Anwendungsfelder (Fach) / AOW (Lektion)
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AOW
Diese Lektion wurde von AnnaKa erstellt.
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- 4 Bereiche der Wirtschaftspsychologie 1) Arbeitspsychologie 2) Markt- und Konsumentenpsychologie 3) Organisationspsychologie 4) Ökonomische Psychologie
- Wirtschaftspsychologie integriert Erkenntnisse aus? Betriebs- und Volkswirtschaftslehre
- 4 Bereiche der Arbeitspsychologie 1) Analyse 2) Bewertung 3) Gestaltung 4) Auswahl, Training von Mitarbeitern
- Was liefert die Arbeitsanalyse? Datenbasis für Bewertung und Gestaltung
- Was kann analysiert werden? (2 Punkte) 1) Auftrags- und Bedingungsanalyse (Arbeitsaufträge und Erfüllung) 2)Tätigkeitsanalyse (Ausführung)
- Was kann analysiert werden? (2 Punkte) 1) Auftrags- und Bedingungsanalyse (Arbeitsaufträge und Erfüllung) 2)Tätigkeitsanalyse (Ausführung)
- Was kann analysiert werden? (2 Punkte) 1) Auftrags- und Bedingungsanalyse (Arbeitsaufträge und Erfüllung) 2)Tätigkeitsanalyse (Ausführung)
- Handlungstheorie Hacker - was sind Arbeitstätigkeiten? = zielgerichtetes Handeln
- Handlungstheorie Hacker - OAS = Operatives Abbildsystem Ziel muss mental repräsentiert sein (soll-Zustand), Wege dorthin, Schwierigkeiten, die auftreten können und Lösungsversuche
- Vergleich zwischen OAS und Ist-Zustand - was zeigt er? Welche Handlungsschritte unternommen werden müssen, um ein Ziel zu erreichen
- Vergleich zwischen OAS und Ist-Zustand - was zeigt er? Welche Handlungsschritte unternommen werden müssen, um ein Ziel zu erreichen
- Handlungstheorie von Hacker - Steuerungsvorgänge = Regulationsprozesse → nötig, um Ist-Zustand in Soll-Zustand überzuführen
- 3 Ebenen von Regulationsporzessen 1) Sensumotorische Ebene 2) Perzeptiv-begriffliche Ebene 3) Intellektuelle Ebene
- Regulationsprozesse - sensumotorische Ebene Handlungssteuerung durch Zusammenspiel von Bewegung und Sinnesempfindung
- Regulationsprozesse - Perzeptiv-begriffliche Ebene Handlungssteuerung durch Signale und Begriffe
- Regulationsprozesse - intellektuelle Ebene Handlungssteuerung durch Denken, Analysieren, Planen
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- 4 Kriterien der Arbeitsbewertung - Richter und Hacker 1) Ausführbarkeit 2) Schädigungslosigkeit 3) Beeinträchtigungsfreiheit 4) Persönlichkeitsförderlichkeit
- Robin und Judge - Definition Arbeitszufriedenheit = Einstellung einer Person zur eigenen Arbeit
- Robin und Judge - Definition Arbeitszufriedenheit = Einstellung einer Person zur eigenen Arbeit
- 3 Aspekte - Arbeitsbewertung und -zufriedenheit 1) Kognitiver Aspekt (Beschreibung der Arbeit) 2) Konativer Aspekt (Handlungsabsichten) 3) Evaluativer Aspekt (Bewertung der Arbeit)
- Warum Interesse an Arbeitszufriedenheit?! (2 Punkte) 1) Streben nach humanen Arbeitsplätzen - Wohlbefinden und Zufriedenheit der Mitarbeiter im Fokus 2) Annahme: Mehr Zufriedenheit führt zu mehr Leistung und Identifikation mit der Organisation
- Tatsächlicher Zusammenhang zwischen Zufriedenheit und Leistung? Gering
- Manche Arbeitsbedingungen...den Zusammenhang von Zufriedenheit und Leistung schmälern! (zB Fließband: Tempo wichtiger)
- Zufriedenheit der einzelnen Mitarbeiter hängt zwar nur gering mit der Leistung zusammen, aber? Wenn Gesamtzufriedenheit der Organisation und Betriebsergebnis berücksichtigt werden, doch relativ hoch!
