Einführung in die BWL (Fach) / Ausgewählte Managementprozesse (Lektion)

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• Mit welcher Frage beschäftigt sich die Mitarbeiterführung? Wie werden MA dazu gebracht im Interesse des Unternehmens zu handeln, Zielvorgaben zu akzeptieren und zur Zielerfüllung beizutragen?
• Wie definiert THOMMEN Motivation? als Aktivierung oder Erhöhung der Verhaltensbereitschaft eines Menschen, bestimmte Ziele zu erreichen
• Welche Modelle zur Motivation von MA kennen sie? -Bedürfnishierarchie nach MASLOW -zwei-faktoren-motivationstheorie nach HERZBERG -motivationstheorie der Gerechtigkeit nach ADAMS
• Erklären Sie kurz den Ansatz von Maslow und nenen sie krititpunkte -5 Klassen von bedürfnissen: physiologische,sicherheit,soziale,werschätzung,selbstverwirklichung -2 Thesen: Defizitprinzip=unbefriedigte B.müssen befriedigt werden,sind dann nicht mehr handlungsmotivierend und Progressionsprinzip=Verhalten wird von hierarchisch unterstem Bedürfniss motiviert Kritik: -erklärt Motivation nicht in konkreter Situation, systematische Beobachtung fehlt, elemente sind nicht empirisch bestätigt, motive sind nicht klar trennbar
• Wie fasst HERZBERG Zufriedenheit/Unzufriedenheit auf/wie nicht? als zwei unabhängige Dimensionen und nicht las Extrempunkte eines Kontinuums
• Wie entsteht laut HERZBERG Unzufriedenheit? Was sind Faktoren die dazu führen? Welche Rolle spielt die Entlohnung dabei? entsteht durch externe faktoren der arbeitsumwelt= dissatisfiers faktoren sind die personalpolitik und verwaltung,der status, die fachliche kompetenz des vorgesetzten,arbeitssicherheit,arbeitsplatzverhältnisse,entlohnung entlohnung kann kurzzeitig zu zufriedenheit führen, langfristig geht jedoch von lohnanreizen allein keine motivationswirkung aus
• wie wird zufriedenheit erreicht?was sind faktoren und auf was beziehen sie sich? welche faktoren können eine wirkliche motivation bewirken? über satisifiers. faktoren sind leistungs-und erfolgserlebnis,anerkenung,aufstiegsmöglichkeiten und verantowrtung- also faktoren die sind auf den arbeitsinhalt beziehen. wahre motivation durch faktoren die sich auf die befrieidigung persönlicher entwicklungmotive beziehen. prämien haben daher KEINE nachhaltige wirkung
• was sagt die motivationstheorie nach ADAMS? wie fasst er die arbeitssituation auf? wie entsteht laut ihm Zufriedenheit? die individuelle arbeitssituation wird unter dem aspekt der gerechtigkeit angeschut. die arbeitssituation wird als tauschverhältnis aufgefasst. ein gerechtes wahrgenommenes verhältnis führt zu psychischem gleichgewicht und damit zu zufriedenheit.  
• welche rolle spielen bei ADAMS die tauschbeziehung anderer arbeiter? die subjektive beurteilung ist davon abhängig, da zufriedenheit ein ergebnis eines vergleichsprozesses ist. der eigene aufwand und ertrag wird mit dem von anderen verglichen
• zu was führt erlebte ungerechtigkeit laut ADAMS? wie wird dabei vorgegangen? zu einem spannungszustand der nach auflösung drängt. bei geringer diskrepanz werden vor-und nachteile abgewogen, bei grosser diskrepanz muss gehandelt werden
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• wleche reaktionen als folgehandlung von grosser diskrepanz sind denkbar? -input verändern (mehr/weniger arbeiten) -outputs erhöhen (gehalt,arbeitsbedingungen) -vergleichpersonen werden veranlasst ihr input-output verhältnis zu ändern -andere vgl.person wählen -verdrängung, wenn keine veränderungen als möglich erscheinen, um somit die wahrnehmung zu verändern

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