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ABWL 1./Semester (Fach) / Karner (Lektion)

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• Definiere Markt Ist ein ökonomischer Ort des Güsteraustausches und bezeichnet die Austauschbeziehungen und -aktivitäten zwischen Anbietern und Nachfragern einer bestimmten Ware oder Dienstleistung. Dieser Austausch beschränkt sich nicht nur auf Produkte und Waren, sonder schließt auch den Austausch von Informationen mit ein.
• Erläutern Sie die wichtigsten Charakteristika eines Marktes 1. Monopol (einziger Anbieter) 2. reiner/differenzierter Oligopol (einige wenige Anbieter) 3. vollkommener/monopolistischer Wettbewerb 4. Konsumentenmarkt/Konsumgütermarkt (verkauft direkt an Endkonsumenten) 5.Unternehmens-Produzentenmarkt (Güter werden zu neuen Produkten weiterverarbeitet) 5. Wiederverkaufsmarkt ( Supermarkt) 6. Markt der öffentlichen Betriebe (z.B. Gemeinden)
• Definiere den Begriff Marketing Markt- und Kundenorientierte Unternehmensprozesse in aktuellen und potentiellen Märkten mit dem Ziesel nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu generieren.
• Definiere den Begriff Marketingmanagement umfasst alle Tätigkeiten im Unternehmen, die sich mit der Bearbeitung des Marktes, der Erfassung von Marktinformationen sowie Planung und Umsetzung dieser Aktivitäten innerhalb des Unternehmens beschäftigen.
• Welche Aufgaben hat Marketing im Unternehmen? 1. Marktbearbeitung 2. Marktforschung 3.Marketingplanung
• Beschreibe den Marktbearbeitungsprozess im Detail 1. Definition von Marketingzielen, Strategieentwicklung und Umsetzung mithilfe von Marketinginstrumenten
• Erläutere die Relevanz von Marketingzielen 1. versucht realistische Ziele festzusetzen 2. definieren erstrebenswerte Marktsituation
• Definiere Marketingziele bezeichnet eine klar formulierte und als gewinnbringend empfundene Marktsituation des Unternehmens in der Zukunft. Das Marketingziele soll durch die Formulierung von Marketingstrategien sowie den daraus abzuleitenden Einsatz von Marketinginstrumenten erreicht werden
• Definiere Marketingstrategie bezeichnet man die geplante Vorgehensweise eines Unternehmens, um definierte Marketingziele zu erreichen
• Welche Arten von Marketing gibt es? 1. Konsumgütermarketing ( Kleidung, Nahrungsmittel, Kosmetik) 2. Dienstleistungsmarketing (Fremdenverkehr, handwer. Tätigkeiten) 3. Investitionsgütermarkteing (Rohstoffe, Industrieanlagen)
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• Welche Marketingkennzahlen gibt es für die Situationsanalyse? Absatzvolumen (Anzahl der verk. Produkte) Umsatz Umsatzwachstum (%tuell) Marktvolumen (Gesamtnachfrage im Markt) Marktpotential (höchstmögliche Absatzmenge) Marktanteil (Absatzvolumen eines Produktes) Relativer Marktanteil
• Erkläre die Situationsanalyse die mit der Boston Consulting Group Matrix durchgeführt wird Arme Hunde (niedriger Marktanteil, sehr geringer Wachstum) Melkkühe (hoher Marktanteil, Marktwachstum abgeschlossen) Star (hoher Marktanteil, gute Chancen für Marktwachstum) Fragezeichen (niedriger Marktanteil, hoher Marktwachstum)
• Erkläre die Marktfeldstrategie sie versucht die bisherigen Marktfelder zu erweitern
• Was macht die Marktentwicklung? versucht mit bestehenden Produkten neue Marktsegmente zu erarbeiten
• Was macht die Produkt- bzw. Programmentwicklung? versucht neue Produkte an den bestehenden Kundenstamm zu verkaufen
• Was ist die Diversifikation? risikoreichste Form der Marktfeldstrategie, mit neuen Produkten werden neue Märkte und Zielgruppen angesprochen
• Welche Marktsegmentierungsstrategien gibt es? 1. Massenmarktstrategie ( einfachste, kostengünstigste) 2. Nischenmarktstrategie 3. Segmentierungsstrategie (Markt wird in Segmente unterteilt) 4.
