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Marketing (Fach) / Charakterisierung des Konsumentenverhaltens (Lektion)
- 5 Grundprinzipien des Konsumentenverhaltens Das Konsumentenverhalten (5 Grundprinzipien) - ist zweckorientiert - hat Prozesscharakter - umfasst aktivierende und kognitive Prozesse - wird von externen Faktoren beeinflusst - kann je nach Person und Situation unterschiedlich sein
- Zweckorientiert (Konsumentenverhalten) Das zweckorientierte Konsumentenverhalten dient zur Befriedigung von Bedürfnissen.
- Prozesscharakter (Konsumentenverhalten) Der Prozesscharakter beim Konsumentenverhalten bezieht sich hauptsächlich auf die Vorgänge vor dem Kauf eines Produkts.
- Aktivierende und kognitive Prozesse (Konsumentenverhalten) Aktivierend: verbunden mit inneren Erregungen und Spannungen und treibt Verhalten an. Kognitiv: Vorgänge durch die der Konsument Informationen aufnimmt, verarbeitet und speichert.
- Externe Faktoren (Konsumentenverhalten) Der Konsument wird durch gesamt- und einzelwirtschaftliche Faktoren bei der Kaufentscheidung beeinflussst.
- Situativer Charakter des Konsumentenverhaltens (Konsumentenverhalten) Situation wie Zeitdruck oder Verwendungszweck beeinflussen das Konsumentenverhalten
- Situative Merkmale des Konsumentenverhaltens (3 Situationen) Die 3 situativen Merkmale des Konsumentenverhaltens sind: - Konsumsituation - Kaufsituation - Kommunikationssituation
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