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HQ1 (Fach) / Führung und Zusammenarbeit (Lektion)
- Herzberg Motivatoren (sie tragen zur Zufriedenheit bei): - die Arbeit selbst - der Leistungserfolg - die Anerkennnung - die Verantwortung - die Entfaltung / Selbstverwirklichung
- Herzberg Hygienefaktoren (ihr Fehlen bedingt Unzufriedenheit): - die Unternehmenspolitik - die Personalführung - die Arbeitsbedingungen - die Bezahlung - die personellen Beziehungen / Betriebsklima
- Kompetenzbereiche: - Fachkompetenz: Studium, kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, Fort- und Weiterbildung - Methodenkompetenz: Entscheidungstechniken, Software-Skills (Excel, Word, PowerPoint), mathematische u. statistische Methoden - Sozialkompetenz: Mitarbeiterführung, Konfliktmanagement, interkulterelles Feingespür, Kommunikationsfähigkeit - Persönliche Kompetenz: Analysefähigkeit, Duchhaltevermögen, Affinität zu Zahlen, Genauigkeit und Verlässlichkeit, Verschwiegenheit und Loyalität