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MPAWirtschaft (Fach) / Grundwissen (Lektion)

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• Instumente des Marketingmixes Produktmix / Kontrahierungsmix / Distributionsmix / Kommunikationsmix
• Instrumente des Produktmixes hohe Produktqualität mit langer Lebensdauer Bildung einer Marke, die den Qualitätsstandard repräsentiert im Verkaufspreis eingeschlossene besondere Serviceleistungen
• Instumente des Kontrahierungsmixes: hohes Preisniveau Verzicht auf Rabatte lange Garantiezeit Lieferungs und Zahlungsbedingungen
• Instumente des Distributionsmixes: Verkauf nur in Fachgeschäften Einrichten von Flagship-Stores Aufbau eines zusätzlichen Direktvertriebes
• Instrumente des Kommunikationsmixes: besondere Schulung des Verkaufspersonals Werbung in Fachzeitschriften bzw. Special-Interest-Zeitschriften Veranstaltung am Point of Sale (z.B. Jazz-Konzert)
• Phasen des Produktlebenszyklus Einführung, Wachstum, Reife, Sättigung und Degeneration
• Was geschiet in der Einführungsphase im Produktlebenszyklus Das Produkt wird am Markt eingeführt und muss mit geeigneten Strategien gefördert werden (Werbung,PR,Verkaufsförderung,Sponsoring,Preistaktik usw.), damit Kaufwiderstände überwunden werden.
• Was geschiet in der Wachstumsphase (2) des Produktlebenszyklus Bei erfolgreicher Markteinführung steigt der Umsatz überpropotional und der Gewinn hat steigende Tendenz. Preis -und Konditionenpolitik gewinnen an Bedeutung, um sich von "Nachahmern" zu differenzieren.
• Was geschieht in der Reifephase (3) des Produktlebenszykluses? Das Produkt hat sich am Markt etabliert. Die Reifephase sollte möglichst lange andauern, da sie sehr profitabel ist. Empfehlenswert sind Strategien der Erhaltung und Diversifikation.
• Was geschieht in der Sättigungsphase (4) des Produktlebenszykluses? Die Marktnachfrage ist weitgehend befriedigt. Der Umsatz sinkt, die Gewinnsituation verschlechtert sich.
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• Was geschieht in der Degenerationsphase (5) des Produktlebenszykluses? Der Umsattz geht deutlich zurück. Ab einem bestimmten Zeitpunkt erwirtschaftet das Unternehmen Verlust. Strategie: Das Produkt erst vom Markt nehmen, wenn der Deckungsbeitrag negativ wird oder der Absatz unter den Break-even-Point sinkt.
• Aufgaben der Disposition Bedarfermittlung, Bestellen, Bestandsplanung, Bestandskontrolle, Lieferterminverfolgung
• Aufgaben des Einkaufs Lieferantensuche, Lieferantenauswahl, Preisverhandlungen, Materialrationalisierung
• Warum sollte man Disposition und Einkauf trennen? Einkauf und Disposition stellen unterschiedliche Anforderungen an die Qualifikation der Stelleninhaber. Wahrnehmung der Kernaufgaben wird erleichtert
• Warum sollten Dispo und Einkauf nicht getrennt werden? Anzahl der Mitarbeiter zu gering Zielkonflikte zwischen Problemen des Einkaufes und der Disposition können von einer Person besser gelöst werden Ein Ansprechpartner für den gesamten Beschaffungsprozess
• Erklären Sie den Zusammenhang zwischen Fertigungstiefe und strategischer Bedeutung der Beschaffung eines Industriebetriebes. Je geringer die Fertigungstiefe, umso größer ist die stratefische Bedeutung der Beschaffung. Da ein großer Teil der Wertschöpfung durch Zulieferer erfolgt, hat die Beschaffung hohen Einfluss auf Produktkosten, Produkttechnologie und damit die Wettbewerbsfähigkeit des Industriebetriebes.
• Was ist eine Rahmenvertragsquote? Die Rahmenvertragsquote ist die Quote des durch langfristige Verträge abgesichertem Materialeinkaufsvolumen am Gesamtvolumen.
