strategisches Marketing (Fach) / Kapitel 1 (Lektion)

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• 1.01 Was ist der Grundgedanke des Marketings? Wettbewerbsvorteil wenn Kundenwünsche besser berücksichtigt werden als die Konkurrenz  Alle Unternehmensaktivitäten => an Bedürfnisse der Nachfrage angepasst Kundenorientierung => Erwartungen, Erfahrungen, Wahrnehmungen und Einstellungen der (potenziellen) Kunden kennen und Angebot darauf abstimmen 
• 1.02 Definition Bedürfnis Bedürfnis ist der Ausdruck eines Mangels
• 1.03 Definition Wunsch Der Wunsch ist das Verlangen nach einer Befriedigung
• 1.04 Definition Nachfrage Wunsch nach spezifischen Produkten und die Fähigkeit zum Kauf (tatsächliches Verlangen am Markt)
• 1.05 Definition Nutzen Einschätzung des Konsumenten des Konsumenten der fähigkeit des Produktes zur Bedürfnisbefriedigung
• 1.06 Definition Nettonutzen Ergebnis des Vergleichs des Verhältnisses zwischen dem Preis und dem Produkt (Ein Kunde kauft nur, wenn der Nutzen größer als der Preis ist)
• 1.07 Erkläre das strategische Dreieck (Bezugsrahmen) An was genau ist der Kunde interessiert? Wie können wir uns vom Wettbewerb differenzieren? Was ist der Kunde bereit zu zahlen? Oben: Kunde              <Nutzen>                                                                   <Nutzen> Unten links: Wir                      <Unterscheidung>                  Unten rechts: Wettbewerber  Kunde entscheidet: Produktnutzen vs. Preis (ausgeglichen)
• 1.08 Definition Marketing Prozess um Bedürfnisse und Wünsche zu Befriedigen indem die Produkte einen Wert erzeugen Marketingmanagement = Kunst durchdacht Wertschöpfungschancen durch Angebote von Wert für die Kunden in Zielmärkten zu erkunden und zu analysieren  Unter Marketing versteht man die Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle sämtlicher Unternehmensaktivitäten um Kundenwünsche und die Absatzorientierten Unetrnehmensziele zu erreichen.  Marketing als Unternehmensfunktion (Marktorientierte Erstellung des Leistungsprogramms) Marketing als Leitkonzept der Unternehmensführung (marktorientierte Koordination aller betrieblichen Funktionsbereiche)
• 1.09 Entwicklung des Marketingsbegriffs Ursprüngliche Bedeutung -> Vermarktung von Gütern in optimaler Verteilfunktion  Veränderung der Marktbedingungen -> Übergang von Knappheitsgesellschaft zu Überhang Heutige Bedeutung -> Absatzmärkte auf Basis der Kundenwünsche bearbeiten
• 1.10 Gründe für zunehmende Bedeutung des Marketings ausgeprägter Angebotsüberhang  Kaum Begrenzung in Beschaffung und Produktion Gesättigte Absatzmärkte Zunehmender (internationaler) Wettbewerb 
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• 1.11 Produktbegriff Sachgüter -> Produktionsgüter und Konsumgüter u. jeweils Gebrauchs-/Verbrauchsgüter Dienstleistungen -> sachbezogene u. personenbezogene 
• 1.12 Systematisierung nach Beschaffungsaufwand Convenience Goods -> Kauf ohne Große Beschaffungsmühe (Brot) Shopping Goods -> seltener, regelmäßiger Kauf (Entscheidung nach Vergleich; Schuke) Specially Goods -> teure Produkte, selten, großer Beschaffungsaufwand (Eigentumswohnung)

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