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Prozessketten (Fach) / Prozessketten (Lektion)

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• Qualität, Marktanteil und Gewinn 3-Achsen Säulendiagramm Marktanteil hoch, Qualität hoch -> Gewinn am größten Qualität wichtig -> Gewinn steigt
• Was ist eine Prozesskette? Woraus bestehen die Elemente ? Zusammenhängende Abfolge von Unternehmensverrichtungen zum Zewck einer Leistungsentstehung Elemente : Input, Einzelprozesse, Schnittstellen, Output
• Was ist Kaizen? Was ist Reengineering? Kaizen : kontinuierliches Verbessern bestehender Prozesse -> lokal und bei einzelnen Prozessen ( bottom - up ) Reengineering : Neuausrichtung der Geschäftsprozesse -> Insgesamt und bereichsübergreifend ( top - down )
• Prozessketten im Detail Startpunkt        ->            Prozess 1           ->         Prozess 2          ->       Produkt         |                                      |                                                                           | Input                                  Prozess                         Schnittstelle               Output - Anfrage                            - Pflichtenheft               - Angebotsform          - Angebot - Rochmaterial                   - Tiefziehen                   - Datenaustausch      - Teile - Problem                          - Modelldaten erstellen  - Def. von Schnittst.   - Programm                                                                                  - Kontrolle (QM)
• Horizontale / Vertikale Prozesskette Horizontal : Werkstoff -> Produkt Vertikal : Idee -> Produkt Idee : Design/Skizze->Konstruktion->FEM->Prototyp->Musterabnahme ->Werkzeugfertigung->Produktion->Produkt
• Wandel im QM Kapitel 2
• Kostenanteile in der Wertschöpfungskette optimieren  : max 25% - > Nutzleistung (+) -> Gewinn (+) -> Bearbeitung, Nachfrage minimieren : ca. 45% -> Stützleistung (-) ->Gewinn (+) -> Transport,Rüsten eliminieren : ca 20%   -> Bleindleistung  ,  max 10% -> Fehlleistung  ->  entgangener Gewinn->wartende Maschine,falsche Montage,falsche Buchung,Lieferung
• Prozessbeschreibung im Prozess-Management-Modell Zulieferer                                        Arbeitsaktivität                                               Kunde       Input Anforderung-----(Input)--------Tätigkeit------(Output)--------Output Anforderung                                                  
• Was ist Qualität ? Qualität ist realisierte Beschaffenheit eines Produktes bzgl. gestellter Forderungen
• Was ist Qualitätsmanagement? Qualitätsmanagement : Ziel ist genaue Erfüllung der Forderungen mit Vermeidung einer Unterfüllung -> hierzu Qualitätsmerkmale exakt definieren
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• Qualitätsbezogene Kosten zur Sicherstellung von Qualität und Kundenvertrauen erforderliche Kosten Aufgabe QM : Sitzleistungen minimieren, Blind- & Fehlleistungen zu eliminieren
• Was ist TQM? TQM ist ein Qualitätsmodell, bei dem durch kontinuierliche Verbesserung eine erhöhte Kundenzufriedenheit erzielt wird
• DIN ISO 9000 Grad, in dem ein Satz inhärente Merkmale/Anforderungen erfüllt wird
• TQM darstellen Total - Quality - Management Total :          ------->                 Management              ------------->          Quality  ----> Total - Prozessorientierung       - Führungsaufgabe : Qualität                   - Arbeitsqualität - Kunden                           - Führungsquali : Team- & Lernfähigkeit  - Unternehmens- - Mitarbeiter                                                   Beharrlichkeit               - Potential- - Geschäfts                                                                                          -Prozess-/Produkt- Ziele :Fehler im ges. Produktentstehungsprozess nicht länger hinnehmbar und druch KVP (Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess) minimieren
• KVP Beispiel : Deming Kreis Kontinuierlicher Verbessungsprozess (KVP) Problem -> Teambildung ---------> Standardisierung/Visualisierung ----> Verschwendungs identifizierung -------> ^Nachkontrolle         (Methodenpool : Werkzeuge,Hilfsmittel,Formblätter)            Ursachen | ^Umsetzung                                                                                              Lösungsvorschlag | <--------------Maßnahmenplanung <---------------Bewertung und Auswahl <---------------
• Was ist Six Sigma? Ist eine QM-Methode, die versucht durch strukturiertes und systematisches Vorgehen Produkte, Prozesse und Arbeitsabläufe in allen Bereichen des Unternehmens zu verbessern wie bei 0-Fehler Theorie auch hier Fehler/Abweichung im Mittelpunkt annehmbares Fehlerniveau, dass 0-Fehler nahe kommt ist Methode zur Ergänzung des prozessorientierten QM in 80er von Motorola entwickelt, schnelle Verbreitung, da hohes Kosteneinsparpotential bei konsequenter Anwendung
