MKT (Fach) / Begriffliche Grundlagen (Lektion)

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• Markt Virtueller oder relaer Ort des Zusammentreffens eines Angebots an Produkten mit der Nachfrage nach diesen Produkten, durch das sich Preise bilden.
• Märkte als Bezugsobjekte und Zielobjekte des Marketing Bezugsobjekte: - Märkte stellen die Rahmenbedingungen des Marketing eines Unternehmens dar: Marketing findet auf Märkten statt. - Die dort auftretenden Kunden, Wettbewerber und sonstigen Akteure prägen den Handlungsspielraum des Marekting.   Zielobjekte: - Unternehmen streben mit ihren Marketingaktivitäten an, Märkte und ihre Akteure  zu gestalten bzw. zu beeinflussen. - Ziel ist es, das Verhalten der (potenziellen) Kunden und Wettbewerber zum Vorteil des eigenen Unternehmens zu steuern.
• Akteure im Marktumfeld - Nachfrager (private Verbraucher und organisationale Kunden) - Anbieter - Vertriebsoartner - Staatliche Einrichtungen - Interessenvertretungen
• Konsumentenverhalten umfasst - die Gesamtheit der Entscheidungen - hinsichtlichlich des (potenzielen) Konsums - eines Angebots - durch Nachfrager   - "consumer behavior reflects the totality of decisions about the consumption of an offering by decision-making units over time"
• Gesamtheit der Entscheidungen Ob -> Motive, Zeit, Budget, Risiko Was -> Produkte, Dienstleistungen, Marken Warum -> Bedürfnisse, Werte, Ziele Wie -> kaufen, mieten, teilen, leasen Wann -> Tageszeit, Zeit für mich, Zeit für andere Wo -> offline, online, Auktionen Wie viel/oft/lange -> Menge, Häufigkeit, Nutzungsperiode
• Konsum - Erwerb: Der Prozess durch den die Konsumenten in den Besitz eines Angebots gelangen. -  Nutzung: Der Prozess des Gebrauchs bzw. Verbrauchs eines ANgebots durch den Konsumenten. - Entsorgung: Der Prozess durch den Konsumenten ein Angebot wieder "los werden".  
• organisationales Kaufverhalten - "a decision making process carried out by individuals, in interaction with other people, in the context of a formal orgnization" Merkmale: - derivative Nachfrage - Multipersonalität - hoher Formalisierungsgrad - besondere Bedeutung von Dienstleistungen - Multiorganiosationalität - langfristige Geschäftsbeziehungen
• Buying Center - Initiator - Gatekeeper - User - Influencer - Buyer - Decider
• Modelle vereinfachte Darstellung von in der Realität komplexen Sachverhalten - haben beschreibenden Charakter
• Theorien komplexer als Modelle - erklären und begründen

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