Marketing (Fach) / 1.3 Marketing als Unternehmenskonzept (Lektion)
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Diese Lektion wurde von hellboy erstellt.
- (1) Ziel des Unternehmens? Gewinnerzielung
- (2) Zweck des Unternehmens? Leistungserstellung Notwendigkeit: Das Unternehmen muss seine Leistungen gewinnbringend am Markt verkaufen. Der Kunde ist preisbewusst, qualitätsbewusst und wählerisch
- (3) Unternehmen müssen vom Markt gesteuert werden systematische Suche nach Absatzmärkten Produktion -> Materialwirtschaft / Logistik -> Personalwirtschaft
- (4) Definition Marketing Marktgesteuerte Führung des Unternehmens Es soll Märkte schaffen, erhalten und erweitern
- Funktionen von Marketing (Merksatz nach der Definition) Es soll nicht nur vorhandene Verbraucherwünsche befriedigen, sondern zielgerichtet neue Verbraucherwünsche wecken (Versuch, ein erwünschtes Kaufverhalten zu erzeugen)
- (5) Zentrale Fragestellung: Wie kann ich mich als Unternehmen unentbehrlich machen und den Kunden an mich binden? Antwort: Das Marketing muss das Leben des Kunden "mitleben", d.h. in die Lage des Kunden versetzen, Probleme erkennen, Lösungen anbieten! Unternehmen sind Problemlöser! Das Unternehmen, dass mein Problem am besten löst, kommt zum Zuge.
- (6) Anforderungen: Festlegung der Marketingziele Festlegung der Absatzstrategien Ermittlung der effizienten Marketinginstrumente
- (7) Marketingziele I. Ziele der Bedarfsdeckung 1. Das einzelne Produkt: In Art, Aufmachung, Qualität, Verpackung usw. optimiert sein 2. Das Sortiment: Angebot eines auf den Kunden abgestimmtes Systems 3. Präsentation des Produktes / Sortiments 4. Garantie- und Zusatzleistungen II. Marktbeeinflussende Marketingziele Strategisches Unternehmensziel -> Operatives Unternehmensziel -> Marketingziele Ökonomische (müssen immer messbar sein): Absatzziele Umsatzziele Gewinnziele Wachstumsziele Kosten Distribution Psychologische: Bekanntheitsgrad Corporate Identity Kompetenz Kundenzufriedenheit