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Marketing (Fach) / 3.1 Marketingziele und -strategien: Begriffliche Grundlagen (Lektion)

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• Unternehmensziele - Orientierungs- und Richtgrößen für unternehmerisches Handeln Erfolgsziele:-> Produktivität ->-> Wirtschaftlichkeit ->-> Rentabilität -> -> Sachziele:-> Leistungsziele-> Finanzziele-> Führungs- /Organisationsziele-> soziale/ökologische Ziele
• Unternehmens- und Marketingziele [Pyramide] Zweck und Identität des Unternehmens                     v Unternehmensziele                                                       v Konkretisierung der Ziele Funktionalziele (u.a. Marketingziele)                          v
• Zielkategorien im Marketing potenzialbezogene Marketingziele:- Bekanntheitsgrad und Image des Unternehmens- Bekanntheitsgrad und Image des Leistungsangebots- Einstellung der Kunden zum Unternehmen/ zum Leistungsangebot- Kundenzufriedenheit markterfolgsbezogene Marketingziele:- Absatz- relativer Marktanteil- absoluter Marktanteil- Zahl der Kunden- Kauffrequenz- Preisniveau wirtschafliche Marketingziele:- Umsatz- Marketingkosten- Deckungsbeitrag- Gewinn- Umsatzrendite
• Unternehmens- und Marketingstrategie Strategie: mittel- bis langfristiger, relativ verbindlicher Orientierungsrahmen für zukünftiges Handeln [Pyramide] Unternehmensstrategie Geschäftsbereichsstrategien Funktionalstrategien

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