• Six Sigma Werkzeuge Design WKZ : FMEA / VMEA Grafik : Paretodiagramm, Ishikawa (Ursache-Wirkung) Statische : statische Versuchsplanung (DoE) Kunden : Kano, House of Quality Projekt : Netzplantechnik, CTO-Analyse, Kosten-Nutzen Schlankheits : Standardisierung, Versorgungskettenmatrix Management : Matrix-Daten-Analyse
• Dichtefunktion und Standardnormalverteilung                           ^                Glockenförmig                           |                           |   <___________|___________> Tau        -3   -2   -1   0  +1  +2  +3
• Prinzip Shewhart - Qualitätsregelkarte ZICKZACKGRAPH
• Was ist FMEA ? FEHLER-MÖGLICHKEIT und EINFLUSS-ANALYSE formatisierte QM-Methode um mögliche Probleme, Risiken, Folgen bereits in den planerischen Phasen des Enstehungsprozesses geordnet und vollständig zu erfassen -> potentielle Fehler in Entwicklung von Produkten/Verfahren frühzeitig erkannt und durch geeignete Maßnahmen vermiedne dient der Fehlervermeidung insbesondere bei Neukonstruktionen/- entwicklungen in den 60er von NASA und seit 80er in der Automobilindustrie
• Poka Yoke Strategien Produziere keine nichtbenötigten Produkte Mach die Produkte robust Nach dem Arbeitsschritt : Verwende Produkte gleich weiter Einrichtungen Führungsstifte mit unterschiedlichen Abmessungen Fehlerentdeckung und Warnvorrichtunngen Endschalter Zähler Checkliste
• Für die Beschreibung von diskreten / kontinuierlichen Merkmalen diskrete Merkmale : Poisson-Verteilung (Balkendisagramm) kontinuierliche Merkmale : Standardnormalverteilung (Glockenkurve, mitte/HP mittig)
• Wozu dienen Qualitätsregelkarten ? Sie dienen dem auf Basis stat. Überlegungen gesteuerten Eingriff in einem Prozess, um vorgegebenen Ausschussanteil nicht zu übersteigen
• Ishikawa Diagramm Tannenbaum Diagramm Ursache                                                   Wirkung ---\--------------/-----\------/------------------>  Problem +Struktur, Kleingruppen,gutes Werkzeug - Problem bei vielschichtigen Problemen
• Was heißt Motivieren? Motivieren heißt "in Bewegung setzen". Für die Startphase kann eine extrinische Motivaion, für die langfristige Durchführugrung soll die intrinische Motivation angestrebt werden.
• Was sind Verträge? Gesunder Vertragsabschluss Verträge sind elementare Bestandteile der Zusammenarbeit. Beide Vetragspartner müssen : wollen, können, dürfen und Gewinn erhalten Gesunder Vertragsabschluss : beidseitiges Einverständnis angemessene Vergütung Kompetenz gesetzlich zulässig
• Was sind Kreativtechniken und wozu dienen sie ? Kreativtechniken dienen unter Nutzung vorhandener Ressourcen der Findung eines Lösungsweges und der inneren Motivation der Beteiligten Brainstorming ist ene Kreativtechnik für kurze Sitzung einer kleinen Gruppe, bei der die Ideen nicht bewertet werden Delphi-Methoden sind iterative Prozesse zur Findung von Expertenmeinungen bei der Bewertung der Meinungen bei gleichzeitiger Anonymisierung erfolgen Metaplanverfahren ist ein iteratives Verfahren in größeren Gruppen, bei dem Ideen interaktiv gesammelt und geordnet werden
• Was ist innere Motivation ? Was ist äußere Motivation (intrinisch) Selbstzweck, Einstellungssache, "gleich richtig machen" erfolgt aus der entsprechenden Einstellung man kennt Ergebnisse und Auswirkungen -> fühlt sich verantwortlich -> erhöhen der inneren Motivation durch Motivatoren : Motivationspotential (extrinisch) Mittel zum Zweck (Arbeit um Geld zu verdienen; Sicherheit; Anerkennung) wegen äußerer Gründe (Gehalt + , Beurteilung +) : bessere Ergebnisse
• Discount Tabelle in der Transaktionsanalyse Ebene\Typus                 | Diagonale 1     | Diagonale 2        | Diagonale 3 Existenz                         | Stimuli             | Probleme            | Alternativen Bedeutsamkeit               | B. der Stimuli   | B. der Probleme | B. der Alternativen Veränderbarbkeit            | V. der Stimuli   | Lösbarkeit v P.    | Tragfähigkeit von A. Persönliche Fähigkeiten | F. zu reagieren | F. P. zu lösen      | F. A. umzusetzen
• Was ist die Transaktionsanalyse? Transaktionsanalyse ist eine Theorie der menschlichen Persönlichkeit und dient als Instrument, die Kommunikation zu verbessern Die TA geht im strukturellen Ich-Modell (Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich, Kind-Ich) aus. Im funktionellen Modell zwischen kritischen und fürsorglichen Eltern-Ich, sowie angepasstem, rebelischem und freien Kind-Ich unterschieden.
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• Rollendefinition im Drama-Dreieck OK-Position , Sichtweise, Typisches Verhalten, Ich Zustand, discounted(setzt herab)
• Grundhaltung um erfolgreich kommunizieren zu können                                                ICH                                   OK            |          nicht OK DU       OK    |    anzustreben    |        depressiv        nicht OK |       arrogant        |        verzweifelt Offene Kommunikation aktives Zuhören Non direkete Fragetechnik Angriffsvermeidung Feedback konflikte verarbeiten
• Ich - Zustände strukturelles Model : Eltern-Ich Erwachsenen-Ich Kind-Ich funktionelles Modell kritisches Eltern-Ich Fürsorgliches Eltern-Ich Angepasstes Kind-Ich Rebellisches Kind-Ich Freies Kind-Ich
• Truetops CAM-Software für Blechbearbeitung CAD - Konstruieren Eizelteil zeichnen | Abwicklung erstellen Zeichnung CAM-Programmieren Zeichung importieren Schachteln | Bearbeitung festlegen | Simulation NC-Programm generieren NC Programm
• Was ist ein CAP-System Computer-Aided-Planung Ein CAP-System verbindet die virtuelleCAD Welt mit der realen Welt der Fertigung -> Leistungsfähigkeit eines CAP-Systems durch Optimierung der Einzelschritte +
• Was sind mögliche Optimierungskriterien bei Biegefolge? Handhabbarkeit, Zugänglichkeit bzw. Einsatz von Standardwerkzeug Kollisionsvermeidung, Reduktion der Werkzeugwechselhäufigkeit Viele Probleme auf TSP (Travelling Salesman Problem) zurückzuführen
• Lineares Optimierungsproblem Gleichungen, deren Variabeln in erster Potenz vorkommen
• Standardmethode zur linearen Optimierung mit dem Simplex-Verfahren basiert auf Algorithmus, mit dem systematisch eine opt. Lösung, die auf einer Ecke eines von der Lösungsmenge gebildeten n-Dim Simplex liegt, gefunden wird
• Branch & Bound Verfahren ? Heuristisches Verfahren ? B&B : Suchverfahren, bei dem alle Lösungen implizit berücksichtigt werden, womit das absolute Optimum gefunden werden kann H. : finden zunächst nur gültige Lösung, die Ausgangspunkt für Optimierung sein kann
• Schachtelprobelm Anordnungsrichtung | eindimensional | 2-dim | 3-dim Anwendungsbeispiel | Zuschnitt von Strangm. | Zuschnitt von Teilen | Belasen Container Anwendungsgebiete |                                        | Metall/Holz/Papier   | WZ-Maschinenbau                                                                                                                Schaltanlagenbau                                                                                                                 Schiffsbau
• Ablauf einer vollfraktionellen Zuschnittsberechnung Werkstücke Rechtecke Breitenkombinationen Längenkombinationen
• Schachteln durch Branch & Bound Methode deterministisch squentielles Anordnen Genetische Verfahren
• Einflussfaktoren bei Biegestadienplanung Kollisionsbetrachtung (mit WZ, Maschine, selbst) Teilegeometrie (WST-Spektrum, WST-Mix) Werkzeuge (Verfügbarkeit, Anzahl, Kosten) Maschine (Arbeitsraum, Toleranzen, Fertigungszeit) Handhabung (Greifbarkeit, Greifoperationen, Programmierung)
• Tailored Blanks - Verfahrenskette Konventionell :    Schneiden -> Umformen -> Fügen -> Bauteil Tailored Blanks : Schneiden -> Fügen -> Umformen -> Bauteil -> Fügen in einer Flachen Ebene (vor Umformen), nicht im Raum zum Schneiden Nahtgeometrie ( Abfall, Gewicht, Festigkeit) Schneidverfahren ( Nahtgeometrie, Genauigkeit) zum Fügen Schweißverfahren ( Geometrie, Kosten) Schweißbarkeit (Umformverfahren) Toleranz (Toleranzausgleich) zum Umformen Umformbarkeit Umformverfahren Werkstoff Schweißnaht
• Simultaneous Engineering Gleichzeitiges Entwickeln von Produkt, Prozess und Fertigungsmitteln in enger gleichberechtigter Zusammenarbeit Qualität erzeugen Prozess verkürzt => Wer alleine arbeitet der addiert, wer im Team, der multipliziert!
• Was ist Leichtbau ? Realisierung einer Funktion durch ein Aggregat mit minimalen Gewicht
• Ziele TB Einsatz ? Gewicht (-) Umformbarkeit (+) Struktureigenschaften (+) Kosten (-)
• Fertigungsvarianten zur Seitenteil-Herstellung                                      Einzelteile                Großpressteile                  TB Presswerkzeug             20    -                              4     +                       4     + Genauigkeit                  niedrig -                         hoch  +                    hoch  + WS-Ausnutzung         hoch (65%) +              niedrig (40%) -          hoch (65%) + WS-Wahl                 lokal wählbar +                  fest      -                lokal wählbar + Gewicht                       gering   +                         groß  -                       gering  + Kisten von Tailores Blanks von 100% auf 80% gesunken.

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