• Wie kommt ein Kaufvertrag zustande ? Durch Angebot und Annahme
• Was für Formen von Angeboten gibt es ? Man unterscheidet zwischen Angebot unter "Anwesenden" und "Abwesenden"
• Innerhalb welcher Frist kann das Angebot unter Abwesenden nur angenommen werden? §147 BGB besagt dass die Annahme nur innerhalb einer angemessenen Frist möglich ist.
• Wann wird ein Angebot unter Anwesenden angenommen? Ein Angebot unter Anwesenden muss sofort angenommen werden.
• Vorteile für das Unternehmen von JiT Anlieferungen / produktionssynchronen Anlieferung. keine Bestandskosten, dadurch Kosteneinsparungen (Kapitalbindungskosten) weniger Handlingskosten, da nicht ein- und wieder ausgelagert werden muss fortlaufender Produktionsprozess möglich
• 2 Nachteile der produktionssynchronen Anlieferung / JiT relativ hohes Risiko durch unpünktliche Lieferung durch z.B. Staus, da kein Sicherheitsbestand vorhanden ist. exakte Berechnung der Produktionsabläufe und Ihre Einhaltung, dadurch Kosten hohes Qualitätrisiko (Entfall der Wareneingangskontrolle)
• Geben Sie 5 Informationen an, die Sie sich als Einkäufer zur Vorbereitung auf die anstehende Preisverhandlung mit dem Lieferanten beschaffen. Einkaufsvolumen bei diesem Lieferanten bzw. Anteil des Lieferanten am eigenen Einkaufsvolumen: Je höher dieses ist, umso wichtiger sind eine intensive Vorbereitung der Verhandlung und die Führung der Verhandlung selbst. Bei einem geringen Einkaufsvolumen könnte die Verhandlung auch telefonisch erfolgen. ABC Analyse der Materialien des betroffenen Lieferanten: In der Vorbereitung und in der Verhandlung selbst sollte sich der Einkäufer auf die A-Materialien konzentrieren. Bedarfsentwicklung: Steifen die Mengen einzelner Materialien stark an, lassen sich Preisreduzierungen durchsetzen. Sinken die Mengen, haben Preissteigerungen wenig Auswirkung auf das Unternehmensergebnis. Kostenstrukturanalysen zeigen, welches die wesentlichen Kostentriber für die Lieferanten sind. Bei einem hohen Rohstoffanteil und steigenden Rohstoffkosten sind die Forderungen des Lieferanten berechtigt. Auslastung des Lieferanten: Je besser die Auftragslage für den Lieferanten ist, umso mehr Nachdruck kann er seiner Preisforderung verleihen. Ist seine Beschäftigung dagegen schlecht, kann der Preisfirderung mit der Drohung des Auftragsverlustes begegnet werden. Aktuelle Angebote des Lieferanten: Bewirbt sich der Lieferant um aktuelle Aufträge, können diese in der Preisverhandlung ein Anreiz für reduzierte Preisforderungen sein.
• Beschreiben Sie 2 Vertragsaspekte des Incoterms EXW Der Käufer trägt die gesamten Transportkosten ab Standort des Lieferanten. Er trägt auch das Verlust- und Beschädigungsrisiko ab dort. Der Lieferant hat nur für eine einwandfreie Übergabe an das Speditionsunternehmen zu sorgen. Darüber hinaus ist er frei von den Transportkosten und dem Risiko.
• Was sind Nischenprodukte? Nischenprodukte entstehen aus einer Nachfrage im Produktbereich, welche aber nicht oder nur unzureichend durch den Markt abgedeckt wird. Ein Nischenprodukt kann aber auch ein anderer Vertriebsweg sein, der auf eine bestimmte Zielgruppe innerhalb des Marktsegmentes abzielt.
