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Marketing (Fach) / Klausurfragen MF (Lektion)

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• Bitte nennen Sie jeweils mindestens 4 relevante Vorteile und Nachteile der Sekundärforschung. Vorteile: - Zeitersparnis- Kostenersparnis- Totalerhebung ist vorhanden (z.B. Stat. Bundesamt)- Verfügbar auch für Vergangenheit Nachteile:- Genauigkeit- Aktualität- Nachprüfbarkeit der Methode- Repräsentanz
• Erklären Sie bitte, worin der Unterschied zwischen einer Beobachtung und einem Experiment besteht? Beobachtung:  Erfassung sinnlich wahrnehmbarer Zusammenhänge ohne                      Veränderung der Faktoren Experiment:     Es wird ein oder mehrere Faktoren verändert bei Beibehaltung der       übrigen Faktoren (Feld- oder Laborforschung)
• Bitte beschreiben Sie die Vorgehensweise beim Einsatz eines Tachistoskops in der Marktforschung. Erläutern Sie bitte auch, wozu dieses apparative Verfahren dient? Mit welchen Betrachtungszeiten wird üblicherweise gearbeitet? Bitte nennen Sie mindestens vier weitere apparative Methoden der Marktforschung! a) Präsentation von Gegenständen mit sehr kurzer BetrachtungszeitVarianten:Projektionstachistoskop             Bilder werden kurz auf eine Leinwand projiziertEinblicktachistoskop                  Gegenstände werden in einem Raum für begrenzte Zeit (Projektbühne) durch kurzzeitige Belichtung dargeboten - Dient zur Überprüfung der Wahrnehmung -> vom ersten flüchtigen Eindruck bis genauem Verständnis - Untersuchung nur zusammen mit Befragung aussagekräftig- Aussage von vielen Einflussfaktoren abhängig (Extrovertiertheit, Selbstwertgefühl etc.) -Einzeltest oder Hörsaalbefragungen -Reihenfolgeeffekte sollten ausgeschlossen werden -Lange eingesetzte Sujets (Stilkonstanz) werden von Probanden sehr schnell erkannt (z. B. Coca-Cola-Logo, Marlboro-Man) -Je länger eine Betrachtungszeit, desto weniger negative und mehr positive Eindrücke entstehen b) sehr kurze Betrachtungszeiten, nahe der Wahrnehmungsschwelle z.B. 1/1.000 Sekunden c) Stimmfrequenzanalyse, Thermografie, Eye-Tracking, Fernsehforschung
• Im Rahmen einer Telefonbefragung unter zufällig ausgewählten Konsumenten aus NRW sind den Befragten zusätzlich Versicherungsprodukte zu sehr attraktiven Vorzugspreisen unverbindlich angeboten worden. a) Handelt es sich dabei um einen Verstoß, und welches Regelwerk ist in diesem Zusammenhang von Bedeutung b) Handelt es sich um einen Verstoß, wenn weder das befragende Marktforschungsinstitut in Deutschland ansässig ist, noch die Versicherungsgesellschaft? ?
• Was sind Hold-Out Karten? Hold-Out Karten werden bei einer Conjoint Analyse verwendet und dienen lediglich zur Überprüfung des Wahrheitsgehalts der Antworten des Probanden. 
• Einige große Marktforschungsinstitute verfügen über kontrollierte Testmärkte a) Bitte beschreiben Sie,wie diese organisiert sind. Gehen Sie dabei auch auf die kommunikationspolitischen Maßnahmen ein b) Worin liegt der Unterschied zwischen der Testgruppe und der Kontrollgruppe c) Wie wird das Konsum- und Informationsverhalten der Konsumenten erfasst? Mikro-Testmarkt für schnell umschlagende Konsumgüter• Verbraucherpanel mit ca. 3.000 repräsentativ ausgewähltenHaushalten• Panelmerkmale: Demografische Struktur, Kaufkraftkennziffer,Nahversorgungsstruktur (ca. 95% Abdeckung im Testgebiet)• Reale / biotische Marktbedingungen• Platzierung von Testprodukten im LEH• Datenerfassung durch ID-Card und Scannerkassen• Übermittlung der Abverkaufszahlen an die GfK• Wirkung von Marketingaktivitäten auf den Abverkauf• Neuprodukttests (ca. 51%), Anzeigen- & Kampagnentest (ca. 44%)b) 2.000 Haushalte in der Testgruppe, 1.000 Haushalte in derKontrollgruppe ohne spezielle Werbeansprache• Einspeisung von TV-Werbespots in das Kabelnetz• Durch zentrale Studiotechnik der GfK ist eine individuelleAnsprache von Splitgruppen möglich• Modifizierte TV Kanäle: ARD, ZDF, RTL, SAT.1, Pro7, Kabel1,RTL2, VOX• TV-Zeitschrift mit präparierten Testanzeigenc) • Umsatzvergleiche zwischen den Haushaltsgruppen für dieWerbewirkungsmessung• Messung des „Carryover-Effekts“
• Bitte nennen Sie jeweils mindestens 4 relevante Gründe, die im Rahmen der "make-or-buy-Entscheidung" für bzw. gegen die Beauftragung eines Marktforschungsinstituts sprechen können? VorteileGrößere ObjektivitätAlle Erhebungsmethoden möglichSchnellere DurchführungKeine BetriebsblindheitEinsatz von ExpertenHöhere Fachkenntnis NachteileEinarbeitungszeit erforderlich Tendenziell höhere KostenGeheimhaltung eher gefährdetEvtl. mangelnde BranchenkenntnisseKommunikationsprobleme
• Erklären Sie bitte, was unter der Delphi-Methode zu verstehen ist. Delphi-Methode: Expertenbefragung à Auswertung à Ergebnisse wieder vorlegen mit Stellungnahme der Experten (z. B. zu Abweichungen etc.) - kann wiederholt werden bis Annäherung der Expertenmeinung zu beobachten ist Ziel der Delphi-Befragung ist es, eine stabile Gruppenmeinung der Experten zu erhalten.

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