Changemanagement (Fach) / Prozess des Changemanagements (Lektion)
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- Prozess des CM allgemein externe Umweltanalyse Zielbestimmungen interne Organisationsdiagnose Formulierung + Kommunikation der Vision Strategieentwicklung Implementierung / Veränderungsmaßnahmen einführen Evaluation
- Externe Umweltanalyse Direktes Umfeld: Stakeholder: Kunden Wettbewerb Gesellschafter Lieferanten Staat Partein Weiteres Umfeld: Globalisierung / Arbeitsmarkt/ Konsummarkt/ Gesellschaft
- Zielbestimmung Merkmale guter Zielsetzungen?
- Interne Organisationsanalyse Die aktuelle Situation vollkommen verstehen bevo man in Aktion tritt Analyse vorhandener Daten Sensible Daten von MA sammeln Analysen zum Personenbestand, Wiederstand, Unterstützung des Wandels Historische Entwicklung der UN-Kultur (wichtig wenn Wandel die Kultur berührt/betrifft)
- Formulierung der Vision Begriff der Vision = klare Formulierung der Zukunft / weniger SMART/ Ziele sind SMART und leiten sich aus der Vision ab Ziele der Vision= positive Einstellung & Motivation ermittelnBedeutung nach innen= gibt den MA orientierungBedeutung nach außen= gibt den Kunden orientierung
- Strategieentwicklung Merkmale: lenkende Philosophie für den Veränderungsprozess berücksichtigung großer alternativen ( vor- nachteile klar formulierte Ziele und Kennzahlen mit denen der Fortschritt der Zielerreichung überwacht werden kann Zeitplan für die Implementierung und Evaluation Elemente: