AOW Buch (Fach) / Kapitel 4 (Lektion)
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Organisationstheorien
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- Definiere die Organisation als Institution als Instrument als Funktion Soziales System zeitlich relativ stabil zielgerichtet strukturiert aus Individuen bestehend Instrument: Gesamtheit aller Regelungen Funktion: Regelungen durch Arbeitsteilung und Koordination
- Wie entsteht eine Arbeitsstruktur? 2 wesentliche Merkmale einer Struktur Struktur entsteht durch Aufgabenanalyse/-synthese Arbeitsteilung Verantwortungshierarchie
- Modell der wissenschaftlichen Betriebsführung Nenne die 4 strategischen Gestaltziele nach Taylor Trennung von Kopf-und Fußarbeit Pensum und Bonus Auslese und Anpassung der Arbeiter Versöhnung zw. Arbeiter und Leitung
- Kennzeichen der Bürokratietheorie Max Weber Arbeitsteilung Amtshierarchie Amtsführung durch technische Regeln, der sogenannte Dienstweg Aktenkundigkeit, die sogenannte Aktenmäßigkeit
- Human Relations Bewegung Roethlisberger&Dickson Geht von der Hawthorne Studie aus Zuwendung zum MA erhöht Zufriedenheit und Leistung Methodenartefakt
- Verhaltenswissenschaftliche Entscheidungstheorie Grundannahme der Theorie Topmanager Barnard und Psychologe Simon Grundannahme:-Konzept der begrenzten Rationalität-Mensch entscheidet intentional rational (Entscheidungsverhalten) -Mensch kann nur begrenzt Infos aufnehmen und verarbeiten-Mensch will sich nur begrenzt in Orga engagieren
- Wie kann man die Komplexität und Unsicherheit in formalen Orgas reduzieren? (5 Nennungen) Arbeitsteilung Standartisierte Verfahren Hierarchie Relevante Informationen Indoktrination (MA handelt nach den Unternehmeswerten)
- Erkläre Basisrate und Selektionsrate Wie kann die Trefferquote erhöht werde? Basis: Anzahl der geeigneten Bewerber : Anzahl der Gesamtbewerber Selektion: Anzahl der offenen Stellen : Anzahl der Gesamtbewerber Trefferquote erhöhen: Basisrate erhöhen durch Vorselektion (biographische Infos, Selbstselektion vom Bewerber) Selektionsrate niedrig halten
- Was ist der psychologische Kontrakt? Merkmale eines transaktionalen und relationalen Kontraktes Psychologischer Kontrakt:Erlebte Bindung an das UnternehmenErwartungshaltung Transaktionaler Kontrakt:kurzfristig, geringe Qualifikation, geringe Identifikationrein manifeste Funktion Relationale Kontraktmanifeste und latente Funktionhohe emotionale Bindung
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- Wie kann eine Aufgabenanalyse durchgeführt werden? 2 Nennungen Analyse nach der Art der Leistung und nach dem Rang
- Welche Aufgaben trennt die Analyse nach Rang? Nenne jeweils dazu Beispiele Steuerungsaufgaben Entscheiden, Planen, Veranlassen der Durchführung, Kontrolle Ausführungsaufgaben Aufgaben Erstellung, Bereitstellung, Verwertung, Entsorgung von Produkten/Leistung Unterstützungsaufgaben (sog. "Serviceaufgaben") personenbezogen (Aus-/Weiterbildung) objektbezogen (Wartung und Instandhaltung) Informationsbezogen (EDV, Rechnungswesen) finanzbezogen (Investitions- oder Finanzabteilung)
- Was ist eine Ablauforganisation? Ist das Ergebnis aus Aufgabenanalyse und Synthese graphische Darstellung als Organigram Bsp. Stab-Linien-System Entscheidungs- und Führung "Linie" Stäbe nur beratende Funktion