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Marketing (Fach) / Tubbesing (Lektion)

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• Begriff "Marketing" von Bruhn Marketing ist eine unternehmerische Denkhaltung. Sie konkretisiert sich in der Analyse, Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle sämtlicher interner und externer Unternehmensaktivitäten, die durch eine Ausrichtung der Unternehmensleistung am Kundennutzen im Sinne einer konsequenten Kundenorientierung darauf abzielen, absatzmarktorientierte Unternehmensziele zu erreichen.
• Produktpolitik Def. + 2. Möglichkeiten -> Alle Entscheidungstatbestände, die sich auf die marktgerechte Gestaltung aller vom Unternehmen im Absatzmarkt angebotenen Leistungen beziehen 1. Sachliche Struktur 2. Zeitliche Struktur
• Produktpolitik (1) Sachliche Struktur 1. Produktkern 2. Produktdesign 3. Verpackung 4. Markierung 5. Produktbegleitende Dienstleistung
• Produktpolitik (2) Zeitliche Struktur 1. Einführung 2. Modifikation 3. Differenzierung 4. Elimination
• Marketing-Mix Der Marketing-Mix beschreibt die Gesamtheit aller zur Erreichung der Marketingziele festgelegten Aktivitäten. 1. Produktpolitik 2. Preispolitik 3. Distributionspolitik 4. Kommunikationspolitik
• Verkaufspromotions 1. Gewinnspiele 2. Prospkete 3. Gutscheine
• Verkäuferpromotions 1. Aktionstraining 2. Verkaufswettbewerb 3. Verkaufsausbildung
• Händlerpromotions 1. Displays 2. Handelspreisausschreiben 3. Handelsmessen
• Verkaufsförderung Sammelbegriff für marktgerichtete Maßnahmen, bei denen unternehmensinternen und -externen Gliedern der Vertriebskette besondere Leistungsfähigkeit zugusten der abzusetzenden Produkten zu schaffen.
• Aufgaben der Verkaufsförderung 1. Aufmerksamkeit und Kontakt 2. Interesse und Motivation 3. Auslösung von Verkäufen
• Anzeige
• Öffentlichkeitsarbeit Leitsätze: 1. Wahrheit 2. Klarheit 3. Einheit von Wort und Tat -> umfasst das bewusste, planmäßige und dauernde Bestreben, in der Öffentlichkeit gegenseitiges Verständnis und Vertrauen aufzubauen und zu pflegen.
• 7 P's 1. Product 2. Price 3. Promotion 4. Place 5. Personell 6. Processes 7. Physical evidence
• ECR Efficient Consumer Response ist ein strategisches Konzept, in dem alle Partner, Hersteller/ Kunden, zur Optmierung der Wertschöpfungskette zusammenarbeiten. Ziel: Abbau der Ineffizienz bei Wertschöpfungsketten
• Öffentlichkeitsarbeit Leitsätze: 1. Wahrheit 2. Klarheit 3. Einheit von Wort und Tat
• Aufgaben operatives Marketing 1. Einordnung des Preissegments 2. Planung von Rabatten 3. Entscheidungen von der Verteilung (Distribution) die sich auf Produkt oder Dienstleistung beziehen. 4. Werbemaßnahmen 5. Kommunikation mit potentiellen Kunden
• Kontrahierungspolitik Festlegung der monetären Rahmenbedingungen einer Transaktion mit dem Kunden Wichtige Aufgaben: 1. Bestimmung der optimalen Preisforderung unter Berücksichtigung der unternehmerischen Ziele und der Marktsituation 2. Preislagenpolitik 3. Im B to B: Gestaltung und Durchsetzung diffenzierter Konditionsmodelle
• Indirekter Vertrieb Verkauf über rechtlich selbstständige Mittler Z.B. HandelHandelsvertreterKommissionäreFranchisingProduktionsverbindungshandelLogistikunternehmenIntermediäre im InternetCall Center
• Direkter Vertrieb Hersteller verkauft Produkt unmittelbar an die Endabnehmer GeschäftsleitungVertriebsabteilungAußendienst und Innendienst Key Account ManagementInternet (Homepage)Call CenterKundendienstVerkaufsniederlassungVerkaufsgesellschaftElektronischer Vertrieb
• Direkter Vertrieb Vorteile Möglichkeit der Kundenbindung Zugang zu Marktinformationen Entscheidungsspielräume und Flexibilität bei der Marktbearbeitung Unabhängigkeit von Händlern
• Indirekter Vertrieb Vorteile Flächendeckende MarktpräsenzEffizienzgewinne durch BedarfsbündelungVermeidung hoher KapitalbindungEffektivität der Vermarktung durch Sortimentsbildung

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