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SAP (Fach) / SAP (Lektion)
Klausur
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- 1. Informationsmanagement – was ist das? Bitte definieren Sie den Begriff nach dem Rahmenmodell nach Krcmar. Informationsmanagement beinhaltet alle „(…) Managementaufgaben, die einerseits auf drei Ebenen, - Informationswirtschaft (Gegenstand: Angebot und Nachfrage von Information) - Informationssysteme (Gegenstand: Daten, Prozesse, Anwendungssysteme) - Informations- u. Kommunikations-Technologie (Gegenstand: Speicherung, Verarbeitung, Kommunikation) Andererseits über die Ebenen hinweg als Führungsaufgaben (Gegenstand: IM-Bedeutung, IM-Aufbauorganisation, IM-Personal, IV-Controlling) realisiert werden müssen.“
- 2. Bitte definieren Sie die Begriffe Informationssystem und Anwendungssystem und stellen Sie den Zusammenhang zwischen beiden dar. Ein Informationssystem ist ein Anwendungssystem, das für die Zwecke eines Teils eines bestimmten Unternehmens entwickelt und implementiert wird. Es enthält die dafür notwendigen Anwendungssoftware und Daten und ist in die Organisations- Personal –und Technikstruktur des Unternehmens eingebettet. Ein Anwendungssystem ist ein System, das alle Programme beinhaltet, die für ein bestimmtes betriebliches Aufgabengebiet entwickelt und eingesetzt werden, inklusive der Technik (IT-Infrastruktur), auf der das Anwendungssystem läuft und der Daten, die vom Anwendungssystem genutzt werden.
- 3. Nennen Sie bitte die Aufgabenbereiche des Informationsmanagement mit einigen Beispielen 1) Operativ: Management laufender IT-Projekte & Bereitstellung Benutzerservice 2) Taktisch: Personalmanagement & Datenmanagement 3) Strategisch: a. Ableitung von Zielen der betrieblichen Informationsverarbeitung aus der Unternehmensstrategie b. Überprüfung von Wirtschaftlichkeit c. Organisation der betrieblichen IV
- 4. Welche Teilaufgaben umfasst die strategische Planung der IV (IT)? 1) Definieren einer IV-Strategie 2) Festlegen einer IV-Architektur aus IS- und IT-Architektur 3) Auswahl von IV Projekten
- 5. Kann durch die IT-Strategie die Unternehmensstrategie beeinflusst werden? Von der IV-Strategie können grundsätzlich auch Impulse für die Veränderung der Unternehmensstrategie ausgehen. Gerade in informationsintensiven Branchen reicht die Abteilung der IV- aus der Unternehmensstrategie nicht aus. Hier wird es immer wichtiger, insbesondere im Hinblick auf die Potenziale einer Vernetzung durch das Internet, auch die Optionen der IV für die Unternehmensstrategie systematisch zu erschließen und damit die „Rückkopplung“ zu beachten. Dazu bietet sich, einander ergänzend, eine markt- und eine ressourcenorientierte Perspektive an.
- 6. Welches sind Bestandteile einer sog. „IV-Strategie“? Kategorie 1: Erschließung vorhandener Kostensenkungspotenziale Kategorie 2: Verbesserung der Wettbewerbsstrategie, indem dem Kunden Leistungen angeboten werden, die sich von der Konkurrenz absetzen (Mehrwert bieten, somit Umsatz steigern) Kategorie 3: - Unternehmen wird in einem Netzverbund geführt - Steigerung der Flexibilität, unternehmensübergreifende Prozesse und gemeinsame Ressourcennutzung - Datenaustausch über Kommunikationsnetze, Zugriff auf gemeinsame Datenbanken
- 7. Worauf fokussiert und was ist das Ziel einer IS-Architektur? IS-Architekturen fokussieren auf die eingesetzte Anwendungssoftware. Ziel ist es, einzelne AS zu identifizieren sowie Lücken und redundante Bausteine (Programme oder Daten) in der IS-Architektur eines Unternehmens zu erkennen. Die IT-Architektur stellt die Hardware für das IV. IV Architektur = IS-Architektur + IT-Architektur
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