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Qualitätsmanagement B (Fach) / 5 - Audit (Lektion)

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• Definition Qualitätsaudit Systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur Erlangung von Auditnachweisen und zu deren objektiver Auswertung, um zu ermitteln, inwieweit Auditkriterien erfüllt sind.
• Aufgaben eines Auditors Überprüfung der Befolgung festgelegter Verfahren und Anweisungen Begutachtung von Arbeitsbereichen, Tätigkeiten sowie gefertigten Einheiten Systematische Bewertung des QMS Beurteilung der Qualifikation der Mitarbeiter Überprüfung von Produkten (inkl. Dienstleistungen) im Hinblick auf die Erfülung der Qualitätsanforderungen
• Auditarten Systemaudit (intern/extern):Zweck: Beurteilung der Wirksamkeit eines QMS, Prüfung durch praktische AnwendungGrundlagen: QM-Handbuch, QMV, Checklisten, PrüfunterlagenObjekt: die Bereiche der Organisation Verfahrensaudit (intern/extern):Zweck: Beurteilung der Q-Fähigkeit, Einladung und Zweckmäßigkeit festgelegter Verfahren, Ermittlung von VerbesserungsmaßnahmenGrundlagen: Unterlagen für die Durchführung, Überwachung und Prüfung des VerfahrensObjekt: Herstellungsverfahren Produktaudit (intern/extern):Zweck: Beurteilung der Produktqualität, Ermittlung von Verbesserungsmaßnahmen, Beurteilung der Wirksamkeit der QM-MaßnahmenGrundlagen: Prüf- und Fertigungsunterlagen, QM-RichtlinienObjekt: spezielle Bauteile, Bauelemente, Endprodukte
• Gründ für ein Systemaudit: Revision aller QM-Maßnahmen und des gesamten Systems im Hinblick auf ihre Zweckmäßigkeit, Angemessenheit und ausreichende Wirksamkeit Überprüfung der ausreichenden Dokumentation aller Maßnahmen im Bereich des QM Überprüfung der Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2007 und zusätzlicher QM-Maßnahmen bei Bedarf Ermittlung aufbau- und ablauforganisatorischer Schwachstellen
• Gründe für ein Prozessaudit Wenn in Prozesss: Viele Arbeitsfolgen oder Teilprozesse durch viele Einflussgrößen beeinflusst zur Differenzierung muss gegenüber dem Wettbewerb besondersd ausgestaltet sein mehrere Funktionenn mit geteilter Verantwortung vorhanden oder Veränderungen des Verfahrens, der Aufgangsstoffe, Anforderungen etc. aufgetreten sind
• Anlässe für ein Produktaudit interne und externe Reklamationen auffällige Trends der Produktqualität Änderungen vom Produkt festgelegte Revisionszyklen Gründe: zusätzliche neutrale Feststellung des Qualitätsniveaus und Abgleich mit anderen Einheiten Sicherstellung der Erfllung festgelegter Qualitätsanforderungen und garanteiren der Konformität der Leistungen unterschiedlicher, aber mit ähnlichen Aufgaben betrauter Organisationseinheiten Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten der Produktqualität Zweckmäßigkeit von Prüfungen Ermittlungen des Qualitätsniveaus von Unterauftragnehmern u. Ä.
• Eigenschaften eines Auditors (9) I sK V AV VuRb OH KuEidA KdsupQM BdS Interviewtechnik soziale Kompetenz Verschwiegenheit Analytischer Verstand Vorschläge und Ratschläge beachten Objektives Handeln Kenntnisse und Erfahrungen in der Auftragsabwicklung Kenntnisse der system-  und produktbezogenen QM-Maßnahmen Beherrschen der Systemaudittechnik

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