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ABWL- Marketing (Fach) / Marketing in einzelnen Bereichen (Lektion)
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Diese Lektion wurde von hayabusa999 erstellt.
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- Wie lässt sich Marketing klassifizieren? Man unterscheidet nach.. Kundengruppen: Endverbraucher (B-to-C), Unternehmen (B-to-B) angebotene Leistung: Güter, Dienstleistungen, Ideen Organisationszweck: gewinnorientiert, Non-Profit Absatzraum: national, international
- Was ist BTC-Marketing? -Abnehmer sind Privatpersonen -Verbaucherverhalten steht im Vordergrund -viele Abnehmer -zumeist anonyme Marktkontakte -Massenkommunikation vorherrschend -Distribution zumeist über Absatzmittler -Angebote: Güter, Dienstleistungen, Ideen -Orignärer Bedarf des Individuums bzw. der Familie -Qualitativ austauschbare Produkte -Weitestgehend gesättigte Märkte
- Inwiefern hat sich der BTC-Markt gewandelt? -Entwicklung vom Verkäufer- zum Käufermarkt -Große Konsumerfahrung -Änderung des Konsumentenverhaltens -geringere Loyalität -Besser informiert -,,Cherry Picker" -,,Variety Seeker" -,,Service-Klau" -Veränderung der Haushaltsstruktur -Hybrides Kaufverhalten der Konsumenten
- Was ist ein hybrider Konsument? -multioptionaler Verbraucher -Sprunghaftigkeit und Inkonsistenz kennzeichnen das Konsumentenverhalten -Eigenschaften sind weitestgehend einkommens- und klassenübergreifend -Bsp.: Menschen fahren teure Limosinen, kaufen beim Discounter, essen morgens Bio-Müsli und mittags bei Burger King
- Was ist BTB-Marketing? -Abnehmer sind Firmen bzw. Organisationen -geringe Zahl an Abnehmern -abgeleiteter Bedarf, daher nicht nur Kunden, sondern Kunden des Kunden mit berücksichtigen! -meist mehrere Vertreter der beiden Parteien -meist kollektive und formalisierte Kaufentscheidungsprozesse (,,Buying-Center") -Tendenziell länger dauernde Geschäftsbeziehungen -häufig international ausgerichtet -BTB-Marketing und Investitionsgütermarketing werden oft synonym verwendet
- Wie hat sich der BTB-Markt gewandelt? -Homogenisierung der Produkte -Verkürzung der Produktlebenszyklen -Gestiegene Bedeutung des Marketing (insb. auch Hineindenken in die Kunden des Kunden)
- Was versteht man im Marketing unter Güter? Man unterscheidet zwischen Verbrauchsgüter und Gebrauchsgüter. Verbrauchsgüter: -werden (im Normalfall) im Laufe eines einzigen oder einiger weniger Verwendungseinsätze konsumiert -haben kurze Wiederkaufzyklen -daher hohe Verfügbarkeit, hohe Werbeintensität und Preis mit niedrigen Margen empfehlenswert Gebrauchsgüter: -überstehen mehrere Verwendungseinsätze -haben längere Wiederkaufzyklen -daher hoher Aufwand für Verkauf, Service, Garantieleistung und Preise mit höheren Margen empfehlenswert
- Was sind die wesentlichen Charakteristika von Dienstleistungen? -Immaterialität (nicht lager- und transportfähig) -Individualität -Integration eines externen Faktors -Vorhalten von Leistungspotenzialen (Notwendigkeit der Leistungsfähigkeit) -,,Uno-Aktu-Prinzip": Gleichzeitigkeit von Produkten und Konsum
- Was versteht man unter Ideen im Marketingbereich? -physisch nicht identifizierbar, d.h. Ideen leben erst durch Kommunikation -Arten von Ideen -sozial -politisch -religiös -kulturell -umweltspezifisch -Ziel: Anhänger für eine idee zu gewinnen durch -Informationen über die Idee -Überzeugung von der Richtigkeit der Idee -in der Hilfe zum ,,richtigen" Handeln
- Wodurch lässt sich der Organisationszweck unterscheiden? -Gewinnorientierte Unternehmen -Gewinnerzielung steht im Vordergrund -Non-Profit-Organisation -Anbieter erzielt oft keinen Gewinn durch zusätzliche Nachfrager oder -Gewinn ist nebensächlich oder -Gewinn ist unerwünscht -Ziele sind -Die Auslastung vorhandener Kapazitäten (Fernsehen, VHS) -Anhänger für eine Idee gewinnen (Parteien) -Kulturelles Angebot verbreiten (Theater, Museen) -Seelischer Beistand (Kirche, Pro-Familia)
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- Nationales vs. internationales Marketing -Prinzipell sind keine grundlegenden Unterschiede, (Strukturell, instrumentell) zwischen nationalem und internationalem Marketing festzustellen. -Das internationale Marketing muss sich lediglich mit anderen Rahmenbedingungen (z.B. kulturelle Besonderheiten, Local-Content-Vorschriften) auseinandersetzen
- Was sind die Merkmale des internationalen Marketing? -Marketingaktivitäten erstrecken sich auf mehrere Länder. -Marketingentscheidungen in den einzelnen Ländern werden unter Berücksichtigung eines länderübergreifenden Gesamtkonzepts getroffen. -Die Aktivitäten werden systematisch geplant, d.h. es erfolgt eine zielgerichtete Auslandsmarktbearbeitung nach Marketinggesichtspunkten.