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Arbeits- und Organisationspsychologie (Fach) / Arbeitszufriedenheit und -motivation (Lektion)
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- Definition hypothetisches Konstrukt, welches die Einstellung der MA zur Arbeit bzw. zu Facetten der Arbeit erfasst
- Facetten von AZ Arbeitsbedingungen Arbeitstätigkeiten Führung Anreizsystem persönliche Entwicklungsmöglichkeit Betriebsklima
- Theorien Inhalts- und Bedürfnisstheorien Prozesstheorien Austauschtheorien
- Inhalts- und Bedürfnisstheorien welche Bedürfnisse/Motive bewegen Menschen zum Handeln -->bei Befriedigung eines Motivs -->AZ Bedürfnispyramide nach Maslow ERG-Modell Zwei-Faktoren-Theorie
- Prozesstheorien kognitive Vorgänge Züricher Modell VIE
- Austauschtheorien welche Wirkung geht von der wahrgenommenen Verteilung der Belohnung aus Equitiy-Inequitiy-Theorie
- Bedürfnispyramide nach Maslow physioligische Bedürfnisse Sicherheitsbedürfnisse soz. Bedürfnisse Anerkennung und Achtung Selbstverwirklichung Bedürfnisse verhaltensbestimmend, wenn unbefriedigt Bedürfnis-Progressions-Hypothese --> erst höhere Stufe, wenn aktuelle befriedigt Frustations-Regressions-Hypothese --> keine Befriedigung des aktuelen (höheren) Bedürfnisses --> Rückfall auf ein niedrigeres
- ERG-Modell --> Existence, Relatedness, Growth Existence: Grundbedürfnisse Relatedness: soz. Bedürfnisse Growth: Entwicklungsbedürfnisse
- Zwei-Faktoren-Theorie -->2 Dimensionen Motivatoren (Satisfiers) Hygienefaktoren (Dissatisfiers)
- Facet-Satisfaction Model Diskrepanz zw. Erwartungen an Arbeitsplatz und realen Bedingungen als Ursache für Zufriedenheit soz. Vergleiche im Bewerungsprozess
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- Messinstrumente Selsbsteinschätzungen, Fremdeinschätzungen, Interviews
- Befragungsinstrumente Hoppock-Skala Minnesota Satisfacktion Questionaire Job Describtive Index Skala zur Messung der AZ Arbeitsbeschreibungsbogen
- Bruggemannmodell (Züricher Modell) Modell definiert AZ-Typen und deren Zustandekommen Soll-Ist- Vergleich als Ausgangspunkt für Informationsverarbeitungsprozess aus dem sich Formen der Arbeitsunzufriedenheit ableiten lassen 3 zentrale Prozesse für Entstehung von (Un)-Zufriedenheit Befriedigung/ Nichtbefriedigung von Bedürfnissen/ Erwartungen Erhöhung, Aufrechterhaltung, Senkung des Anspruchsniveaus als Folge von (Nicht)-Befriedigung Problemlösung durch Problemfixierung oder Verdrängung im Falle der Nichtbefriedigung Formen der AZ / AUZ: Stabilisierte AZ Progressive AZ Resignative AZ Pseudo AZ Fixierte AUZ Konstruktive AUZ