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Qualitätsmanagement B (Fach) / 8 - Aufbau- und Ablauforganisation / Prozessoptimierung (Lektion)
- Eingliederung des Fachbereis Qualitätswesen in kleinen Unternehmen GF- QW.Verwaltung | .Vertrieb | .Produktion
- Einzuleitende Schritte bei Auftreten eines Fehlers Identifikation Aussonderung Überprüfung des weiteren Vorgehens Behandlung fehlerhafter Einheiten Dokumentation Verhinderung des Wiederauftretens
- Kontinuierliches Prozessmanagement / Business Process Reengineering Orientierung an bestehenden Aufgabeninhalten und Prozessen - Neudefinition der Aufgaben und Prozesse Inkrementeller, bzw. permanenter Verbesserungsprozess - Innovativer, einmaliger Veränderungsprozess Fokus auf einzelne Prozessabschnitte möglich - Grundsätzlich ganzheitliche Prozesssicht Aufbau auf bestehenden Organisationsstrukturen (Schnittstellenmanagement) - Erstmalige Einführung der Prozessorganisation (Schnittstellen vermeiden) Berücksichtigung aller organisatorischen Ziele - Einseitige Priorisierung der Prozesseffizienz, Ressourceneffizienz durch IT-Nutzung Relative Stabilität bei kontrolliertem Wandel - Instabiler Umbruch Bottom-Up- Vorgehensweise - Top-Down-Vorgehensweise