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GHP Zusammenfassung (Fach) / Fragen aus allen Prüfungen GHP (Lektion)

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• Umschlaghäufigkeit berechnen ! Umschlaghäufigkeit berechnen !
• Was ist unter Eisener Bestand zu verstehen ? Der Eiserne Bestand ist der Bestand, der ständig auf Lager sein muss, um den reibungslosen Ablauf (z.B. auch bei Lieferschwierigkeiten des Lieferanten) zu gewährleisten.
• Welche Angaben sind auf einer Lagerfachkartei zu finden ? Warenbezeichnung , Artikelnummer , Zugänge, Abgänge, Mindestbestand , Meldebestand, aktueller Bestand
• Was ist Werbung ? Zielgerichtete Beeinflussung mit Werbeträgern und Werbemitteln Warum ? Damit der Beeinflusste tut, was das werbende Unternehmen will! Werbeträger tragen die Botschaft zum Umworbenen, Werbemittel führen die Botschaft aus. z.B Werbeträger (TV) und Werbemittel (Spot)
• Erläutern Sie folgende Begriffe aus dem Marketing Bereich: Corporate Design - Corporate Identity - Sales Promotion - Eye-Catcher Corporate Design = Erscheinungsbild einer Firma ( z.B. Logo und Firmenfarben werden bewusst häufig verwendet)Corporate Identity = Unternehmensphilosophie, die in allen Bereichen angewandt wirdSales Promotion = Verkaufsförderung ( oft für ein bestimmtes Produkt )Eye-Catcher = Blickfang, Gestaltungselement, das Aufmerksamkeit erregt.
• Erklären Sie die Begriffe "Sekundärforschung" und "Primärforschung" Sekundärforschung = Beschaffung, Verarbeitung und Auswertung von bereits vorhandenen Datenmaterial Primärforschung = Beschaffung, Verarbeitung und Auswertung von noch nicht vorhandenen Datenmaterial !
• Frage: Welche Gefahren können bei der Aufstellung einer Marktprognose entstehen ? - Einflussfaktoren können falsch eingeschätzt werden. Die Prognose ist unsicher , da die Entwicklung in der Zukunft nur geschätzt werden kann. Somit besteht die Gefahr von Fehlinvestitionen.
• Nennen Sie 3 unternehmenseigene Absatzorgane und 3 unternehmensfremde Absatzorgane in einer kurzen Beschreibung ! Unternehmenseigene : Reisender , Verkaufsniederlassung, Franchising Unternehmensfremde : Handelsvertreter , Kommissionär, Handelsmakler
• Nennen Sie 4 Hauptbestandteile des Marketing-Mix! - Produktpolitik (Produktgestaltung , Produktvariationen) - Preispolitik (Preisfestsetzung, Preisdifferenzierung) - Distributionspolitik ( direkter Absatz, indirekter Absatz) - Kommunikationspolitik ( Wirtschaftlichkeit , Klarheit, Wahrheit )
• Unterscheiden Sie die Begriffe "Produktinnovation und Produktvariation" - Produktinnovation = Erstellung eines völlig neuartigen Produktes oder Hinzufügen von neuen Produkteigenschaften für ein bereits bestehendes Produkt - Produktvariation = Erstellung von verschiedenen Produktvarianten, um auf viele unterschiedliche Kundenwünsche eingehen zu können.