• Beschreiben Sie 2 Faktoren die man bei der Preisfindung von Nischenprodukten berücksichtigen muss. Aufgrund der geringeren Stückzahlen sind die Entwicklungs- und Produktionskosten bei Nischenprodukten höher und erfordern einen höheren Verkaufspreis. Da der Kunde großen Wert auf Differenzierung legt, kann ein höherer Gewinnaufschlag kalkuliert werden. Die Werbekosten verteilen sie auf eine geringere Stückzahl.
• Warum entscheiden sich Automobilhersteller immer häufiger für Nischenprodukte? Der Kunde möchte ein Produkt, das sich von anderen unterscheidet. Der Kunde soll mit diesen Produkten "angesprochen" werden, seine individuellen Wünsche sollen erfüllt werden und gleichzeitig soll er "markentreu" bleiben.
• Schlagen Sie mögliche Maßnahmen zur Markenpflege im Rahmen der Produktpolitik vor Image klar definieren, verkörpert durch das Produkt (z.B. Sicherheit) technische Innovationen mit der Marke verbinden (z.B. Hybridantrieb) die Serviceleistung verbessern (z.B. Pannenhilfe; längere Wartungsintervalle) Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ( Langlebigkeit )
• Was ist eine Portfolio Matrix ? Die Portfolio Matrix (4 Felder Matrix ) betrachtet die aktuelle Marktsituation aller Produkte des Unternehmens. Sie Berücksichtigt die aktuelle Marktsituation(Marktwachstum) und den relativen Marktanteil.
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• Wo liegt der Unterschied zwischen dem Produktlebenszyklus und der Portfolio Matrix? Der Produktlebenszyklus bezieht sich nur auf die Umsatz und Gewinnentwicklung einer Baureihe bzw. eines Produktes Die Portfolie Matrix hingegen bezieht sich auf den relativen Marktanteil und das Marktwachstum. ( Poor Dogs, Question Marks,Cash Cows, Stars )
• Nennen Sie 3 Beispiele für Leistungskennzahlen der Lagerhaltung Auslastung der Lagertechnik, Flächen,- Raumnutzungsgrad, Anzahl der Lagereingänge/Lagerausgänge pro Mitarbeiter
• Erläutern SIe welche Fristen zu wahren sind um als Privatmann einen Sachmangel geltend zu machen ? Der Privatkunde kann dieses Sachmangel §438 BGB binnen zwei Jahren geltend machen, wobei die Umkehrung der Beweislast nach sechs Monaten zu berücksichtigen ist.
• Erläutern Sie welche Fristen zu wahren sind um als Kaufmann einen Sachmangel geltend zu machen ? Das HGB ist das Sonderprivatrecht für Kaufleute, es gilt ergänzend und verschärfend. Beim Kaufmann gilt das HGB (§377). Der Kaufmann muss diesen Sachmangel unverzüglich rügen. Für den Kaufmann besteht also eine verschärfte Sorgfaltpflicht.
• Formulieren Sie 2 Kritikpunkte aus Sicht des Marketings an dem Produktlebenszyklus. Dieses Modell ist zunächst ein vereinfachtes Abbild der Realität. Betrachtet wird nur der Absatzverlauf über einen Zeitraum. Die Marketinginstrumente der Preispolitik, Produktpolitik, Distributionspolotik und Kommunikationspolitik bleiben im Modell unerwähnt, ebenso wie die Maßnahmen der Wettbewerber. Es erfolgte keine klare Abgrenzung der einzelnen Phasen. Es gibt keine Messgröße, die erklärt, wann eine Phase beginnt bzw. endet.
• Stellen Sie zwei Instrumente der Kommunikationspolitik dar. Verkaufsförderung Werbung Öffentlichkeitsarbeit
• Erklären Sie den Begriff Stabilisierungswerbung Durch eine Stabilisierungswerbung soll ein weiterer Umsatzrückgang verhindert werden.
• Geben Sie zwei Gründe an, die bei der Vergabe eines Neuauftrages für Verhandlungen am Standort des Lieferanten sprechen. Technische Fragen können vor Ort geklärt werden. Die Produktionsanlagen können angesehen und bewertet werden. Der Lieferant spürt die Ernsthaftigkeit des Anfragers.
