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Tripp (Fach) / Serviceanforderungen in Distributionssystemen (Lektion)
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- Wichtigste Komponete bei Lieferservices? Liefertermintreue
- Servicedesign Lieferbereitschaft Lieferzeit Flexibilität
- Basisanforderungen Liefergenauigkeit Schadenfreiheit
- Zunehmende Bedeutung? Bestellkomfort Transparenz
- Was versteht man unter Lieferbereitschaft? Fähigkeit eines Unternehmens, eingehende Kundenaufträge aus den am Order Penetration Point vorgehaltenen Lagerbestände heraus innerhalb der vorgegebenen Zeit zu erfüllen
- Wie wird die Lieferbereitschaft gemessen? uneingeschränkt zufrieden gestellten Kunden der vollständig erfüllten Aufträge der vollständig lieferbaren Auftragszeilen der verfügbaren Verkaufseinheiten oder Verbrauchseinheiten
- Was zählt zu den Wettbewerbsvorteil? Cut-off-times
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