Projektmanagement (Fach) / PM 5 (Lektion)
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- Qualitätsbegriff nach DIN Gesamtheut von Eigenschaften und Merkmalen eines Produktes oder einer Tätigkeit, die sich auf die Eignung zur Erfüllung gegebener Forderungen beziehen - keine physikalische Größe -Qualität positive od negative einwirkung auf Erfüllung -Qualität nicht absolut, bezogen auf Forderungen -Beurteilung von Qualität kann auch negativ sein
- Qualitätsgesichtspunkte Qualitätsarten Qualitätsmerkmale Fehler
- Qualitätsarten zeitpunktbezogene Betrachtung -Qualität des Konzepts -- z.B. Entwurfsqualität -Qualität der Ausführung -- z.B. Fertigungsqualität zeitdauerbezogene Betrachtung -Zuverlässigkeit
- Qualitätsmerkmalsarten Quantitative Merkmalsarten quantitative merkmale: Werte auf Skalen mit def Abständen - kontinuierliche Merkmale: Bestimmung durch Messung ----Verhältnisskaliert: Kelvin, Alter ----Intervallskalliert: Celsius, Datum -diskrete Merkmale: Bestimmung durch Zählung --- Verhältnisskalliert
- Qualitätsmerkmale qualitative Merkmale qualitative Merkmale: Wertezuordnung auf Skaen ohne definierte Abstände Ordinalmerkmale: Vergleich mit Standarts/ Beurteilung -Ordinalskalliert: Schulnoten, Windstärkeskalen Nominalmerkmale: Bez. durch Zahlen, Buchstaben oder anderen Symbolen - Nominalskalliert: Postleitzahlen, Autokennzeichen, Artikelbez, Geschlecht
- Fehler Nichterfüllung vorgegebener Forderungen
- kritische Fehler -vorraussichtliche Gefährdung von Benutzern, Instandhaltern -Verhinderung der Erfällung der Funktion einer größeren Anlage
- Prüfarten und Methoden Prüfobjekt Produktentstehungsphase Ausführungsart Prüfumfang
- Prüfarten und Methoden Prüfobjekt Produktprüfung Prozessprüfung
- Prüfarten und Methoden Produktentstehungsphase Entwurfsprüfung Prototypenprüfung Erstmusterprüfung Wareneingangsprüfung
- Prüfarten und Methoden Ausführungsart Werkerselbstprüfung vs. Prüfung durch Qualitätsprüfer manuelle Prüfung/ automatisierte Prüfung: -teilautomatisiert, vollautomatisiert
- Prüfarten und Merkmale Prüfumfang vollständige Prüfung: alle festgelegten Q Merkmale werden geprüft 100% Prüfung: alle Einheiten eines Prüfloses werden geprüft Auswahlprüfung/ Stichprobenprüfung
- Neuerungen nach 2000er Fassung Tailoring Prozessorientierung Ständige Verbesserung
- Neuerungen nach 2000er Fassung Tailoring QM kann auf Bedürfnisse des Unternhemens zurechtgeschnitten werden. QM Bücher keine überflüssigen Elemente mehr.
- Neuerungen nach 2000er Fassung Prozessorientierung Wegfall der bisherigen starren Struktur aus 20 QMelementen. Prozessorientierte Abbuldung der betrieblichen Abläufe in QM möglich
- Kunden, Produkt-und Mitarbeiterorientierung Explizit aufgeführt
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- Ständige Verbesserung Wird besonders betrachtet Vorbeugung zur Vermeidung von Fehlern ständige hinterfragung und optimierung