Estudos de Mercado (Fach) / Introdução (Lektion)

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marketing research auf portugiesisch

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  • EM segundo Thomas Kinnear é uma abordagem aistemática e objectiva do desenvolvimento e fornecimento de info p o processo de tomada de decisão em mkt
  • EM segundo Kotler consiste no processo sistemático de recolha, análise e divulgação de dados e informações, relevantes para uma situaçõa específica, q uma empresa enfrenta
  • tipos de EM identificação de problemas solução de problemas
  • noção de EM especifica a info necessária p enrentar os assuntos gere e implementa o processo de recolha de dados analisa resultados comunica resultados e suas implicações
  • Objectivos de EM estudo do consumidor Produto/ embalagem decisões sobre marca decisões sobre o preço canais de distribuição publicidade/ acções promocionais dimensão e tendências do mercado
  • campos de aplicação dos EM públicos: consumidores, empregados, sócios, fornecedores variáveis de mkt: produto, preço, promoção, distribuição factores ambientais: economia, tecnologia, leis, factores sociais e culturais, factores políticos avaliar necessidades de info, fornecer info e auxílio à tomada de decisão dos gestores de mkt
  • grandes etapas de um EM definição do problema desenvolvimento da abordagem ao problema estrutura da investigação recolha de info tratamento e análise de dados elaboração e apresentação do relatório
  • 1ª etapa definição do problema preparar mkt research brief preparar mkt research proposal
  • componentes do proposal executive summary (visão geral da proposta) antecedentes/ contexto do problema definição do problema objectivos da investigação informação necessária metodologia da investigação elaboração de relatórios custos e datas de entrega equipa de investigação anexos
  • componentes do proposal - metodologia de investigação características e estrutura da investigação processo de recolha de dados (onde, como e quem vai recolher os dados?) processo de análise dos dados (métodos e software q vão ser utilizados)