanalyse Leitfrage: "Wo stehen wir?" Untersuchung der Ausgangslage in einem Unternehmen mit dem Ziel relevante Informationen für strategische und operative Marktentscheidungen zu sammeln:Nachfrager, Konkurrenten, ...
- (2) Prognose Leitfrage: "Wohin geht die Entwicklung?" zukünftige Entwicklungen im Unternehmen zu prognostizieren:Trends in der Umwelt, Konsumenten- und Wettbewerbsverhalten, Vorhersage von Absatz- und Marktentwicklung ...
- (3) Marketingziele Leitfrage: "Was wollen wir erreichen?"= Steuerungs-, Motivations- und Kontrollfunktion beinhaltet auch Ziele nachfragebezogener und psychografischer Art
- (4) Marketingstrategie Leitfrage: "Welche grundlegende Stoßrichtung sind bei der Marktwahl und Marktbearbeitung zu verfolgen? langfristiger und glpbaler Handlungsplan zur Erreichgung der Marketingziele =Verhaltensramen zur ...
- (5) Marketing-Mix kombinierter Einsatz von absatzpolitischen Instrumenten, mit denen die Teilmärkte und Kundengruppen bearbeitet werden
- (5) Marketing Mix: Product (Produktpolitk) sämtliche Entscheidungen des Unternehmens zur Gestaltung des Leistungsprogramms z.B. Markenwelten, Serviceleistungen, Sortimentsplanung, Verpackungsdesign
- (5) Marketing Mix: Place (Distributionspolitik) drei Planungsbereiche: Vertriebssysteme, Verkaufsorgane und Logistiksysteme = sämtliche Maßnahmen damit Verkauf an Kunden tatsächlich zustande kommen kann
- (5) Marketing Mix: Price (Preispolitik) Konditionen festlegen, unter denen die Produkte den Kunden angeboten werden = Preis des Produkts, Rabatte, Boni, Skonti, Liefer- und Zahlungsbedingungen
- (5) Marketing Mix: Promotion (Kommunikationspolitik) ... Maßnahmen für Kommunikation zwischen Unternehmen und aktueller/potentieller Kunden, Mitarbieter und Bezugsgruppen z.B. Mediawerbung, Verkaufsförderung, Sponsoring, persönliche Kommunikation und Mitarbeiterkommunikation ...
- (6) Marketing-Implementierung Relation bzw Durchsetzung der Strategien Marketing Mix sicherstellen effiziente Aufbau und Ablauforganisation Verantwortlichkeit der Führungskonzepte Vernetzung aller angestrebten Aktivitäten
- (7) Marketing-Controlling abschließende Bilanz: Zielereichungsgrad für jedes aufgestellte Marketingziel wird ermittelt