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Arbeits- und Organisationspsychologie (Fach) / Mobbing (Lektion)
- Kategorien des Mobbings - Leymann Angriffe auf die Möglichkeit sich mitzuteilen ANgriffe soz. Bez. Angriffe auf soz. Ansehen Angriffe Qualität von Berufs- und Lebenssituationen Angriffe auf Gesundheit
- 5 Phasen von Leymann Phase 1 - erste Konflikte, kleine Gemeinheiten Phase 2 -Übergang zum Mobbing und Psychoterror Phase 3 - Rechtsbrüche durch Personalverwaltung Phase 4 - stigmatisiernde Diagnosen durch Ärtze oder Psychologen Phase 5 - Auschluss aus Arbeitswelt
- Ursachen - Täter erfolgsorientierte Ziele Angst vor Verlust, Versagen, Schäden
- Ursachen - Opfer Merkamle der Person: Behinderungen ansteckende Krankheiten viktimologische Merkmale: Leistungsprobleme Krankheiten gestörte Persönlichkeit, soziale Angststörung Auffälligkeiten der äußeren Erscheinung
- Ursachen - Unternehmen, Arbeitsorganisation Rechtssystem: Arbeitsvertrag Krankenversicherung Soziale Normen: Religionszugegörigkeit Moralvorstellungen Arbeitsbedingungen: Leistungsdruck durch Profitisierung gesundheitsgefährdene Produktion umständliche Dienstwegregelung
- Folgen - Opfer gesundheitliche Probleme: körperliche Beschwerden psychische Probleme Auswirkungen auf Privatleben Auswirkungen auf Arbeitsmotivation und -leistung
- Folgen - Unternehmen Fluktation krankheitsbedingte Fehlzeiten Auswirkungen auf Betriebsklima Auswirkungen auf Betriebsergebnis
- Gegenmaßnahmen - Leymann Vorbeugen und frühes Eingreifen Versöhnen professionelle Hilfe juristische und psychosoziale Rehabilitation Meditation oder Schlichtungsverfahren med. und psych. Therapien Selbsthilfegruppen
- Gegenstrategien - Hesse & Schrader Entfeindung Sprechen hilfreiche Dritte juristische Gegenwähr mögl. Lösungsstrategie ist Kündigung
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