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• Was ist Kommunikationspolitik und welche Instrumente beinhaltet es? - Beeinflussung der Potenziellen Käufer durch mitteilung von Botschaften Intrumente: WerbungVerkaufsförderung (SALES PROMOTION)PR
• Was ist PR? Nenne auch 3 Beispiele! PR = Öffentlichkeitsarbeit um positives Image in der Öffentlichkeit zu erreichen ! Beispiele: Sponsoring (z.B. Werbung auf Fussballtrikots)Pressearbeit (Artikel in der Presse veröffentlichen)Tag der offenen Tür
• Was ist unter antizyklischer Werbung zu verstehen ? bei Umsatzrückgängen werden die Ausgaben für Werbemaßnahmen erhöht
• Was ist unter Begriff "Diversifikation" zu verstehen ? Eine Erweiterung des Sortiments. Es werden neue Waren oder Warengruppen in das Sortiment aufgenommen, die vorher noch nicht Vertreten waren
• Was ist Verkaufsförderung (Sales Promotion) ? Nenne auch 4 Beispiele dazu -stimulierung spontaner und umfangreicher käufe Beispiele SchulungenGratisprodukteProduktprobenGewinnspiele
• CIF - Bedeutung , Gefahren und Kostenübergang ! CIF cost, insurance, freight=> SchiffKosten, Versicherung u. Fracht benannterBestimmungshafen Versicherung = VK schließt Seeversicherung zu Gunsten Kunden ab. Bei einem Verischerungsfall muss der Käufer/Importeur den Schaden bei der Versicherung melden. Lieferung/Abnahme= Lieferung Verschiffungshafen / Abnahme im Bestimmungshafen Gefahrenübergang = auf dem Schiff  Verschiffungshafen - Lieferung muss verladen sein ! Kostenübergang = im Bestimmungshafen, wenn die Ware dem K zur Verfügung steht
• CPT - Bedeutung ,Gefahrenübergang und Kostenübergang erklären! CPT carriage paid tofrachtfrei benannter Bestimmungsort Lieferung/Abnahme= Übergabe an 1. Frachtführer / Abnahme am Bestimmungsort Gefahrenübergang = Übergabe an 1. Frachtführer Kostenübergang = im Bestimmungsort
• DDP , Bedeutung, Gefahren und Kostenübergang ! DDP delivered duty paidgelief. verzollt benannter Bestimmungsort Lieferung/Abnahme = am Bestimmungsort Gefahrenübergang = am Bestimmungsort Kostenübergang = am Bestimmungsort
• Dokumente gegen Akzept ! d/a Kaufvertrag zwischen VK und K Exporteur gibt → Ware → an Frachtführer Exporteur erhält dafür Konossoment & gibt das weiter an seine Hausbank! Bank des Exporteurs sendet die Dokumente an die Bank des Importeurs Bank des Importeurs informiert den Importeur dass die Dokumente da sind! Importeur prüft Dokumente und gibt WECHSEL frei ! Bank des Importeurs zahlt an die Bank des Exporteurs Importeur bekommt Ware durch die Dokumente !
• Dokumenteninkasso - d/p 7 Schritte Kaufvertrag zwischen VK und K Exporteur gibt → Ware → an Frachtführer Exporteur erhält dafür Konossoment & gibt das weiter an seine Hausbank! Bank des Exporteurs sendet die Dokumente an die Bank des Importeurs Bank des Importeurs informiert den Importeur dass die Dokumente da sind! Importeur prüft Dokumente und gibt WECHSEL frei ! Bank des Importeurs zahlt an die Bank des Exporteurs Importeur bekommt Ware durch die Dokumente !
• EXW - Bedeutung ,Gefahrenübergang und Kostenübergang erklären! EXW ex worksab Werk benannter Ort Lieferung/Abnahme = an der Laderampe des VK Gefahrenübergang = an der Laderampe des VK Kostenübergang = an der Laderampe des VK
• FCA - Bedeutung ,Gefahrenübergang und Kostenübergang erklären! FCA free carrierfrei Frachtführer benannter Ort Lieferung/Abnahme = Übergabe an 1. Frachtführer ! Gefahrenübergang = Übergabe an 1. Frachtführer ! Kostenübergang = Übergabe an 1. Frachtführer !
• FOB - Bedeutung , Gefahren und Kostenübergang ! FOB free on board=> Schifffrei an Bord benannter Verschiffungshafen Lieferung/Abnahme= an-Bord-Lieferung benanntes Schiff in Verschiffungshafen Gefahrenübergang = auf dem Schiff  Verschiffungshafen - Lieferung muss verladen sein ! Kostenübergang = auf dem Schiff  Verschiffungshafen - Lieferung muss verladen sein !
