Arbeits- und Organisationspsychologie (Fach) / 5a (Lektion)

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• Konzepte und Begriffe - Stress Belastung - neutral, extern Beanspruchung - neutral, Reaktion Stressor - negativ, extern Distress - negativ, Reaktion Herausforderung (ambivalent) - positiv, extern Eustress - positiv, Reaktion
• Belastung und Beanspruchung Belastung (von außen, unabhängig von der Person auftretende Einflüsse):Abhängig von..  Anforderungen, Komplexität; äußeren Bedingungen, Zeitvorgaben,Umwelteinflüssen Beanspruchung (Zustand der Person)Abhängig von..  Dauer der Belastung;Höhe der Belastung; individuelle Merkmalen (z.B.Gesundheitszustand,Ermüdung, Beherrschung der Tätigkeit); Handeln der Person
• Doppelcharakter der Beanspruchung -> Beansprucht Ressourcen (Kraft, Energie)• Minderung von Ressourcen,• Ermüdung -> Baut Ressourcen auf• Kraft• Energie• Kompetenzen
• Stress - Definition … ist ein Ungleichgewichtszustand zwischen: ->Anforderungen und Handlungsmöglichkeiten ->Angeboten und Bedürfnissen => persönlich bedeutsam =>unangenehm erlebt
• Stresszustände sind gekennzeichnet durch … unangenehme Gefühle körperliche Erregung vereinfachtes Handeln
• Stressoren = Merkmale, die mit erhöhter Wahrscheinlichkeit Stress hervorrufen Stressrelevante Aspekte in der Arbeit: • Aufgabenanforderungen und Optionen • Hindernisse bei der Erfüllung der Aufgabe • physische Bedingungen • soziale Bedingungen • organisationale Bedingungen …
• Ressourcen Merkmale, die …• gut tun,• die Bewältigung von Anforderungen erleichtern,• Stress entgegenwirken (“Entlastungsfaktoren“) der Person (Guter Gesundheitszustand, Erfahrung, Optimismus) der Situation (Einflussmöglichekeiten, Unterstützung)
• Rollenstress - Theorie: Rollenkonflikt Rollenkonflikt: Widersprüchliche Anforderungen- Zwischen Rollen-Sendern (z.B. zwei Vorgesetzte geben unterschiedliche Anweisungen) - Zwischen verschiedenen Rollen (z.B. Elternschaft – Arbeit) - Zwischen Rollenanforderungen und persönlichen Zielen (z.B. Pazifist in Munitionsfabrik)
• Rollenstress - Theorie: Rollen-Ambiguität unklare Anforderungen
• Rollenstress - Theorie: Rollen-Überforderung Zu viel Arbeit, zu wenig Zeit / Ressourcen
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• Modell der beruflichen Gratifikationskrisen Faire Balance zwischen: - Anstrengung (extrinsich: Anforderungen / intrinsisch: Motivation) - Belohnung (Anerkennung, Belohnung, Einkommen, Berförderung etc.) -> durch Imbalance steigt Risiko an kardiovaskulären Krankheiten zu sterben !
• Stress as offense to self-concept Selbstwert = positive Selbstbewertung + Anerkennung durch Andere dynamisch: Menschen machen viel, um ihren Selbstwert zu schützen oder zu erhöhen Es gibt Stressfaktoren, die unumgänglich sind & die nicht sein müssten... stressen mehr, wenn sie nicht sein müssten! -> Unnötigen Stress vermeiden! ->  Unvermeidbaren Stress in besonderem Maße würdigen

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