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Marketing (Fach) / Einleitung (Lektion)

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• Entwicklungsphasen des Marketing 1. Produktionsorientierung 2. Verkaufsorientierung 3. Marktorientierung 4. Wettbewerbsorientierung 5. Umfeldorientierung 6. Hyperwettbewerb
• Marketing-Mix Produkt Price Promotion Place
• Instrumente der Produktpolitik Produktinnovation Produktvariation Produkteliminierung Produktdifferenzierung Verpackung/Namensgebung
• Instrumente der Preispolitik/Konditionenpolitik Preis Rabatte Boni und Skonti Liefer- und Zahlungsbedingungen
• Instrumente der Kommunikationspolitik Persönliche Kommunikation Public Relations Sales Promotion Messen und Ausstellungen Sponsoring Product Placement Mediawerbung
• Instrumente der Vertriebspolitik Vertriebssysteme Verkaufsorgane Franchising
• Phasen einer Kundenbeziehung? Recruitment Retention Recovery
• Organisationsformen Funktional Divisional Matrixorganisation

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