3
Modellierung (Fach) / Einführung (Lektion)
- Prozessdokumentation Mittel und Methoden Text Tabellarische Darstellung Graphische Darstellung Prozessabläufe
- Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung Ziele: strukturierte Arbeitsabläufe direkte Ergebnisverantwortung Harmonisierung von Prozesslandschaften Lange Druchlaufzeiten Hohe Prozess/Verwaltungskosten Digitalisierung eGoverment-Anwendungen
- Prozessdokumentaion Notation EPK (ergebnisgesteuerte Prozesskette) BPMN (Busuiness process model notation) BPEL UML (Unified modeleling langue) Petri-Netze Fluss diagramme ...