• Vor & Nachteile bei D/P "INKASSO" für den Exporteur / Verkäufer EXPORTEUR / Verkäufer - VORTEILE:- Sicherheit, dass Dokumente nur gegen Zahlung oder Akzept ausgehändigt werden- Ware erst gegen Zahlung EXPORTEUR/ Verkäufer  - NACHTEILE: - Zahlungsrisiko - Verwertungsrisiko - Warenannahmerisiko- Rücktransportrisiko
• Vor & Nachteile D/P "INKASSO" für den Importeur (KÄUFER) IMPORTEUR / KÄUFER - VORTEILE - Exporteur erhält die Zahlung nur gegen Aushändigung der Dokumente - Importeur kann die Annahme der Dokumente verweigern, wenn der Exporteur seinen Vertrag nicht ordnungsgemäß erfüllt IMPORTEUR / KÄUFER - NACHTEILE: - mangelhafte Lieferung/Ware- zu späte Lieferung - Nichtlieferung- er muss die Dokumente prüfen- er darf vor Einlösung (Bezahlung) der Dokumente die Ware weder prüfen noch besichtigen
• Vorteile & Nachteile eines DOKUMENTENAKKREDITIVS für den Exporteur (Verkäufer) EXPORTEUR - VORTEILE: - kein Zahlungsrisiko - kein Warenannahmerisiko - kein Verwertungsrisiko- kein Rücktransportrisiko - Exporteur bekommt das Geld bei Einreichen akkreditivkonformer Dokumente EXPORTEUR - NACHTEILE:- Importeursbank (eröffnende Bank, Akkreditivbank) wird zahlungsunfähig- wenn die Dokumente nicht akkreditivkonform eingereicht werden, muss die Akkreditivbank (Bank des Importeurs) die Einlösung verweigern; somit verspätete Vorlage
• Vorteile & Nachteile eines DOKUMENTENAKKREDITIVS für den Importeur / Käufer IMPORTEUR - VORTEILE:- Sicherheit einer pünklichen Lieferung- strengere Dokumentenprüfung- nur wenn akkreditivkonforme Dokumente übergeben werden, erfolgt die Zahlung IMPORTEUR - NACHTEILE: - mangelhafte Lieferung- zu späte Lieferung - Nichtlieferung
• Vorteile & Nachteile eines DOKUMENTENAKKREDITIVS für die beteiligten BANKEN! BETEILIGTE BANKEN - VORTEILE: - relative hohe Sicherheit durch ERA (Richtlinien) - Absicherung durch Dokumente  BETEILIGTE Banken - NACHTEILE:- Haftung für ordnungsgemäße Dokumentenprüfung- Importeursbank haftet bei Zahlungsunfähigkeit ihres Kunden- bei bestätigtem Akkreditiv muss Exporteurbank (avisierende Bank, Akkreditivstelle) für Zahlungsversprechen der Importeursbank (eröffnende Bank, Akkreditivbank) haften
• Vorteile & Nachteile eines DOKUMENTENINKASSO für die beteiligten BANKEN! BETEILIGTE Banken - VORTEILE: - kein Kreditrisiko- keine Pflicht, die Dokumente prüfen BETEILIGTE Banken - NACHTEILE: - keine, da nur Einzug von Forderungen mit Hilfe der Dokumente
• Erklären Sie folgende Inventurarten : ! Stichtagsinventur , Buchinventur, permanente Inventur, zeitlich verlegte Inventur Stichtagsinventur = Inventur zum Bilanzstichtag Buchinventur = Erfassung aller nicht körperlichen Gegestände z.B Forderungen und Verbindlichkeiten Permanente Inventur = Die Bestände werden niht an einem bestimmten tag, sondern permenant aufgenommen. Am Bilanzstichstag werden die Bestände aus der buchmäßigen Bestandsfortschreibung in das Inventar aufgenommen Zeitlich Verlegte Inventur = Bei einer zeitversetzten Inventur (oder auch verlegte Inventur) verlängert sich der Zeitraum der Inventurdurchführung auf 3 Monate vor dem Bilanzstichtag und 2 Monate nach dem Bilanzstichtag.
