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Innovationsmanagement (Fach) / 4. Arten der Innovation und ihre Wettbewerbsrelevanz (Lektion)

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• Strategic advantages through innovation (Tidd/Bessant, 2018) Nennen: 10 Stück -Komplette Neuheit -Prozessoptimierung -Komplexität -Patente -Von der Konkurrenz abheben -Zeitpunkt des Markteintritts -Guten Ausgangspunkt bilden -Schöpferische Zerstörung -Neuinterpretation des Prozesses -Neuinterpretation des Produkts für neue/andere Märkte    
• Strategischer Vorteil von: Komplette Neuheit: Novelty in product or service offering Offering something no one else can
• Strategischer Vorteil Prozessoptimierung: Novelty in process Offering it in ways others cannot match - faster, lower cost, more customized
• Strategischer Vorteil Komplexität Offering something which others find difficult to master
• Strategischer Vorteil Patente: Legal protection of intellectual property Offering something others cannot do unless they pay a licence or other fee
• Strategischer Vorteil von der Konkurrenz abheben: add/extend range of competitive factors Move basis of competition, e.g. from price of product to price and quality, or price, quality, choice
• Strategischer Vorteil: Zeitpunkt des Markteintritts: Timing first-mover-advantage - being first can be worth significant market share in new product fields fast-follower-advantage - sometimes it makes better sense to watch someone else make the early mistakes and move fast into a follow-up product
• Strategischer Vorteil: Guten Ausgangspunkt bilden: Robust plattform design Offering something which provides the platform on which other variations and generations can be built
• Strategischer Vorteil Schöpferische Zerstörung: Rewriting the rules Offering something which represents a completely new product of process concept - a different way of doing things - and makes the old ones redundant
• Strategischer Vorteil Schöpferische Zerstörung: Rewriting the rules Offering something which represents a completely new product of process concept - a different way of doing things - and makes the old ones redundant
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• Strategischer Vorteil: Neuinterpretation des Prozesses: Reconfiguring the parts of the process Rethinking the way in which bits of the system work together, e.g. building more effective networks, outsourcing and coordination of a virtual company
• Strategischer Vorteil: Neuinterpretation des Produkts für neue/andere Märkte: Transfering across different application contexts Recombining established elements for different markets
• 5 Kerndimension der Innovation (Hauschildt/Salomo, 2016): (1)  Inhaltliche Dimension: Was ist neu? (2)  Prozessuale Dimension: Wo beginnt, wo endet die Neuerung? (3)  Subjektive Dimension: Neu für wen? (4)  Intensitätsdimension: Wie neu? (5)  Normative Dimension: Ist neu gleich erfolgreich?  
• Innovation Life Cycle: The Abernathy-Utterback Model (1975) Rate of major    Product Innovation   Process Innovation              Lowest Cost innovation                      Fluid phase                Transitional phase               Specific phase
• Innovation Life Cycle Competitive emphasis placed on... fluid pattern: functional product performance transitional phase: product variation specific phase: cost reduction
• Innovation life cycle: Innovation simulated by... fluid pattern: Information on user needs, technical inputs transitional phase: opportunities created by expanding internal technical capability specific phase: pressure to reduce cost, improve quality ect.
• Innovation life cycle predominant type of innovation fluid pattern: frequent major changes in products transitional phase: major process innovations required by rising volume specific phase: incremental product and process innovation
• Innovation life cycle Product line fluid pattern: diverse, often including custom designs transitional phase: includes at least one stable or dominant design specific phase: Mostly undifferentiated standard products
• Innovation life cycle production processes fluid pattern: flexible and inefficient -aim is to experiment and make frequent changes transitional phase: becoming more rigid and defined specific phase: efficient, often capital intensive and relatively rigid
• fluid phase explosion of different designs, era of radical product innovation
• transitional phase Standardization of design, emergence of process innovation
• specific phase contraction of competitors, era of incremental innovation
• Welche Besonderheiten ergeben sich bei Dienstleistungsinnovationen im Vergleich zu Produktinnovationen? o Simultanität von Produktion und Konsum (Dienstleistung wird erschaffen und direkt vom Kunden in Anspruch genommen, anders bei Produkten, die erst entwickelt und produziert werden) o Hohe Bedeutung der Kunden (marktinduzierte Innovationen), oftmals „Co-Creation“ o Meist Verfolgung der Pionier-Strategie o Kein Schutz durch Patente (dadurch schnellere Nachahmung durch andere Wettbewerber) => Kunde muss möglichst schnell an ein Unternehmen gebunden werden. Bei der Produktinnovation folgt man eher dem Motto „Fast-Follower“, um aus den Fehlern seines Vorgängers zu lernen.  
