AOW 17, 24, 18, 25 (Fach) / Kap. 18 (Lektion)
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Begriffe und Ziele der Leistungsbeurteilung
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- Unterscheide Mitarbeiterbeurteilung, Leistungsbeurteilung, Potentialbeurteilung MA-Beurteilung primärer Fokus: Qualifikation, Fachkenntnisse, Erfahrungen Sekundär erbrachte Leistung Leistungsbeurteilung berufliche: Fokus und berufliche Ziele der Person, Normen einer bestimmten Profession tätigkeitsbezogene:erbrachte Leistung auf Orgaziele Potentialbeurteilung Laufbahnanforderung - Lernbereitschaft, -fähigkeit, Kompetenz Besetzen von zukünftigen Stelle eher MA-Beurteilung
- 3 Hauptfunktionen der Leistungsfunktion Administrative - Planung/Gestaltung von Personalentwicklungsmaßnahmen Rückmeldung- Leistungsanforderungen/-erwartung an MA- Fördergespräche, Zielvereinbarungsgepräche- Ziel: Leistungsverbesserung Forschung- Validierung von Anforderungsanalysen- Validierung von Personalauswahlinstrumente- Evaluation von Personalentwicklungskonzepten
- Welche Dimensionen können bei der Tätigkeitsbezogenen Leistungsbeurteilung bewertet werden? Produktivität(Summe aus Efffektivität und Effizienz) Kundenzufriedenheit Rückzugsverhalten Rechtliche Beanstandungsfreiheit und soziale Verantwortung
- 3 Dimensionen beruflicher Leistung (Schmitt et al., 2003) Tüchtigkeit in der Tätigkeit - tätigkeitsspezifische und -unspezifische Tüchtigkeit Kontextbezogenes Verhalten, dass das Arbeitsumfeld positiv beeinflusst - Anstrengung, Disziplin, Unterstützung der Kollegen, Engagement aus freien Stücken, Kundenorientiertes Verhalten Adaptives Verhalten, das zum erfolgreichen Umgang mit Veränderung in der Tätigkeit beiträgt - Erfolgreiche Bewältigung von Störfällen, Problemen - Umgang mit Stress - Anpassung an neue Kulturen
- Nenne und erkläre kurz 5 Beurteilungsverfahren freie Eindrucksschilderung Kennzeichnung der Aussagen auf vorgegebener Aussagenliste - freie Wahl - Wahlzwang - Verhinderung von Verzerrungen und Beschönigung - geringe Akzeptanz Rangordnungsverfahren - einfache - Quotenvergabe oder Verfahren der erzwungenen Verteilung - Paarvergleich mit Transivitätsgesetz - Sequenzielle (Rang mit inhaltlicher Dimension) - Verhaltensbezogene (Rang mit kritischem Verhalten) Einstufungsverfahren - Eigenschaftsorientierte (Pünktlichkeit, Belastbarkeit..) Eine Eigenschaft kann zur erwünschten Leistungsergebnisse führen, muss aber nicht zwangsweise! - Verhaltensorientierte (Erstellung mittels Projektgruppe) sehr gute Vali, Reli, Konstruktvali Aufgabenorientiertes Beurteilungsverfahren - Ermittlung der Hauptaufgaben - Gewichtungsfaktor 100 und Erfüllungsfaktor 1- 5 - Produktsumme - Zurechnungsproblem Zielorientiertes Beurteilungsverfahren - Ziele operationalisiert - Ziele erfüllt - Verwendung: zur Führung und Motivation - Zurechnungsproblem
- Erkläre kurz die "Feedback-Interventions-Theorie" Kritik Rückmeldungen (day-to-day-feedback)kommen nicht immer positiv an. Rückmeldungen können verschiedene Wirkungen hervorrufen 1. Ebene des Selbst (positve, negative Emos) 2. Aufgabenebene (erhöhte/ verminderte Anstrengung) 3. Detailebene der Aufgabe (Lernfortschritt/-rückgang)