Qm (Fach) / Begriffe und Definitionen (Lektion)

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• Qualität Die Gesamtheit inhärenter (zugehöriger) Merkmale einer Einheit, bezüglich ihrer Eignung, festgelegter und vorausgesetzter Erfordernisse zu erfüllen.   Qualität ist, wenn meine Bedürfnisse / Erwartungen erfüllt werden !
• Qualitätsmanagementsystem (QMS) System für die festlegung der Qualitätspolitik und von Qualitätszielen sowie zum Erreichen dieser Ziele
• Effizienz Verhältnis zwischen dem erzielten Ergebnis und den eingesetzten Mitteln.
• Prozess System von Tätigkeiten, das Eingaben mit  Hilfe von Mitteln in Ergebnisse umwandeln. Eingaben für den Prozess sind üblicherweise Ergebnisse anderer Prozesse. Prozesse in einer Organisation sind üblicherweise geplant, werden unter beherrschten Bedingungen durchgeführt und Mehrwert zu schaffen.
• Produkt Ergebnis eines Prozesses. 4 anerkannte übergeordnete Produktkategorien: - Hardware( z.Bsp. mechanisches Motorteil) - Software ( z.Bsp. Rechnerprogramm) - Dienstleistungen ( z. Bsp. Transport) - Verfahrenstechnische Produkte  ( z.Bsp. Schmiermittel)
• Verifizieren Bestätigung und Bereitstellung eines Nachweises, dass festgelegte Forderungen erfüllt worden sind.  z.Bsp.: Vornehmen von Tests, Demonstrationen
• Validieren Bestätigung und Bereitstellung eines Nachweises, dass die Forderungen für einen bestimmten beabsichtigten Gebrauch oder  eine bestimmte beabsichtigte Anwendung erfüllt sind.
• Qualitätsmanagement Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zur Leitung und Lenkung einer Orgnisation bezüglich der Qualität

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