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• Nennen Sie Möglichkeiten des Umweltschutzes in einem Warenlager. reduzierung von Verpackungsmaterialien Recycling von Materialien Sparsame Energienutzung (natürliche Beleuchtung) Mülltrennung Artgerechte Abfallentsorgung (z.B. Altöl) Richtige Lagerung Gefahrstoffen Sensibilisierung der Lagermitarbeiter (z.B. Stoßlüften statt dauerlüften)
• Nennen Sie Voraussetzungen für eine Just in Time Belieferung ! Nutzung von moderner Bürokommunikation. Informationen zwischen Großhandel und Kunde werden ausgetauschtEDV gestüzte Auftragsbearbeitung und Organisation im LagerFlexible TransportsystemeHohe UmschlaghäufigkeitVertrauen in den Lieferanten
• ordnen sie die begriffe ein ! 1. Bestand, der mindestens im Lager vorhanden sein soll 2. Bei der Inventur ermittelter Bestand 3. Bestand, bei dem die Einkaufsabteilung benachrichtigt wird 4. Laut Buchhaltung vorhandener Bestand a) Istbestand b) Buchstand c) Mindestbestand d) Meldebestand e) Durchschnittliche Lagerdauer 1. Bestand, der mindestens im Lager vorhanden sein soll c) Mindestbestand 2. Bei der Inventur ermittelter Bestand a) Istbestand 3. Bestand, bei dem die Einkaufsabteilung benachrichtigt wird d) Meldebestand 4. Laut Buchhaltung vorhandener Bestand b) Buchstand
• Sie arbeiten in der Versandabteilung der Hubmann AG, Es werden Büromöbel sowohl ins Inland als auch ins Ausland verkauft. Bei einer Lieferung von 125 Büroschränken nach Ungarn lautet die Zahlungsvereinbarung: Zahlung gegen Dokumentenakkreditiv ! Was bedeutet das und wann ist mit der Zahlung zu rechnen ? Das Dokumentenakkreditiv ist ein selbstschuldnerisches, bedingtes Zahlungsversprechen der Bank eines Importeurs, in dem diese sich gegenüber dem Exporteur einer Ware verpflichtet,  bei Vorlage akkreditivkonformer Dokumente Zahlung zu leisten.
• Sie arbeiten in der Versandabteilung der Hubmann AG, Es werden Büromöbel sowohl ins Inland als auch ins Ausland verkauft. Was ist unter Kommissionierung zu verstehen ? Das Zusammenstellen von Teilmengen (Artikeln) aus einer Gesamtmenge (Sortiment) aufgrund von Aufträgen!
• Unterscheiden Sie zentrale und dezentrale Lager und nennen Sie je 3 Vorteile. ZENTRAL LAGER = Lagerung der gesamten Warenvorräte an einem Ort. Vorteile = niedrige KostenBessere Kontrolle (Übersicht)Bestellaufwand gering DEZENTRALES LAGER = Lagerung der Warenvorräte an verschiedenen Orten Vorteile:  Schnellere Belieferung durch Kundennähe möglich kürzere Transportwege = weniger Transportkosten kleiner Lagerbestände ( weniger Risiko)
• Was ist ein Chaotisches Lager? Ware hat keinen festen Lagerplatz sondern beliebige Plätze die zum Zeitpunkt der Einlagerung Frei sind das Geschieht durch ein elektronisches Lagerverwaltungsprogramm dadurch sollen Fahrtwege optimiert werden
• Welche Aufgaben hat der Lieferschein ? Der Lieferschein begleitet die Anlieferung von Waren. Er enthält Angaben über den Lieferanten, Art und Menge der Ware (OHNE PREISE) und das Lieferdatum. Für den Warenempfänger dient er zur Kontrolle der Lieferung. Der Lieferant lässt sich die ordnungsgemäße Lieferung auf dem Lieferschein bestätigen (UNTERSCHRIFT)
• Welche Vorteile hat die Nutzung eines Fremdlagers ? keine kosten für die Lagereinrichtungen (gebundenes Kapital) keine Kosten für Personal und Miete Geschultes Personal beim Fremdlageranbieter
• kurzfristige Preisuntergrenze berechnen! Bezugspreis + variable kosten oder einfach nur Bezugspreis wenn die variablen kosten als fixkosten in der Frage bestimmt werden !