• Erklären Sie den Zusammenhang zwischen Fertigungstiefe und strategischer Bedeutung der Beschaffung eines Industriebetriebes. Je geringer die Fertigungstiefe, umso größer ist die strateische Bedeutung der Beschaffung. Da ein großer Teil der Wertschöpfung durch Zulieferer erfolgt, hat die Beschaffung hohen Einfluss auf Produktkosten, Produkttechnologie und damit die Wettbewerbsfähigkeit des Industriebetriebes.
• 3 wichtige Aufgaben der Disposition Bedarfermittlung, Bestandsplanung/-rechnung, Bestellrechnung
• 3 wichtige Aufgaben des Einkaufs Lieferantenauswahl, Preisverhandlungen, Materialrationalisierung
• Was ist eine Rechtsgrundlage? Eine Rechtsgrundlage ist beispielsweise das HBG/BGB. Ferner stellt Sie eine Rechtsnorm, die ein Verhalten legitimiert, ein Verhalten regelt oder einen Anspruch gewährt.
• Welche Aufgaben hat das Marketing (2) ? Informationsbeschaffung & Einsatz der Mittel / Instrumente
• Marketing - Welche Instrumente stehen dem Marketing zur Marktgestaltung zur Verfügung ? Produktpolitik, Kontrakierungspolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik
• Was versteht man jeweils unter Produkt-, Kontrahierungs-, Distributions-, Kommunikationspolitik ? Produktpolitik: Sortimentspolitik,Produktgestaltung, Produktprogrammpolitik, Kundendienst Kontrahierungspolitik: Preispolitik, Rabattpolitik, Zahlungs- und Lieferbedingungen Distributionspolitik: Absatzwege,Logistik Kommunikationspolitik: Werbung, persönlicher Verkauf, Verkaufsförderung, Public Relations, Sponsoring
• Disposition / Welche Aufgaben hat die Bedarfsermittlung? Die Bedarfsermittlung ist der wichtigste Teil der Materialwirtschaft. Ihre Aufgabe ist die Planung der Materialmenge.
• Disposition / Was macht die Bestandsplanung? In der Bestandsplanung werden die notwendige Bestände festgelegt. Im Fokus des Unternehmens stehen die Ermittlung des optimalen Sicherheitsbestandes sowie des Bestellauslösebestandes.
• Disposition / Welche Aufgaben hat die Bestellrechnung? In der Bestellrechnung werden die optimalen Bestellmengen unter Berücksichtigung diverser interner sowie externer Faktoren ermittelt.
• Was versteht man unter Fertigungstiefe? Die Produktion eines Gutes geschieht häufig nicht nur innerhalb der eigenständigen Prduktionskette. Vielmehr ist es notwendig, verschiedene Zwischenprodukte herzustellen, die wiederum nötig sind, um das entsprechende Gut zu produzieren. In diesen Fällen ist ein einzelnes Unternehmen häufig nicht allein in der Lge, das entsprechende Gut zu produzieren bzw. alle nötigen Arbeitsschritte auszuführen. Der Begriff der Fertigungstiefe eines Gutes gibt dabei an, wie viel der Produktion das Unternehmen selbst übernehmen kann.
• Was ist Produktionswirtschaft und in welche Bereiche gliedert sie sich ? Die Produktionswirtschaft befasst sich mit der Planung und der Steuerung und Kontrolle des Produktionsprozesses Planung                                                                                                                                   Strategische Planung (langfristige Entscheidungen – Bestimmung der Beschaffungs- und Absatzmärkte, Festlegung des Produktprogramms, Standort, …) Operative Planung (mittelfristige Entscheidungen – Art und Menge; kurzfristige Entscheidungen – Losgrößen, Ablaufplanung)  Steuerung und Kontrolle                                                                                                     Regelung des ProduktionsablaufsBereitstellen und Durchführung von Maßnahmen zur RegelungKontrolle und Information ob die Produktion im Toleranzbereich liegt (Mengen, Zeit)

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