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B2B (Fach) / Widerruf + KDG (Lektion)

Diese Lektion wurde von Lisa2007 erstellt.

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• Widerruf Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie den am xx.xx.xxxx mit uns geschlossenen Vertrag über die Nutzung unseres Produktes Business 64.000 widerrufen möchten. Leider besteht für diesen Vertrag kein Widerrufsrecht. Dieses gilt ausschließlich für unsere Privatkunden-Produkte. Bitte beachten Sie hierzu den folgenden Passus Ihrer Auftragsbestätigung:Ergänzend gelten die beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kabelanschluss/TV Produkte nebst derBesonderen Geschäftsbedingungen Pay-TV-Produkte sowie die beigefügten Besonderen GeschäftsbedingungenInternet und Telefonie. Bitte beachten Sie die Informationen zum Datenschutz, welche unter "ZUSÄTZLICHEINFORMATIONEN" auf der Rückseite der Besonderen Geschäftsbedingungen Internet und Telefonie abgedrucktsind und - soweit Sie den Auftrag telefonisch erteilt haben und Sie bezüglich dieses Vertrages Verbraucher (§ 13BGB) sind - die Hinweise zum Widerrufsrecht und dessen Folgen auf der folgenden Seite.Wünschen Sie die Kündigung des Vertrages zum Ablauf der im Rahmen unserer AGB festgelegten Mindestvertragslaufzeit, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit.
• KDG Bestätigung mit Bedauern haben wir Ihre Kündigung zur Kenntnis genommen und bestätigen diese hiermit zum XX.XX.XXXX. Falls Sie von uns für die Vertragslaufzeit Zubehör zur Verfügung gestellt bekommen haben, möchten wir Sie bitten, dieses innerhalb von 10 Tagen nach dem Ende der Vertragslaufzeit unter Verwendung des Retourenscheins (DHL Paketschein) zurück zu senden. Den Retourenschein finden Sie im Welcome-Package. Sollte Ihnen der Retourenschein abhanden gekommen sein, so haben Sie die Möglichkeit diesen unter www.unitymedia.de/rücksendung auszudrucken. Sollten Sie den Retourenschein verlegt haben oder es besteht für Sie keine Möglichkeit den Retourenschein auf unserer Homepage auszudrucken, so können Sie alternativ das Paket an folgende Adresse senden: Synerlogis GmbH c/o Unitymedia Lager Borsigstr. 24 21465 Reinbek Deutschland Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Post sorgfältig auf, und achten Sie bei der Verpackung darauf, dass eine Beschädigung beim Transport ausgeschlossen ist.
• Rücktritt Nichtinstallation vielen Dank für Ihre Anfrage.Bitte wenden Sie sich bezüglich Ihres Widerrufs an die zuständige FirmaTele Union GmbHTel.: 0234/ 8930 4773Nach bestätigter Rückmeldung durch unseren Servicepartner werden wir Ihren Auftrag stornieren und Ihnen eine schriftliche Bestätigung auf dem Postweg zukommen lassen.Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
• keine Sonderkündigung Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie das Produkt Business 32000 kündigen möchten. Der in Ihrem Schreiben genannte Termin liegt vor dem Ende der vertraglich vereinbarten Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Da bei Gewerbe-Abmeldungen kein Sonderkündigungsrecht besteht, wird die von Ihnen ausgesprochene Kündigung erst zum 08.09.2011 wirksam. Möchten Sie dennoch auf der sofortigen Kündigung des Vertrages bestehen, weisen wir Sie darauf hin, dass eine Vertragsstrafe in Höhe des bis zum oben genannten Datums anfallenden Entgelts in einer Gesamtsumme fällig wird. Es ergibt sich demnach keine Ersparnis.
• KDG nach Rechtsprüfung Wir bedauern, dass unsere aktuellen Business Produkte oder der bisherige Service Sie bisher offenbar nicht in vollem Umfang überzeugen konnte. Ihr Anliegen wurde durch unsere Rechtsabteilung überprüft, daher ist eine Kulanzregelung leider nicht möglich.Mit Bedauern nehmen wir Ihren Kündigungswunsch zur Kenntnis. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie Ihre Kündigung zum Ende der Mindestvertragslaufzeit aufrechterhalten möchten.
• KDG Sicherheitspaket wir bedanken uns für Ihre Anfrage in Bezug auf eine Stornierung des Business Sicherheitspaketes. Im Rahmen unserer Businesstarife werden die Sicherheitspaket-Lizenzen generell kostenfrei zur Verfügung gestellt, daher bedarf dieser Produktbestandteil keiner Stornierung.
• Umzug Ihr Umzugsanliegen möchten wir wie folgt beantworten: Grundsätzlich sind bei einem aktiven Vertragsverhältnis mit Unitymedia die Mindestvertragslaufzeit sowie die Vertragslaufzeit einzuhalten. Bei einem Umzug in ein von Unitymedia versorgtes Gebiet können Sie den Anschluss somit an die neue Anschrift mitnehmen und weiter nutzen. Unitymedia räumt in diesem Fall kein Sonderkündigungsrecht ein. Bei einem Umzug in ein nicht von Unitymedia versorgtes Gebiet bieten wir Ihnen an, den Vertrag anhand eines Nachweises (in Form einer Gewerbeummeldung) aus Kulanz vorzeitig zu kündigen.
• Rücksendung Bitte senden Sie uns das Kabelmodem unter der Verwendung eines speziellen Retourenscheines (DHL Paketschein) an uns zurück. Den Retourenschein können Sie über den folgenden Link auszudrucken: www.unitymedia.de/rücksendung Sollten Sie keine Möglichkeit haben den Retourenschein auf unsere Homepage auszudrucken, so können Sie alternativ das Paket an folgende Adresse senden: Synerlogis GmbH c/o Unitymedia Lager Borsigstr. 24 21465 Reinbek Deutschland Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Post sorgfältig auf und achten Sie bei der Verpackung darauf, dass eine Beschädigung beim Transport ausgeschlossen ist.
• Storno SUB   Wir bedauern, dass nach Prüfung durch unseren Servicepartner vor Ort festgestellt wurde, dass die Installation unserer Dienste aus technischen Gründen leider nicht entsprechend umgesetzt werden kann.   Wir bestätigen Ihnen daher hiermit die Stornierung Ihres Auftrages.

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