• langfristige Preisuntergrenze Bezugspreis + Handlungskosten = Selbstkosten
• Die Zahlung gegen Dokumentenakkredetiv gilt als besonders sicher. Begründen Sie diese Aussage ! - abstraktes Zahlungsversprechen der Bank des Importeurs / Käufers - Der Kunde bekommt sicher seine Ware und der Exporteur bekommt sicher sein Geld
• Welche Rechte und welche Pflichten hat der Handlungsreisende? Rechte: - Umsatzprovision- Vermittlung und Abschluss von Kaufverträgen- Entgegennahme von Mängelrügen Pflichten: - Bemühungspflicht (Aufgaben erledigen, Abschlüsse herbeiführen)- Benachrichtigungspflicht (über abgeschlossene Verträge) - Treue- und Verschwiegenheitspflicht (unternehmensinterne Daten)- Wettbewerbsverbot (keine ähnlichen Tätigkeiten für andere Auftraggeber)
• Was versteht man unter einem Handlungsvertreter und welche Aufgaben übernimmt er? - selbständiger Kaufmann (betriebsfremd) - vermittelt Geschäfte und schließt Verträge im Namen und auf Rechnung des Auftraggebers ab  - Akquisition von Kunden
• Welche Rechte und welche Pflichten hat der Handlungsvertreter? Rechte: - Abschlussprovision (Delkredereprovision = auf Vertrauen) - Materialbereitstellung von Unterlagen (Preislisten, Werbematerial)- Ausgleichsanspruch für die Übernahme bereits akquirierter Kunden durch den Auftraggeber - Ersatz von Aufwendungen (Spesen z.B. Hotel- und Reisekosten) Pflichten: - Sorgfaltspflicht- Bemühungspflicht (Vermittlung von Verträgen)- Benachrichtigungspflicht (unverzügliche Benachrichtigung bei Geschäftsvermittlung) - Befolgungspflicht (Weisungen des Auftraggebers)- Schweigepflicht (z.B. Geschäftsgeheimnisse – auch nach Beendigung des Auftragsverhältnisses)
• Nennen Sie Vor- und Nachteile des direkten Vertriebsweges gegenüber dem indirekten. Vorteile: Einflussmöglichkeiten auf Absatzgeschehen, enger Kundenkontakt, keine Handelsspanne oder Provision an Händler bzw. Absatzhelfer. Nachteile: Hohe Kosten für den Aufbau des Vertriebsnetzes und Einrichtung von Verkaufsfilialen, Unternehmer muss sich selbst um den gesamten Absatz kümmern
• Nenne Nachteile des Reisenden. -bei schlechter Auftragslage ist der Reisende teurer als der HV -Kündigung ist schwieriger
• Was ist ein Kommissionär? Ein Kommissionär ist als selbstständiger Kaufmann damit betreut, im eigenen Namen und auf fremder Rechnung, Güter oder Dienstleistungen zu verkaufen.
• Nenne Vor- und Nachteile des Kommissionärs aus sich des Auftraggebers. Vorteile -Der Kommittent hat durch die Warenbereitstellung weniger Lagerkosten -Der Kommittent tritt nicht nach außen hin auf -Provision nicht so hoch wie aus eigenen Geschäften Nachteile -Nicht verkaufte Ware kann an den Kommittenten zurückgegeben werden -Absatzrisiko hat der Kommittent -Der Kommissionär bezahlt die Ware erst nach dem eigentlichen Verkauf
• Weitere Kontrollen im Wareneingang, nachdem der Fahrer das Geländer verlassen hat. Die Ware muss unverzüglich, ohne schuldhaftes Verzögern kontrolliert werden. D.h. die Art der Ware, die gelieferte Menge sowie Qualität und Beschaffenheit.

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