Kommunikation (Fach) / Kommunikation (Lektion)
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aktives Zuhören, Carl Rogers, Gesprächsführung...
Diese Lektion wurde von shailalu erstellt.
- 3 Ebenen Techniken und Mittel der Gesprächsführung Aktives Zuhören Paraphrasieren Verbalisieren
- Paraphrasieren bedeutet Nachfragen, Zusammenfassen, Wiederholen ohne zu interpretieren
- Verbalisieren bedeutet und was bewirkt es Gefühle benennen > Gefühl des Verstanden Werdens, mehr Klarheit der eigenen Gefühle, Wünsche, Einstellung
- VORRAUSSETZUNGEN/Haltung/Hilfe/Ausgangsbasis der Gesprächsführung (Carl Rogers) Echtheit Wertschätzung Empathie
- definiere Echtheit sich so zeigen wie man ist, alles was gesagt wird muss wahr und echt sein, nicht alles was wahr ist, muss gesagt werden, sich und anderen nichts vormachen, nicht verstellen Grundlage für Vertrauen
- definiere Wertschätzung Akzeptanz, Toleranz, Ausdruck einer Haltung, jemanden als ganze Person sehen, Verhalten und Person trennen können unabhängig von Herkunft, Bildung Steigerung des Selbstwertgefühles
- definiere Empathie einfühlendes Verstehen, versuchen die Welt mit den Augen des anderen zu sehen, keine Bewertung, Empathie ist nicht Sympathie, aktives zuhören
- Nenne Die fünf Grundsätze der Kommunikation (Watzlawick) 1) Man kann nicht nicht kommunizieren 2) Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt 3) Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung 4) Digitale und analoge Kommunikation 5) Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär
- 1. Man kann nicht nicht kommunizieren jedes Verhalten hat Mitteilungscharakter, Kommunikation besteht nicht nur aus Worten, sondern aus jedem Verhalten
- 2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt Beziehungsaspekt bestimmt den Inhalt Beziehungsaspekt: Wie wird es gesagt (durch Mimik, Gestik, Tonfall) Inhaltsaspekt: Was wird gesagt (Inhalt der Nachricht, die übertragen wird)
- 3. Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung jeder bringt eigene Sichtweise in die Kommunikation ein. àTeufelskreis
- 4. Digitale und analoge Kommunikation digitales(verbaler): logisches Zeichen, Worte, eindeutige Symbole, Infoweitergabe analog(non-verbaler, nicht-sprachlicher): Tonfall, Mimik, Gestik, nicht eindeutig, Gefühlsweitergabe
- 5. Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär Symmetrisch: gleiche Ebene, Schüler-Schüler gleichwertig Komplementär: ungleiche Ebene, Lehrer-Schüler, Erwachsener-Kind
- Ziel der 3 Ebenen (Gesprächsführung): Bew. fühlt sich ernst/ aufgenommen, Vertrauensaufbau, Vermeidung von Missverständnissen
- definiere Kommunikation Austausch / Übertragung von Informationen zwischen Personen verbal / nonverbal, gegenseitiges Geben und Nehmen
- nenne den 1. Grundsatz Man kann nicht nicht kommunizieren
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- nenne den 2. Grundsatz Jede Kommunikation hat einen.... aspekt Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt
- nenne den 3. Grundsatz Kommunikation ist immer Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung
- nenne den 4. Grundsatz ..... Kommunikation Digitale und analoge Kommunikation
- nenne den 5. Grundsatz Kommunikation ist Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär