Business Basics (Fach) / Skript Teil 2a (Lektion)
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Klausurvorbereitun
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- Marketingdefinition -bewussete, marktorientierte Führung des U. Planung, Koordination, Kontrolle Unternehmensaktivitäten
- Merkmale des Marketings: 1 Leitidee einer markt- kundenorientierten U-Führung 2.Ausrichtung der U-Aktivitäten auf den Kundennutzen zur Erzielung strategischen Wettbewerbsvorteile 3. Systematischer Planungs-Entscheidungsproszess 4.Suche nach Problemlösungen 5. Alle Prozesse sind marktorientiert
- Verkäufermarkt Nachfrageüberhang Knappes Produktangebot kaum Marketing notwendig Massenproduktion und Kostensenkung Strategie: Stückzahlen maximieren und Standards setzen
- Käufermarkt Nachfragesättigung Angebotsüberhang Hohe Bedeutung von Marketing und Segmentierung starke Kundenorientierung Herausforderungen Konkurrenzsituation; Angebotsvielfalt
- Entwicklungsphasen im Marketing Verkaufsorientierung Markt.. Wettbewerb... Umfeld.... Netzwerk...
- Produkt Alles was dem Mensch zur Bedürfnisbefridiegung angeboten werden kann
- Wie trifft der Kunde seine Entscheidung Wertgewinn: Wertesumme- Produktwert- begleitende Dienstleistungen;Werte durch Mitarbeiter(Service), Image Kostensumme: Preis, Kosten für Zeit; Kosten für Energie; K, für psychischen Aufwand