Change Management (Fach) / 8 Steps nach Kotter (Lektion)
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8 Steps nach Kotter
Diese Lektion wurde von Prusse erstellt.
- Schritt 1: Ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen Ziel: Identifikation realistischer Chancen und Risiken, Fokus auf echte Fortschritte Grund: Selbstzufriedenheit und falsche Dringlichkeit vermeiden Aktionen: Marktuntersuchungen, Wettbewebsanalysen
- Schritt 2: Die Führungskoalition aufbauen Ziel: Zusammenarbeit der Führungsspitze, damit alle Teams in die gleiche Richtung geführt werden Grund: Wenn sich Fürhungskräfte nicht einig sind, kann dies nur zu Verwirrung und Unmut in der Belegschaft führen Aktionen: Teamfähiges Führungsteam mit Machtbefugnissen aufbauen/ausstatten
- Schritt 3: Vision und Strategien entwickeln Ziel: Vision als richtungsangebende Idealvorstellung, Strategien als Wege hin zur Erfüllung der Vision Grund: Ohne einheitliche Vision keine klare Richtung Aktionen: Realistische Vision entwickeln, Strategien und ggf. Meilensteine entwickeln
- Schritt 4: Die Vision des Wandels kommunizieren Ziel: Kontinuierliches Bewusstsein über die Vision bei allen Beteiligten Grund: MA sollen die Vision nicht aus den Augen verlieren Aktionen: Vorbildfunktion der Führung, Kommunikationswege nutzen (Metaphorisch, simple Sprache, mediale Nutzung)
- Schritt 5: Empowerment auf breiter Basis Ziel: Vision soll nichts im Weg stehen, Befähigung aller MA zur kreativen Beteiligung am Prozess Grund: Veraltete Systeme stehen dem Change im Weg, Partizipation der MA kann genutzt werden Aktionen: Demonstratives Verstärken unorthodoxer Ideen, brechen starrer Systeme
- Schritt 6: Kurzfristige Ziele ins Auge fassen Ziel: Mitarbeiter weiter motivieren, zeigen, dass sich die Arbeit lohnt Grund: Bei zu großen Projekten wird schnell das Ziel aus dem Aufe verloren, Motivation nimmt ab, wenn lange keine sichtbaren Erfolge da sind Aktionen: Große Prozesse in kleine Pakete unterteilen, Zielerreichungen und Erfolge feiern
- Schritt 7: Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen ableiten Ziel: Motivation aus vergangenen Erfolgen nutzen um weitere Schritte anzugehen Grund: MA sind nach Erfolgserlebnissen motiviert und eher empfängllich für weitere Änderungen Aktionen: Neueinstellungen, Beförderungen oder Freisetzungen von MA im Sinne des Wandels, gewonnene Glaubwürdigkeit nutzen
- Schritt 8: Neue Ansätze in der Kultur verankern Ziel: Ergebnisse des Changeprozesses verankern, zum Teil der Kultur werden lassen, Kultur erschaffen, die auch auf lange Sicht weitere Changeprozesse annehmen wird Grund: Erfolge sollen bleibender Natur sein, MA sollen nicht wieder in alte Muster verfallen Aktionen: Artikulieren des Zusammenhangs zwischen neuem Verhalten und wirtschaftlichem Erfolg, hochhalten des Leistungsniveaus durch weitere Investitionen