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Management Basics (Fach) / Teil 1 (Lektion)
Stunde 1
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- Aida Attention, Interes, Desire, Action
- CRM Customer Relationship Managment
- Primäforschung Daten werden für einen bestimmten Marktforschungszweck neu erhoben Meist grosser Aufwand Vorteile: Aussagekräfitg, Qualität der Information gut abschätzbar
- Sekundärforschung Informationen werden zusammengetragen und neu ausgewertet Vorteile: Günstig, schnell, hoher Aussagewert für Bevölkerung
- 3 Grundformen des Forschungsdesings Destriktive Forschung explorative Forschung Kausalanalytische Forschung
- Destriktive Forschung Querschnitt und Längstschnittanalyse. Meistens schon Vorkenntnisse vorhanden. Beschreibende Forschung
- Explorative Forschung Interview, Projekte. Dies wird angewandt wenn noch keine Grundkenntnisse Vorhanden sind
- kausalanalytische Forschung Ursache-Wirkungsprinzip Labor oder Feldexperimente
- Eigenforschung Eigenforschung wird selbst oder vom Unternehmen ausgeführt. Sicherheit und Vertraulichkeit Bessere kontrolle des Marktforschungsprozess hinsichtlich Güter der Forschung Unternehmensspezifische Erfahrung
- Fremdforschung Vergabe von Forschungsauftrag an externe Institution Umfangreiche methodenkenntnis Niedrige Kosten durch Standartisierung Größere Objektivität Ressourceneinsparung
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- Zufallsauswahl und Quotenverfahren Zufallsauwahl: Jedes Subjekt hat die gleiche Chance an der Befragung teilzunehmen Nichtzufallsauswahl: Einige Subjekte haben nicht die Chance teilzunehmen