• Zentrale Gestaltungspunkte des Scientific Management                                                                                     -Zeit- u Bewegungsstudien                                    Optimierung der                          -Funktions- u Ausführungsmeister                                    Arbeitsgestaltung                        -Personalauswahl u -entwicklung Wirtschaftliche Betriebsführung                                   Optimierung der                                   Anreizstrukturen                                Pensumsystem Vorschriften was/wie viel man zu leisten hat, sind realistisch und machbar => weder Qualität noch Quantität leiden darunter
• Taylorismus managementbedingte Innovation mit Fokus auf effiziente Fertigung
• Scientific Management: Zeit- und Bewegungsstudien 1. Unterteilung der Arbeit in einfache Elementarbewegungen 2. Ermittlung und Eliminierung überflüssiger Bewegungen 3. Vergleich der Elementarbewegungen mehrerer geschickter Arbeiter und Feststellung der besten und schnellsten 4. Beschreibung und Klassifikation der ausgewählten Elementarbewegungen mit Zeitangabe 5. Feststellung zusätzlicher unvermeidbarer Verzögerungen, Unterbrechungen oder Betriebsstörungen mit Zeitangabe 6. Feststellung der Anlernzeit für ungeübte Arbeiter 7. Feststellung der notwendigen Zeit für Erholung der Arbeiter
• Aufgrund der starken Fokussierung auf Effizienz besitzt der Taylorismus mehrere Einschränkungen: - Arbeitszerlegung führt zu einseitiger Belastung sowie physischer & psychischer Unterforderung (z.B. Demotivation, Ermüdung, Langeweile) - Gefühl der Monotonie - Bedeutungsverlust menschlicher Arbeit unter alleiniger Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit - Mensch als Produktionsfaktor? - Sinkende Flexibilität: „Wir liefern das Modell T in allen Farben, wenn sie nur schwarz sind.“ (Henry Ford)
• Innovationen T-Modell Produkt-und Dienstleistungsinnovation: -einfaches, standardisiertes Design u Bedienung -Reparaturfreundlichkeit Prozess-und Verfahrensinnovation: -Fließbandfertigung -Standardisierung Markt- und Geschäftsmodell-Innovation: -vom Luxus- zum Massenprodukt -Kosteneffizienz Managementbedingte Innovationen: -Zeit- u Bewegungsstudien -Arbeitsteilung und Spezialisierung -Arbeitsabhängige Entlohnung
• Technology push - neue Technologie als Hauptantriebskraft der Innovation: Was kann das Produkt? Wen kann ich damit ansprechen? -F&E generiert technologisches Wissen, das in neue Produkte und/oder Prozesse überführt wird -Häufiger radikale Innovationen =>Lösung (Innovation, Idee) ist zuerst da
• Market Pull -ein Problem wurde bereits vom Markt erkannt und dieser erwartet Innovation -Markt/Kunde als Quelle der Innovation (=bedarfsorientiert) -Artikulierte Kundenbedürfnisse iniitieren F&E Prozesse -meist inkrementelle (=schrittweise erfolgende) Innovation => zuerst ist Problem da, das gelöst werden muss
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• The difficulty of identifying customer needs Gründe -product developers overestimate their understanding of customer needs -try to gather information only  by asking customers -Do not know which target market to ask -Incorrectly project their beliefs about the value of product attributes on customers -have structures and routines that inhibit information gathering -fail to recognize how needs change over time
• Zusammenfassung: Innovationsarten und deren Wettbewerbsrelevanz: Radikale Innovationen von hoher strategischer Bedeutung bedingen oft sowohl Produkt., Prozess- und Geschäftsmodellinno-vationen als auch eine Neuorganisation der Managementsysteme. Der Taylorismus stellt eine managementbedingte Innovation dar und fokussiert sich hierbei auf die Bereiche Effizienz und Struktur. Ein effektives Innovationsmanagement beinhaltet sowohl technologiebetriebene (technology push) als auch bedürfnisindu-zierte (market pull) Innovationen und schließt deren spezifische Merkmale in Planung und Umsetzung ein. --
• Dienstleistungsinnovation vs. Produktinnovation Fallstudie Fernbusverkehr Ausgangslage: Quasi-Monopol der Deutschen Bahn AG für Fernreisen; Mangel an kostengünstigen Alternativen zur staatlichen Eisenbahn Liberalisierung: Traditionell stark regulierter Markt durch Gesetzgebung; seit 2013: Liberalisierung des Fernbusverkehrs erlaubt Fernverbindungen auf der Straße Marktpotential: Gründung erster Fernbusunternehmen; starkes Nachfragewachstum; lukrativer Gesamtmarkt; überschaubare Anzahl an Wettbewerbern; Kostenvorteile durch vorhandene Infrastruktur Generische Wettbewerbsstrategien: Meinfernbus/Flixbus o    Wettbewerbsstrategie: Leistungsdifferenzierung - Preisgestaltung im Branchendurchschnitt (10ct pro Fahrgast/km) -  Überzeugender Komfort und moderne Busse - Testsieger in der Kategorie Service (Snacks, Getränke) -  Diverse Sonderleistunden (kostenloses WLAN) -  Umweltbewusstet Reisegefühl mit Extra-Aufpreis  City2City o    Wettbewerbsstrategie: Kostenführerschaft -  Aggressive Preispolitik (3ct pro Fahrgast/km) - Pünktlichkeit -  Überzeugende Buchungsmodalitäten - Deutliche Defizite bei Serviceanalyse (z.B. Sauberkeit)

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