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Marketing (Fach) / Multichannel Marketing (Lektion)
- Definiton Multichannel Marketing Multichannel Marketing beschreibt einen Ansatz, bei dem Händlerebenso wie Dienstleister dem Konsumenten mehrere Wege (Kanäle z.B. Internet, stationärer Verkauf, Onlineshop, Versandhandel, Teleshopping) anbieten, um Ihn zu kontaktierenoder einen Auftrag bzw. eine Bestellung zu erteilen. Unternehmer setzt auf mehrere Kanäle wie z. B. Ladengeschäft u Onlineshopum mehr Konsumenten rund um die Uhr verschiedenes anzubieten.=Umsatzchancen steigen
- Vor- und Nachteile Multichannel Marketing Vorteil:-neue Kundenkreise können erschlossen werden-bessere Marktabdeckung-Senkung der Vertriebskosten wenn z. B. Werbekampagne mehrere Vertriebskanäle abdeckt-Unternehmensrisiko sinkt Nachteil:-evtl. IT-Unterstützung notwenig -> hohe Kosten-hoher und zeitlicher Aufwand bei Einführung-Erkennungsfaktor muss zu 100% bei allen eingesetzten Vertriebskanälen übereinstimmen