Betriebswirtschaft (BWL) (Fach) / Prozessorientierte Organisation (Lektion)
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Kernprozesse Unterstzützungsprozesse Zusammenhänge
Diese Lektion wurde von Hanseschule erstellt.
- Definition Prozessorganisation In einer Prozessorganisation ist ein Unternehmen nach durchgehenden Geschäftsprozessen organisiert. alle isolierten Teilaufgaben werden einem Team übertragen Das Konzept dient auch als Vorgabe für die Entwicklung der betreiblichen Organisation (structure follows process) Idealtypische Abbildung von Arbeitsvorgängen
- Vorteile unternehmensintern: teamorientierte Arbeitsorganisation der Prozessbegleiter unterstüzt kurze Komunikationswege Denkrichtung der Mitarbeiter ist der Abschluss eines reibungslosen Auftrages, Bereichsinteressen tretten in den Hintergrund Gestaltung der Prozesse ist auf Kundenbedürfnisse, dem Markt ausgerichtet MA tragen ein höheres Maß an Verantwortung, entwicklen daher Kostenbewusstsein flache Hierarchien
- Vorteile Unternehmensextern: nach dem Produkthaftungsgesetz, muss Hersteller für Fehlerfreiheit haften, durch standardisierte Prozesee, erleichterte dies Regressansprüche Zertifizierung wird vermehrt von Großunternehmen gefördert, durch die ISo 9000:2000 wird die Bewertung erleichtert
- Aufgabengerechte Abteilungen werden durch kundenorientierte Prozesse abgelöst......ABLAUF Kundenwunsch bestimmt Strategie Strategie bestimt den Prozess Prozess bestimmt Struktur der Aufbauorganisation
- Auswirkungen einer Prozessorganisation 1) Entwicklung 2) Qualitätsmanagement 3)Beschaffung Lieferant wird strategischer Partner, vom Teile-zum System Lieferanten, Mitglied des Teams, dadurch verkürzt sich die Ezeit für Produkte Qualitätssicherungsvereinbarungen auf Produkte und DL werden zum Bestandteil v. Einkaufsbedingungen, dadurch werden Doppelarbeiten vermieden und Durchlaufzeiten verringern sich SCM vernetzt die Wertschöfungsketten vor und nachgelagerter Stufen zu einer kosteneffektiven Kette--> Abläufe werden optimiert, die BZ verkürt, geringere Bkosten, verringerung der Komplexität der Abläufe