- Vielleicht führt gar nicht Zufriedenheit zu mehr Leistung, sondern...? Gute Leistung zu mehr Zufriedenheit!
- Kosten von Unzufriedenheit? Hoch! Probleme: geringe Leistung, Fehlzeiten, Flukation, "innerlich" kündigen
- Was kann Grund fürs Fehlen empirischer Bestätigung des ZH sein? Arbeitszufriedenheit ist schwer messbar!
- Bruggemann, Groskurth, Ulich - Definition Zufriedenheit = Ergebnis des situativen Vergleichs zwischen den Bedürfnissen einer Person und den Merkmalen der Situation → Vergleich zwischen Ist-Zustand und Soll-Zustand
- 6 Formen der Arbeitszufriedenheit - Bruggemann, Groskurth, Ulich 1) Stabilisierte Zufriedenheit 2) Progressive Zufriedenheit 3) Resignative Zufriedenheit 4) Konstruktive Unzufriedenheit 5) Fixierte Unzufriedenheit 6) Pseudozufriedenheit
- Arbeits-Beschreibungs-Bogen (ABB) von Neuberger und Allerbeck Erfasst globale Zufriedenheit und 8 weitere Faktoren: 1) Kollegen 2) Vorgesetzte 3) Organisation, Leitung 4) Bezahlung 5) Arbeitsplatz(sicherheit) 6) berufliche Weiterbildung 7) Äußere Bedingungen 8) Tätigkeit
- 3 Nachteile von Fragebögen 1) Erinnerungsverzerrungen 2) Rückgriff auf Stereotype, Wiedergabe dessen, was in sozialen Normen verankert ist 3) Aus aktueller Situation Infos entnommen, um über Vergangenheit Auskunft zu geben
- 3 Nachteile von Fragebögen 1) Erinnerungsverzerrungen 2) Rückgriff auf Stereotype, Wiedergabe dessen, was in sozialen Normen verankert ist 3) Aus aktueller Situation Infos entnommen, um über Vergangenheit Auskunft zu geben
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- 3 Nachteile von Fragebögen 1) Erinnerungsverzerrungen 2) Rückgriff auf Stereotype, Wiedergabe dessen, was in sozialen Normen verankert ist 3) Aus aktueller Situation Infos entnommen, um über Vergangenheit Auskunft zu geben
- 3 Nachteile von Fragebögen 1) Erinnerungsverzerrungen 2) Rückgriff auf Stereotype, Wiedergabe dessen, was in sozialen Normen verankert ist 3) Aus aktueller Situation Infos entnommen, um über Vergangenheit Auskunft zu geben
- Merkmale, Vor- und Nachteile von Tagebuchverfahren Mehrmals täglich, über längeren Zeitraum Vorteil: situatinsbedingte Abweichungen besser kontrollierbar! Nachteil: sehr aufwändig für Forscher und Probanden
- Zufriedenheitsindex (Tagebuchverfahren) = Summe aller Befindungseintragungen
- Warum ist Arbeitszufriedenheit als Kriterium der Arbeitsbewertung problematisch? (3 Punkte) 1) Sehr hohe Durchschnittswerte 2) Schwer zu definieren 3) Schwer zu messen
- Organisationen sind ? Systeme Soziotechnische
- 3 Klassische Ansätze zur Arbeitsgestaltung 1) Job rotation (Wechsel der Tätigkeiten) 2) Job enlargement (Übernahme zusätzlicher Tätigkeiten) 3) Job enrichement (Tätigkeiten komplexer gestaltet)
- Was betonen neuere Ansätze der Arbeitsgestaltung? 1) Möglichkeit zum Handlungsspielraum 2) Individuelle Gestaltungsmöglichkeiten