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Einführung in die BWL (Fach) / Unternehmensprozesse (Lektion)

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• Durch welche fünf Elemente kann man einen Prozess beschreiben? 1. Prozess erfüllt eine Aufgabe,von Mensch/Maschine efüllt und abhängig von Inputs, ergibt Outputs an interne/externe Prozesskunden 2. Reihenfolge der Teilaufgaben= Ablauffolge 3. P.führung koordiniert Teilaufgabenerfüllung,optimiert Ressourcennutzung 4. Informationssysteme helfen bei Teilaufgabenerfüllung 5. Prozessentwicklung  kümmert sich um die grundlegende Gestaltug und Weiterentwicklung eines Prozesses
• Welches sind die drei Kategorien von Prozessen? Managementprozesse Geschäftsprozesse Unterstützungprozesse
• Was beinhalten Managementprozesse? Nennen sie einige davon Aufgaben bezüglich der Gestaltung und Lenkung eines zweckorientierten sozio-technischen Systems z.B Mitarbeiterführungprozesse, Zielbestimmungsproz.,Controllingproz.,Strukturgestaltungsproz. und Prozessgestaltungsprozesse
• Was beinhalten die Geschäftsprozesse? nennen sie 3 prozesse marktbezogene kernaktivitäten, die unmittelbar auf den kundennutzen ausgerichtet sind -Beschaffungs-, leistungserstellungs-, und marktetingprozesse
• Was beinhalten die Unterstützungsprozesse? nennen sie einige prozesse sie stellen die infrakstruktur bereit und erbringen interne dienstleistungen, damit die geschäftsprozesse effektiv und effizient ablaufen können bsp: Logistik-, kommunikations-, Human ressources-, qualitätssicherungs-, innovationsprozesse...etc

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