Wirtschaftsfachwirt II (Fach) / Mitarbeitergespräche (Lektion)

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  • Welche generellen Zielsetzung haben Mitarbeitergespräche? Im betriebl. Alltag gibt es verschiedene Gesprächsanlässe: Beratung, Beurteilung, Kritik, Anerkennung, Konflikt, Zielvereinbarung,
  • Welche Vorbereitung und Rahmenbedingungen sind für erfolgreiche Mitarbeitergespräche zu treffen und zu beachten? A. Vorbereitung: Ziel festlegen Fakten sammeln, Termin vereinbaren, Notizen anftigen, Rahmenbedingungen schaffen: geeigenten Gesprächsort und termin wählen, Gesprächsdauer planen B. Gesprächsdurchführung: Vertrauen, Offenheit, Takt, Rücksichtsnahme, Zuhören, persönl. Verfassung, Vorurteilsfreiheit, Fachkompetens, Innere Bedingungen beachten und hersellen: zu vermeiden sind:Ablenkung, Zerstreutheit, Ermüdung, Überforderng, Misstrauen, Änglichkeit, Vorurteile C. Phasen der Gesprächsführung beachten und einhalten  
  • Welche Empfehlung lässt sich für den Ablauf von Mitarbeitergesprächen geben? Allgemeine Gliederung für Mitarbeitergespräche: Analyse des Sachverhalts/des Problems Zielsetzung des Gesprächs Diskussion alternativer Lösungensansätze unter Beteiligung der Betroffenheit Gemeinsame Entscheidung für einen Lösungsansatz Formulierung von Maßnahmen, Kontrakte für die Zukunft Feedback über den Gesprächsverlauf Vereinbarung über das weitere Vorgehen
  • Beurteilungsgespräch Welche Zielsetzung sind mit der Personalbeurteilung verbunden? Aus betrieblicher und Mitarbeiter-Sicht betrieblicher Sicht: soll zur Objektivierung der Personalarbeit beitragen (klarer Maßstab, Versetzung), soll dazu führen, dass Führungskräfte mit ihrer Führungssituation und mit den Ergebnissen ihrer Führungsarbeit auseinander setzen, soll dazu beitragen, dass Leistungsdefizite un Förderungsnotwendigkeiten klarer erkannt werden Mitarbeiter-Sicht: kann Leistungsanreize und Orietierungsmöglichkeiten schaffen, der Mitarbeiter erfährt wie er im Unternehmen "gesehen wird", Der Mitarbeiter hat ein Recht auf Beurteilung seiner Leistunge, Schutz vor völlig subjektiver Beurteilung
  • Welche Arten und Anlässe der Personalbeurteilung (Mitarbeiterbeurteilung lassen sich unterscheiden? Anlässe der Beurteilung: Regelmäßige Leistungsbeurteilung:vor Ablauf der Probezeit, vor Beginn des Kündigungsschutzes d.h.vor dem Ablauf des 6. Monats nach Eintritt in das Unternehmen, im Rahmen der jährlichen Entgeltüberprüfung, in bestimmten Zeitabständen, z.B. alle zwei Jahre außerplanmäßigeLeistungsbeurteilungen, d. h. im jeweiligen Einzelfall: bei Versetzung oder beim Wechsel des Aufgabengebietes, bei Disziplinarmaßnahmen, bei Beförderungen, beim Wechsel des Vorgestzten, auf Wunsch des Vorgesetzten oder Mitarbeiter, im Zusammenhang mit Fortbildungsmaßnahmen, beim Ausscheiden des Mitarbeiters als Grundlage für die Zeugniserteilung.  
  • Welche Voraussetzungen muss eine Beurteilung erfüllen? Beurteilungen müssen: sich auf Beobachten stützen sie müssen beschreibbar, bewertbar vergleichbar sein
  • Beurteilungsmerkmale Arbeitsverhalten: Arbeitsmenge, qualität, geschindigkeit, vorhandenes Fachwissen, Engangement Zusammenarbeit: Verhalten gegenüber Kollegen und Kunden usw. Führungsverhalten:Fähigkeit zur Planung und Analyse, Entscheidungsfähigkeit, Kontrolle, Motivation Kognitive Fähigkeiten: Auffassungsgabe, Merkfähigkeit, Konzentration  
  • Welche Beurteilungsmaßstäbe sind geeignet? Skalenwertbeschreibung,Hervorragend,...mangelhaft Nominalskale(gut/mittel/schlecht, immer/häuig/manchmal/selten Numerische Skale, 1.2.3.4.5 1=hervorragend

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