• Erkläre die Produktpolitik 1. beschäftigt sicht mit Entwicklung, Herstellung und Auswahl der Produkte
• Was zählt alles zur Produktpolitik? 1. Produktsortimentsgestaltung 2. Produktvariation 3. Produktdifferenzierung 4. Produktelimination 5. Produkt-Relaunch 6. Verpackung
• Erkläre die Preispolitik legt den Preis und die Zahlungskonditionen für den Kunden fest
• Was zählt alles zur Preispolitik? 1. Preisfestsetzung 2. Skimming Strategie 3. Penetrations-Strategie 4. Preisdifferenzierung/Preisdiskriminierung ( Preis nach Konsumentengruppe) 5. Konditionenpolitik
• Was ist die Distributionspolitik? Prozesse und Entscheidungen die sich mit dem Transport des Produktes beschäftigen
• Welche Ziele hat die Distributionspolitik? 1. über die Absatzkanalpolitik wird bestimmt, über wieviele Kanäle die Produkte vertrieben werden 2. Lieferung der Produkte (Lieferservice, Logistik)
• Welche Arten von Distributionspolitik gibt es? 1. intensive Distribution (viele Verkaufskanäle- Erfrischungsgetränke Supermarkt, als auch Restaurant) 2. selektive Distribution (z.B. Desingermode, verkauf in Kaufhäusern) 3. exklusive Distribution (Autos werden z.B. nur an bestimmte Händler geliefert)
• Was versteht man unter direktem Absatz? direktverkauf an den Endkonsumenten.
• Was versteht man unter indirektem Absatz? zwischen Unternehmen und Käufer gibt es noch weitere Verkäufer
• Was zählt zur Kommunikationspolitik? 1. klassische Werbung 2. Verkaufsförderung (Gutscheine, Gewinnspiele, etc.) 3. PR (verbessert das Gesamtimage des Unternehmens) 4. Persönlicher Verkauf (Produktpräsentation im Kaufhaus, Telefonverkauf) 5. Direktmarketing (Kundendaten für E-Mail oder Anschreiben)
• Was versteht man unter der Evalutaion der Marktbearbeitungsprozesse? ein Vergleich der erreichten Ziele (Ist-Situation) mit den geplanten Zielen (Soll-Situation) = Marketing-Controlling
• Definiere Marktforschung Sie beinhaltet alle Prozesse und Operationen, die sich mit der systematischen Gewinnung (Suche, Sammlung, Aufbereitung und Interpretation) von Informationen, welche die Marktbearbeitung unterstützen, beschäftigen.
• Welche Ziele hat Marktforschung? Wichtige Informationen im Markt zu sammeln und an Entscheidungsträger im Unternehmen weiterzuleiten.
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• Welche Arten von Marktforschung gibt es? 1. Problemdefinition 2. Informationsgewinnung 3. Auswertung und Interpretation 4. Kommunikation im Unternehmen 5. Integration in die Markbearbeitungsmaßnahmen
• Welche Bereiche beinhaltet das Audit? 1. Untersuchung des Markteingumfelds 2. Überprüfung der bisher angewandten Marketingstrategie 3. Bewertung der Marketingorganisation 4. Überprüfung der vom Unternehmer eingerichteten Systeme zur Anaylse, Planung und KOntrolle der Marketingaktivitäten 5. Analyse der Marketingproduktivität 6. Bewertung der eingesetzten MArketinginstrumente
• Definiere Internationales Marketing bezeichnet die Marketingaktivitäten, die ein Unternehmen sezten muss, um internationale Märkte erfolgreich zu bearbeiten
• Nenne die Internaionalisierungsphasen 1. Beginn (prüfen der Kompetenz und Ressourcen) 2. Marktwahl 3. Markteintritt 4. Marktbearbeitung 5. Markterweiterung
• Was ist ein Joint Venture? ein Gemeinschaftsunternehmen, das von dem im Auslandsmarkt eintretenden Unternehmen und einem vor Ort ansässigen Unternehmen gegründet wird. Niedrigeres finanzielles Risiko und Marktwissen durch den lokalen Partner.
• Was ist ein Country-of-Origin Effekt? Produkte werden nicht an den Zielmarkt angepasst (z.B. steirisches Kernöl)
• Was ist die Institutionelle Gliederung? Institutionelle Gliederungbeschäftigt sich mit Problemstellungen, die für alle Betriebe relevant sind, dazu gibt es spezielle Betriebswirtschaftslehre, die sich auf die einzelnen Wirtschaftszweige spezialisiert haben. (Banken, Handel, Industrie, Versicherung, Dienstleistungen)
• Was ist die funktionelle Gliederung? hier wird sie nach den betrieblichen Funktionen eingeteilt, diese ergibt sich aus dem betrieblichen Umsatzprozess. (Beschaffung, Produktion, Marketing, Personalwesen, etc.)

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