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ISO (Fach) / IT-Governance (Lektion)
- IT-Governance (Grundsätzliches) (3 Punkte) ist eine auf die IT bezogene Spezialisierung der Corporate Governance Übergeordnete Lenkungseinheit zum IT-Management Strategische Ausrichtung der IT
- IT Management (4 Punkte) Überwachung und Verbesserung vom Kosten Nutzen IT-Prozessen und IT-Services
- Nennen Sie die 6 Aufgaben/Regelungsbereiche der IT-Governance IT-Strategie- Optimale Unterstützung und Gestaltung des Geschäftsbetrieb mit den Mitteln der IT- Ausrichtung der IT auf das Geschäft IT-Servicemanagement- Anbieten von Services (Dienstleistungen) zur Befriedigung von Anforderungen des Geschäfts IT-Sourcing- Optimierung: Wettbewerbsfähigkeit (In-/Outsourcing) IT-Budget- Sponsorensuche- Reporting IT-Projektportfoliomanagement IT-Architektur Unternehmensarchitekturmanagement (UAM)
- Erläutern Sie die Motivation für IT-Governance (4 Punkte) Der verkannte Produktionsfaktor- Güter im Leistungserstellungsprozess Folgen der digitalen Revolution- Professionell aufgestellte und für die Zukunft gerüstete firmeninterne IT-Organisation „blieb auf der Strecke“ Industrialisierung der Informationsverarbeitung- Bereitstellung der Leistungen der IT nach industriellen Maßstäben Der Druck zur permanenten Veränderung- Fast jede Veränderung im Unternehmen resultiert in der einen oder anderen Form in einem IT-Projekt- Klassische Wettbewerbsfaktoren und räumliche Distanz zu Kunden und Konkurrenten verlieren zunehmend an Bedeutung
- Diskutieren Sie die veränderte Rolle der IT in Unternehmen und Konsequenzen hieraus für die IT- Governance (Rolle der IT, Erweiterte Rolle der IT, sich daraus ergebene Konsequenzen, Rolle der IT- Nicht alte Strukturen zementieren, sondern Veränderung unterstützen - Verbesserung der Arbeitsunterstützung Erweiterte Rolle der IT- IT als Kostenstelle- IT als Dienstleister- IT als Treiber KONSEQUENZEN- Kommunikation- Entscheidungsverantwortung- Aufwand → Wachsende Anzahl von Querschnittsaufgabeno Unternehmensarchitekturmanagement o Risk Management o Innovationsmanagemento Compliance Folgen / Konsequenzen „Heraustreten“ aus der IT Verankerung verzahnte Prozesse Finanzierung
- Welche Standards/Werkzeuge im Umfeld der IT-Governance kennen Sie? Was sind die Anwendungsfelder? Was ist der Nutzen von Standards? o ITIL o COBIT o ISO20000 Anwendungsfelder- Service Management Prozesse ( z.B. ITIL) Quality Management N u t z e n o Konsequente Ausrichtung von IT Prozessen und -Organisation auf die Unternehmenszieleo verbesserte Leistungserbringungo wesentlicher Bestandteil eines Business-IT-Alignments
- Warum ist das Verhältnis von Business und IT heute anders als in den 80er Jahren? (kurz) In den 80er Jahren war der Produktionsfaktor Information weit weniger bedeutend als heute...
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