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Controlling (Fach) / Personalcontrolling (Lektion)

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• Merkmale von operativem Controlling (5) 1. Zielgrößen: meist quantitative Größen 2. Blickrichtung: Primär unternehmensorientiert 3. Blickweite: begrenzter Zukunftshorizont  4. Zeitliche Ausrichting: mittel- bis kurzfristig 5. Hierarchische Einordnung: unteres und mittleres Management
• Merkmale von strategischem Controlling (5) 1. Zielgrößen: meist qualitative Größen 2. Blickrichtung: primär umweltorientiert, nach Außen 3. Blickweite: weiter Zukunftshorizont 4. Zeitliche Ausrichtung: langfristig 5. Hierarchische Einordnung: oberes Management
• Controllingobjekte im Personalbereich (2) 1. Faktororientiertes Personalcontrolling (Controlling des Personals - primär quantitativ) 2. Prozessorientiertes Personalcontrolling (Controlling der Personalarbeit, primär quanlitativ)
• Aufgaben des faktororientierten Personalcontrollings (3) 1. Informationsversorgung der Entscheider 2. Schaffung von Transparenz  3. Optimierung der Personalkosten  
• Aufgaben des prozessorientierten Personalcontrollings (3) 1. Schaffung von Transparenz über Kosten und Leistungen im Personalbereich.  2. Analyse der Kosten, der Effektivität und der Effizienz der Personalarbeit 3. Entwicklung und Analyse von Instrumenten, Methoden und Systemen. 
• Vorteile von operativem Managmenet (3) 1. Direkt messbar anhand von Kennzahlen 2. Kurzfristige Gewinnmaximierung, dadurch guter Eindruck auf Sakeholder 3. Schnell umsetzbar, flexibel abänderbar
• Vorteile von strategischem Management (3) 1. Längerfristige Ausichtung und Nachhaltigkeit 2. Langfristige Existenzsicherung 3. Qualitatives Wachstum
• Ökonomische Bewertungsstufen des Controlling (3) 1. Kosten-Controlling (Budgeteinhaltung im Personalmanagement) 2. Effizienz-Controlling (Tun wir die Dinge richtig!) 3. Effektivitäts-Controlling (Tun wir die richtigen Dinge!) 
• Key Performance Indicators (4) 1. Personalkosten-Kenngrößen  2. Personalcontrolling-Kenngrößen (z.B. Arbeitsproduktivität, Überstundenquote, Personalgewinnungsdauer)  3. Personalentwicklungs-Kenngrößen (z.B. Anzahl Azubis, Weiterbildungszeit- und kosten) 4. Mitarbeiterverhaltens-Kenngrößen (z.B. Fluktuationsquote, Krankanstandsquote, Mitarbeiterzufriedenheit) 
• Problembereiche des Personalcontrollings (3) 1. Datenerhebungsproblem (Erfassung vonsubjektiven Daten, z.B. zu Mitarbeiterzufreidenheit oder Führungsverhalten) 2. Methodenproblem (Konflikt zwischen Personalzielen und Unternehmenszielen) 3. Akzeptanzproblem (der "gläserne Mitarbeiter")

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